Beneficios Clave

Aumento de los ingresos

Haga más con menos sin comprometer los niveles de servicio.

Obtenga una visibilidad total de la eficiencia de los equipos y recopile información práctica para optimizar los procesos y reducir los costes operativos.

Optimice las operaciones

Libere al personal para que se dedique a tareas más complejas y de mayor valor añadido automatizando hasta el 90% de las interacciones típicas de los huéspedes.

Optimice la eficiencia de los procesos y reduzca los costes operativos sin comprometer los niveles de servicio.

Haga un seguimiento y analice el rendimiento

Comprenda el rendimiento a nivel macro y micro haciendo un fácil seguimiento de los KPI y supervisando el progreso de los objetivos (mensajes resueltos, Net Promoter Score, etc.).

Obtenga información procesable en tiempo real para maximizar los ingresos y la satisfacción de los huéspedes.

Mejore el trabajo en equipo

Reúna toda la comunicación con los huéspedes en un solo lugar, garantizando una coordinación perfecta de todas las demandas de los huéspedes.

Permita un trabajo en equipo de alta calidad y una comunicación interna fluida.

Recompense los logros

Utilice los análisis para estar al día fácilmente sobre el rendimiento del equipo.

Recompensar a los que más rinden y entender qué miembros del equipo pueden necesitar mejoras.

Detecte las oportunidades de aumentar la eficiencia y mejorar el servicio vigilando de cerca las comunicaciones.

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