Principaux Avantages
Réimaginez la communication avec vos clients grâce à la solution alimentée par l’IA de HiJiffy
Automatisez les process
- FAQ et demandes de clients avant le séjour
- Check-ins et check-outs
- Demandes de clients pendant le séjour
- Réservation de services supplémentaires
Des interactions numériques sans perdre la touche humaine ? C’est possible ! Augmentez votre productivité, optimisez vos ressources et offrez une expérience client améliorée en automatisant les tâches fastidieuses.
Augmentez vos revenus
- Réservations directes
- Upselling
- Fidélisation
- Surclassements
Maximisez vos bénéfices à chaque étape du parcours client ! Augmentez les réservations directes, fidélisez vos clients et saisissez de nombreuses opportunités de upselling.
Améliorez l'expérience client
- Assistance en ligne et instantanée 7j/7 24h/24
- Omnicanal
- Personnalisé
- Multilingue
Dépassez les attentes de vos clients en leur offrant une expérience inoubliable ! Répondez de manière personnalisée et instantanée, simplifiez leurs demandes et facilitez leurs réservations, où qu’ils soient.
Stimulez le travail d'équipe et la productivité
- Notifications d'équipe
- Filtres de boîte de réception et statut de priorité
- Suivie, analyse et récompense des performances
- Amélioration de la communication interne
Atteignez de nouveaux sommets en optimisant vos ressources sans sacrifier la qualité de vos services ! Bénéficiez d’une visibilité totale sur l’efficacité de vos équipes et suivez leurs performances pour améliorer les processus et réduire les coûts opérationnels.
Renforcez votre réputation
- Service rétabli plus rapidement
- Collecte d'avis clients
- Moins d'avis négatifs
- Plus de recommandations
Créez des expériences mémorables grâce à un service client exceptionnel ! Améliorez la satisfaction de vos clients et récoltez les fruits de leur fidélité, de leurs avis positifs et de leurs recommandations.
Améliorez vos données clients
- Base de données enrichie
- Information centralisée
- Segmentation des clients
- Historique conservé
Proposez des services hautement personnalisés pour offrir une expérience client d’exception ! Optimisez vos revenus en élaborant des campagnes ciblées et diminuez votre dépendance vis-à-vis des agences de voyages grâce à une fidélisation client renforcée.
Plus de 1 800 hôtels utilisent les solutions de communication alimentées par l'IA de HiJiffy
Nous sommes finalistes dans la catégorie Hotel Chatbot du HotelTechReport et notre support client est certifié Niveau 2.
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