Système d'auto-enregistrement pour Hôtels

Connecter les voyageurs avec les

Hôtels Maisons d’hôtes Appartements Campings Villas

Rejoignez les 1600 hôtels qui utilisent les solutions de communication alimentées par l’IA de HiJiffy pour augmenter les revenus et la satisfaction des clients.

Mettre en relation les voyageurs avec leurs hôtels préférés

Le meilleure système d'auto-enregistrement pour Hôtels

Automatisation

Outils de personnalisation automatisés pour soulager vos équipes des tâches répétitives et augmenter la satisfaction des clients

Plateforme de Communication tout-en-un

Une seule boîte de réception centralisée avec tous vos canaux de communication

Métriques et rapports analytiques

Collectez des informations sur vos clients pour améliorer la qualité du service

Augmentation du revenu

Outils de gestion et d’optimisation pour augmenter vos opportunités du revenu

Système d'auto-enregistrement pour Hôtels : FAQs

L’enregistrement à distance pour les hôtels est une technologie qui permet aux hôtels de fournir aux clients un lien vers l’enregistrement en ligne via une application ou un e-mail, ce qui simplifie au maximum la procédure. C’est une méthode d’utilisation de la technologie pour offrir une expérience client fluide et de haute qualité.

Avant d’entrer dans l’hôtel, les clients doivent enregistrer leurs documents et leurs informations de paiement. Le client recevra une confirmation avec un numéro d’identification personnel pour accéder au logement une fois ses données personnelles et de réservation validées. Les clients peuvent ensuite scanner un code pour accéder à la chambre sans avoir besoin d’une clé traditionnelle.

L’intégration de l’enregistrement à distance dans votre hôtel présente de nombreux avantages. Voici les plus importants :

Améliorer l’expérience client et les niveaux de satisfaction

Vous avez plus de chances d’obtenir des avis sur des sites comme TripAdvisor si vous offrez une meilleure expérience client, ce qui encourage les autres visiteurs à réserver à l’avenir et augmente les taux de fidélisation des clients. Plus vos clients sont satisfaits et plus les opérations de votre hôtel sont simples, meilleure sera l’expérience client, ce qui est essentiel pour piloter des indicateurs de performance comme le RevPAR.

Augmentation des opportunités de marketing et de vente

La vente incitative est une méthode qui fonctionne mieux lorsqu’elle est utilisée tôt dans le processus de réservation ou lors de l’enregistrement. Vous pouvez proposer des options uniques telles que des réservations de restaurant, un service d’étage, des surclassements, des services haut de gamme comme des spas et des massages, ou même des visites à prix réduit au cours de ce processus.

Fait la promotion de votre site Web

Les clients peuvent réserver un séjour à l’hôtel de différentes manières. Beaucoup d’entre eux le font par l’intermédiaire d’agences de voyages en ligne ou d’agents de voyages. Les clients se connecteront au site Web de votre marque car le mécanisme d’enregistrement à distance les oblige à s’enregistrer en ligne, quelle que soit la source de réservation. Vous aurez ensuite la possibilité de promouvoir votre marque, les équipements de l’hôtel et les surclassements de chambre et de les encourager à réserver directement la prochaine fois.

Réduit les ressources humaines et fait gagner du temps

Grâce à la technologie mobile, tout le monde est habitué à pouvoir faire les choses rapidement et à sa guise. C’est pourquoi l’enregistrement à distance est si important : il facilite au maximum la procédure d’enregistrement. Vous pouvez réduire les temps d’attente à la réception, augmenter la satisfaction des clients et créer une expérience d’enregistrement unique en son genre avec l’enregistrement à distance de l’hôtel.

Augmente la fidélité à la marque

L’enregistrement à distance est une fonctionnalité qui pourrait être considérée comme un bonus pour les clients. Un processus d’enregistrement fluide donne aux clients l’impression que leur séjour dans votre hôtel a été bien planifié et agréable, augmentant ainsi la fidélité à la marque. De plus, les clients sont plus susceptibles de vouloir renouveler leur visite s’ils bénéficient d’une expérience personnalisée et unique, privilégiant la commodité et renforçant la fidélité à la marque.

Les voyageurs préfèrent la simplicité et la commodité dans leur expérience de voyage. Par conséquent, rien n’est plus crucial dans le monde d’aujourd’hui que de suivre les progrès technologiques.

L’utilisation de la technologie d’enregistrement à distance donne à votre hôtel un avantage concurrentiel en matière d’expérience et de satisfaction client, contribuant à augmenter les revenus, à économiser du temps et des ressources humaines, à procurer un sentiment de sécurité pendant l’épidémie et à renforcer la fidélité à la marque.

Keywords: Système d’enregistrement numérique pour hôtel, Système hôtelier d’auto-enregistrement, enregistrement à distance Hôtel, Check-in en ligne hôtel, Comment fonctionne un système d’enregistrement numérique ?

Assistant de Réservation

Augmentez vos réservations directes et automatisez les tâches répétitives pour soulager vos équipes.

Permettez à vos futurs clients de réserver à tout moment, peu importe où ils se trouvent.

L’agent virtuel conversationnel de HiJiffy est une solution omnicanale disponible pour fournir des réponses instantanées, rationaliser les demandes de renseignements et effectuer des réservations, peu importe où ils se trouvent.

Concierge Virtuel

Un soutien continu tout au long du séjour de vos clients.

Augmenter la satisfaction des clients et les opportunités de revenu.

Un concierge virtuel intelligent, disponible 24/7, capable de fournir un service plus rapide, d’effectuer des check-in et check-out en ligne, de créer des opportunités de revenu incitative et de personnaliser l’expérience de vos clients.

Pourquoi HiJiffy ?

Découvrez ce que disent nos +1600 hôtels partenaires

Bahia Principe Hotels & Resorts

Roberto Martin

Digital Guest Experience Manager

Baobab Suites

Eva Bascones

Sales Director

Finn Lough

Michael Beare

Director

Installation rapide. Aucun retard.

HiJiffy est intégré aux principales solutions de technologie hôtelière afin de garantir aux hôtels d’améliorer l’expérience de leurs clients rapidement et facilement.

Qu'attendez-vous pour commencer?

Ne restez pas à la traîne et rejoignez le présent et l’avenir de l’hôtellerie.