HiJiffys Pläne & Preise

OBJEKTART

Es werden spezielle progressive Tarife angeboten, die sich nach der Anzahl der Zimmer/Betten richten.

ZAHLUNG

Jährlich

Basic

Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um die Uhr. Automatisieren Sie über 85 % der häufigsten Gästeanfragen.

VOR DEM AUFENTHALT

Ab

99€

/ Monat

basierend auf der Anzahl der Zimmer

+99€ Einrichtungsgebühr für je 5 Objekte

Kernleistungen:

  • 25 Standard FAQ-Themen
  • 3 unterstützte Sprachen
  • Filtern, ordnen und zuweisen von Gesprächen
  • Hinzufügen von Gesprächsnotizen
  • Personalisierung des Webchat-Widgets
  • Buchungsablauf mit direkter Verbindung zum Buchungssystem
  • Basic Berichte und Dashboards
  • Grundlegende Kundenbetreuung

Kanäle:

Website

Pro

Ermöglichen Sie es Ihren Gästen, jederzeit mit einem virtuellen Agenten auf der Website oder direkt über ihre bevorzugten sozialen Medien zu buchen.

VOR DEM AUFENTHALT

Ab

159€

/ Monat

basierend auf der Anzahl der Zimmer

+399€ Einrichtungsgebühr für je 5 Objekte

Alles, was im Basic-Plan enthalten ist, plus:

Kernleistungen:

  • Alle Standard FAQ-Themen
  • 132 unterstützte Sprachen
  • Kompatibilität mehrerer Objekte
  • Gruppierung der Agenten in Teams
  • Übersetzung von Posteingangskonversationen
  • Kontaktdetails Seiten
  • Einsprachiger Sprachassistent
  • API-Integration mit Buchungssystem
  • Fähigkeiten selbstlernender KI
  • Standardberichte und Dashboards
  • Umfangreiche Kundenbetreuung

Kanäle:

Website
+ Soziale Medien
(Facebook, Instagram, WeChat, Google Business)

Premium

Digitalisieren Sie die komplette Gästereise mit leistungsstarker Automatisierung.

GESAMTE GÄSTEREISE

Ab

319€

/ Monat

basierend auf der Anzahl der Zimmer

+599€ Einrichtungsgebühr für je 5 Objekte

Alles, was im Pro-Plan enthalten ist, plus:

Kernleistungen:

  • Benutzerdefinierte Chatbot-Tonalität
  • Mehrsprachiger Sprachassistent
  • Status der Live-Agenten
  • Antwortvorlagen für Agenten
  • Export von Kontakten
  • Intelligente Alternativen bei Nichtverfügbarkeit
  • Preisvergleich mit OTAs
  • Standard-API-Integrationen für PMS- und CRM
  • In-Stay & Upselling-Kampagnen
  • Erweiterte Berichte und Dashboards
  • Priorisierte Kundenbetreuung

Kanäle:

Website
+ Soziale Medien
+ SMS + Email + Messaging Apps
(Whatsapp, Line, Telegram)

Enterprise

Eine auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Lösung mit benutzerdefinierter Automatisierung, Berichterstattung, Integrationen und effektiven Marketingkampagnen.

PERSONALISIERT

Kernleistungen:

  • Individuelle Messaging-Kampagnen
  • Benutzerdefinierte FAQ-Themen
  • Benutzerdefinierte Kanäle
  • Kundenspezifische Integrationen (Buchungssystem, PMS, CRM…)
  • Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards
  • Power-BI (Business Intelligence)
  • Entfernen des „Powered by HiJiffy“ Labels

Kanäle:

Benutzerdefiniert

Umfassende Übersicht unserer Tarife

Basic

Pro

Premium

Funktionen
Nutzer
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Teams
Chatbot
Kompatibilität mehrerer Objekte
Unterstützte Sprachen
3
Alle
Alle
Formaler/ Informaler Ton (Beta)
Status der Arbeitszeiten
Status der Live-Agenten
Anruf per Klick *
Erweiterung
Erweiterung
Standard FAQ-Themen
25
Alle
Alle
Posteingang

