Key Benefits
Erleben Sie eine neue Dimension der Gästekommunikation mit HiJiffys KI-gestützter Lösung.
Prozesse automatisieren
- Check-in und Check-out
- FAQs und Gästeanfragen vor dem Aufenthalt
- In-Stay-Anfragen
- Reservierung von Zusatzleistungen
Nutzen Sie digitale Interaktionen, ohne dabei die persönliche Note zu verlieren. Verbessern Sie das Gästeerlebnis, indem Sie Prozesse automatisieren. Ihre Mitarbeiter können die eingesparte Zeit für komplexere und bedeutsamere Aufgaben nutzen.
Einnahmen maximieren
- Direkte Buchungen
- Upselling
- Retention
- Upgrades
Optimieren Sie Ihren Gewinn über den gesamten Verlauf der Guest Journey. Steigern Sie durch HiJiffy Direktbuchungen, stärken Sie die Gästebindung und ermöglichen Sie vielfältige Upselling-Chancen.
Gästeerlebnis der Extraklasse
- Mehrsprachig
- Sofortige Live-Unterstützung rund um die Uhr
- Omnichannel
- Personalisiert & skalierbar
Übertreffen Sie die Erwartungen Ihrer Gäste mit einem ansprechenden Erlebnis. Geben Sie unmittelbar individuelle Antworten, optimieren Sie Anfragen und führen Sie Buchungen durch, wo immer sich die Gäste befinden.
Teamarbeit & Produktivität steigern
- Team-Benachrichtigungen
- Posteingangsfilter, Prioritätsstatus und Stimmungsanalyse
- Leistung verfolgen, analysieren und belohnen
- Verbesserung der internen Kommunikation
Sie können ein höheres Service-Level mit weniger Aufwand erreichen. Ganz einfach können Sie die Effizienz Ihrer Teams im Auge behalten, wertvolle Erkenntnisse zur Prozessoptimierung erhalten und gleichzeitig die Betriebskosten senken.
Reputation stärken
- Beschleunigung der Service-Wiederherstellung
- Sammeln von Gäste-Feedback
- Vermeidung negativer Bewertungen
- Steigerung der Empfehlungen
Bieten Sie unvergessliche Erlebnisse mit hervorragendem Kundenservice. Steigern Sie die Gästezufriedenheit und erzielen Sie damit Stammkunden, positive Bewertungen und Empfehlungen.
Gästedaten optimal nutzen
- Anreicherung der Datenbank
- Zentralisierung von Informationen
- Erstellung von Segmentierung
- Nutzung des Verlaufs
Ermöglichen Sie eine personalisierte Dienstleistung, die auf die Gäste speziell angepasst sind, um ein besonderes Gesamterlebnis zu bieten. Maximieren Sie Ihren Umsatz durch gezielte automatisierte Kampagnen und verringern Sie die Abhängigkeit von OTAs, indem Sie die Gästebindung stärken.
Weltweite Präsenz: Über 1.800 Hotels weltweit nutzen die KI-Lösungen von HiJiffy
Wir sind stolz darauf, im HotelTechReport in der Kategorie Hotel-Chatbot zu den Besten zu gehören. Unser Kundensupport wurde mit einem Zertifikat der Stufe II ausgezeichnet.
Unser Gästekommunikations-Hub unterstützt Hotels in mehr als 50 Ländern auf der ganzen Welt.
Sind Sie bereit, Ihre Gästekommunikation neu zu erfinden?
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