Check-in Digital para Hoteles

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Únase a los +1600 hoteles que utilizan las herramientas de comunicación potenciadas con inteligencia artificial de HiJiffy para aumentar los ingresos y la satisfacción de los huéspedes.

Conectando a viajeros con sus hoteles favoritos

Mejor sistema de check-in digital para hoteles

Automatización

Herramientas para aliviar a su equipo de tareas repetitivas e incrementar la satisfacción del huésped

Plataforma de comunicación todo en uno

Una bandeja de entrada centralizada con todos sus canales de communicación

Métricas e informes analíticos

Recopile informacion sobre sus huéspedes para mejorar la calidad del servicio

Aumento en ventas

Soluciones para mejorar sus oportunidades de venta

Solución de Check-in Digital para Hoteleria : FAQs

El check-in remoto es una tecnología que permite a los hoteles ofrecer a los clientes un enlace para hacer su registro en línea a través de una aplicación o un correo electrónico, lo que hace que el proceso sea lo más fácil posible. Es un modo de utilizar la tecnología para proporcionar una experiencia fluida y de alta calidad a los huéspedes.

Antes de entrar en el hotel, los clientes pueden registrar sus documentos e información de pago. El huésped recibirá una confirmación con un número de identificación personal para acceder a su alojamiento una vez que los detalles personales de su reserva se hayan confirmado. Después, puede escanear un lector inalámbrico para acceder a la habitación sin la necesidad de utilizar una llave tradicional.

Existen numerosas ventajas de incorporar un registro remoto en tu hotel. A continuación te mostramos los beneficios principales:

Mejora la experiencia y los niveles de satisfacción del cliente

Es más probable que consigas reseñas en sitios web como TripAdvisor si ofreces una mejor experiencia al cliente con operaciones impecables, lo que anima a otros visitantes a reservar en el futuro y aumenta las tasas de retención de huéspedes. Cuanto más contentos estén tus huéspedes y más sencillas sean las operaciones en tu hotel, mejor será la experiencia del cliente, lo que es fundamental para aumentar las métricas de rendimiento como los RevPAR.

Mayores oportunidades de marketing y ventas

Las ventas adicionales son un método que funciona mejor cuando se utiliza al principio de la reserva. Puedes proporcionar durante el proceso opciones exclusivas como reservas en restaurantes, servicio de habitaciones, mejora de habitaciones, servicios premium como tratamientos en spas y masajes, o incluso descuentos en tours.

Promociona tu sitio web

Los huéspedes pueden reservar su estancia en un hotel de diferentes formas. Muchos de ellos lo hacen a través de agencias de viajes en línea o agentes turísticos. Los huéspedes entrarán en el sitio web de tu marca porque el mecanismo de check-in remoto requiere que se registren en él, independientemente de la fuente inicial de su reserva. Por lo tanto, tendrás la oportunidad de promocionar tu marca, los servicios del hotel y la mejora de habitaciones, al mismo tiempo que les animas a hacer una reserva directa la próxima vez.

Reduce los recursos humanos y ahorra tiempo

Gracias a la tecnología móvil, todo el mundo está acostumbrado a poder hacer cosas con rapidez y en sus propios términos. Esta es la razón por la que el check-in es tan importante: hace que el proceso de registro sea lo más fácil posible. Puede reducir el tiempo de espera en la recepción, aumentar la satisfacción del cliente y crear una experiencia de check-in única a través del registro remoto.

Aumenta la lealtad a la marca

El check-in remoto es una función que puede considerarse como una ventaja extra para tus huéspedes. Un proceso de registro fluido ofrece a los clientes la impresión de que su estancia en el hotel ha sido bien planeada y es agradable, lo que aumenta la lealtad a la marca. Además, es más probable que los huéspedes deseen repetir su visita si se les ofrece una personalización única, priorizando la comodidad y fortaleciendo la lealtad a la marca.

Los viajeros prefieren la simplicidad y la comodidad durante sus viajes. Por tanto, en el mundo actual no hay nada más importante que mantenerse al día de los avances tecnológicos. 

Utilizar una tecnología de check-in remoto ofrece a tu hotel una ventaja competitiva en la experiencia y satisfacción del cliente, lo que ayuda a aumentar los ingresos, ahorra tiempo y recursos humanos, proporciona una sensación de seguridad durante la epidemia y aumenta la lealtad a la marca.

Asistente de Reservas

Aumente las reservas directas y automatice tareas repetitivas sin prescindir del toque humano.

Permita que los huéspedes reserven en cualquier momento y en cualquier lugar.

El agente de reservas virtual de HiJiffy es una solución omnicanal que proporciona respuestas instantáneas, agiliza las consultas y es capaz de completar solicitudes de reserva allá dondequiera que estén sus huéspedes.

Concerje Virtual

Apoyo continuo durante toda la estancia del huésped.

Aumente la satisfacción de sus huéspedes y las oportunidades de venta

Un conserje virtual inteligente disponible 24 horas al día los 7 días a la semana, capaz de ofrecer un servicio más rápido, y agilizar procesos de manera fácil y automática. Consiga realizar check-ins y check-outs de manera online, crear oportunidades de venta y personalizar la experiencia de sus huéspedes, mediante una simple conversación de chat.

¿Por qué HiJiffy?

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Bahia Principe Hotels & Resorts

HiJiffy ha sido la solución para poder seguir ofreciendo experiencias únicas a nuestros huéspedes en estos tiempos difíciles. Hemos podido automatizar tareas repetitivas y ayudar a nuestro equipo interno a centrarse en lo que es más importante para nosotros, nuestros huéspedes. En la actualidad, HiJiffy nos ayuda a aumentar nuestras reservas y a mejorar la satisfacción de nuestros clientes.

Roberto Martin

Digital Guest Experience Manager

Baobab Suites

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Sales Director

Finn Lough

Michael Beare

Director

Instalaciones rápidas y sin retrasos.

HiJiffy está integrado con las principales empresas del sector tecnológico-hotelero para garantizar que los hoteles puedan elegir elevar la experiencia de sus huéspedes de forma rápida y sencilla.

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