Filtern und Sortieren von Konversationen

Benutzerdefinierte Team-Benachrichtigungen

Outbound Kampagnen
Zuordnung von Konversationen
Priorisierung von Konversationen
Übersetzung von Konversationen
Export einzelner Konversationen

Massenexport mehrerer Konversationen

Spam Meldung
Antwortvorlagen für Agenten
Begrenzt
Anhänge
Agentenprofil

Aktivitätsprotokoll von Konversationen

Hinzufügen von Tags zu Konversationen

Nur automatisch

Hinzufügen von Notizen in Konversationen

Erwähnung weiterer Agenten in Notizen

Kontaktlisten
Übersicht Kontaktdetails

Kontakte filtern und durchsuchen

Export von Kontakten
Buchungen

Auflisten und Filtern von Buchungsinformationen

Anfragen

Auflisten und Filtern von Anfrageinformationen

Messaging-Kanäle
Website
Web-Formulare
Personalisierung des Widgets

Automatische Sprachauswahl (IP, Browser, Website)

Offline-Tage/-Stunden festlegen
Facebook
Instagram
Wechat
Google Business
Line
Telegram
Whatsapp
SMS
E-Mail
E-Mail-Signatur
Sprachassistent
Sprachnachrichten
Unterstützte Sprachen
1
6
Automatische Spracherkennung

Fortgeschrittene neuronale Technologie

Integrationen
Buchungssystem
Buchungsprozess mit direkter Anbindung zum Buchungssystem

API-Integration zum Buchungssystem

Intelligente Alternativen bei Nichtverfügbarkeit
Preisvergleich mit OTAs *
PMS
Echtzeit-Integration *
Geplante Integration *
Standard CSV Integration
CRM
Standard Salesforce integration

Standard Microsoft Dynamics Integration

Wartung
Problemmeldung
Feedback zur Problemlösung
Weitere Funktionen
Online Check-in
Erweiterung

Online Check-out (bald verfügbar)

Erweiterung

Digitaler Schlüssel (bald verfügbar)

Erweiterung

Erweiterte Upselling-Kampagnen *

Erweiterung
Erweiterung
Serviceautomatisierung
Zapier
Kampagnen
Website Kampagnen
Benutzerdefinierte Nachrichten
1
10
Unbegrenzt
Hochpersonalisierte Kampagnen
Planung von Kampagnen
Messaging Kampagnen
Pre-Stay
Check-in
Check-out
Feedback
Reservierungsbestätigungen
Benutzerdefinierte Kampagnen
Massen-WhatsApp / SMS-Kampagnen
Fallback WhatsApp zu SMS
E-Mail Kampagnen
API auf Abruf
Aplysia AI
Selbstlernende KI-Fähigkeiten
Sentiment-Analyse
Verbesserung FAQ-Antworten
Kundenprofilierung
Antworten auf Feedback
CSAT
Chatbot CSAT-Umfrage
Erweiterung
Erweiterung
Agent CSAT-Umfrage
Erweiterung
Erweiterung
Berichterstattung
Pixel-Tracking
Buchungen
Zusätzliche Dienstleistungen (Restaurant, Spa …)
Dashboard
Bericht
Basic
Standard
Standard
PowerBI
Kundensupport
Zugang zum Helpcenter

Unterstützung per Chat in der Konsole

Unterstützung per E-Mail ([email protected])
Persönlicher Kundenbetreuer
15-minütiges Setup-Gespräch
Personalisierte Trainingseinheit
Anweisungen per E-Mail
Onboarding Spezialist
Onboarding Spezialist
Chat-Widget + Installation des Buchungspixels
Anweisungen per E-Mail
Unterstützung durch den Account Manager
Unterstützung durch den Account Manager
Überprüfung der Metriken
Vierteljährlich
Alle 2 Monate
Priorität für Support-Tickets
Niedrig
Standard
Hoch
Videocall-Unterstützung vom Account Manager
1 Stunde/Monat
2 Stunden/Monat
Anpassungen
% Automatisierung, Text/Inhalt, Übersetzungen
% Automatisierung, Text/Inhalt, Übersetzungen