Key Benefits
Gästeerlebnis der Extraklasse
Übertreffen Sie die Erwartungen Ihrer Gäste mit einem ansprechenden Erlebnis.
Geben Sie unmittelbar individuelle Antworten, optimieren Sie Anfragen und führen Sie Buchungen durch, wo immer sich die Gäste befinden.
Sofortige 24/7 Live-Unterstützung
Lassen Sie keine Frage unbeantwortet. Liefern Sie Ihren Gästen jederzeit blitzschnelle Antworten und automatisieren Sie die Beantwortung ihrer Fragen mithilfe einer auf das Gastgewerbe spezialisierten Konversations-KI.
Profitieren Sie bei Bedarf von einer reibungslosen Übergabe an einen menschlichen Agenten, ohne dass die Benutzererfahrung beeinträchtigt wird. Ihr Team kann den Kontext einsehen, um das Gespräch nahtlos fortzusetzen.
Omnichannel
Behalten Sie einen klaren Überblick über all Ihre Kommunikationskanäle an einem Ort.
Integrieren und verbinden Sie die beliebtesten Social-Media-Plattformen sowie Messaging-Apps einschließlich Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, Google My Business und viele mehr.
Verfolgen und verwalten Sie sämtliche Anfragen auf einem einzigen Bildschirm. Sie finden alle Nachrichten in einem zentralen Posteingang des HiJiffy Gästekommunikations-Hub.
Personalisiert und individuell
Passen Sie den Chatbot im Website-Widget an Ihre spezifische Marke an. Ihre gewünschte Tonalität und der besondere Stil Ihres Hotels soll sich in den Nachrichten widerspiegeln.
Verbessern Sie die Interaktionen durch anpassbare visuelle Elemente, die das Gästeerlebnis erleichtern und bereichern.
Mehrsprachigkeit
Kommunizieren Sie in über 130 Sprachen dank bidirektionaler Sprachübersetzungen für Sender und Empfänger.
Beseitigen Sie Sprachbarrieren und bieten Sie eine natürliche Konversationserfahrung, um die Erwartungen Ihrer Gäste zu übertreffen.
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Prozesse automatisieren
Nutzen Sie digitale Interaktionen, ohne dabei die persönliche Note zu verlieren.
Reputation stärken
Bieten Sie unvergessliche Erlebnisse mit hervorragendem Kundenservice.
Gästeerlebnis der Extraklasse
Übertreffen Sie die Erwartungen Ihrer Gäste mit einem ansprechenden Erlebnis.
Produktivität steigern
Sie können ein höheres Service-Level mit weniger Aufwand erreichen.
Einnahmen maximieren
Optimieren Sie Ihren Gewinn über den gesamten Verlauf der Guest Journey.
Gästedaten optimal nutzen
Ermöglichen Sie eine personalisierte Dienstleistung, um ein besonderes Gesamterlebnis zu bieten.
