Planes y Precios de HiJiffy

Se aplican precios especiales progresivos según el número de habitaciones/camas.

Pago

Anual

Basic

Responde a las preguntas más frecuentes las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Automatiza +85% de las interacciones más comunes de los huéspedes.

FASE DE RESERVA

Desde

99€

/mes

109$

/mes

99£

/mes

basado en el número de habitaciones

+99€ coste de instalación por cada 5 propiedades

+109$ coste de instalación por cada 5 propiedades

+99£ coste de instalación por cada 5 propiedades

  • 25 temas estándar de preguntas frecuentes
  • 3 idiomas
  • Flujo de reservas con enlace directo al motor de reservas
  • Personalizar el widget de webchat
  • Filtrar, ordenar y asignar conversaciones
  • Agregar notas a las conversaciones
  • Informes y dashboards básicos
  • Acceso al Centro de Ayuda
  • Soporte por Chat y correo electrónico

Canales:

Sitio web
Web icon pricing es

Pro

Permite a los huéspedes reservar en cualquier momento con la asistencia de un agente virtual en el sitio web o directamente en las redes sociales

FASE DE RESERVA

Desde

159€

/mes

179$

/mes

159£

/mes

basado en el número de habitaciones

+399€ coste de instalación por cada 5 propiedades

+449$ coste de instalación por cada 5 propiedades

+399£ coste de instalación por cada 5 propiedades

Todo lo que está incluido en el plan «Basic» y:
  • Integración con el motor de reservas
  • Todas los temas estándar de FAQ
  • 132 idiomas
  • Análisis de Sentimientos y priorización
  • IA con capacidad de autoaprendizaje
  • Personalización del chatbot (voz y visual)
  • Campañas pop-up en el Webchat
    Voz y texto
  • Traducción de conversaciones en 132 idiomas
  • Plantillas de respuesta para agentes
  • Página de datos para cada contacto
  • Encuesta CSAT (Customer Satisfaction Score)
  • Informes y dashboards avanzados
  • Agentes ilimitados
  • Mensajes ilimitados
  • Múltiples propiedades
  • Sesión de formación personalizada
  • Gerente de Cuenta
  • Revisión de métricas trimestral

Canales:

Sitio web
Redes sociales
(Facebook, Instagram)
Web icon pricing es
P facebook pricing es
P instagram pricing es

Premium

Digitaliza todo el recorrido del huésped con automatizaciones potentes

RECORRIDO DEL CLIENTE COMPLETO

Desde

319€

/mes

359$

/mes

319£

/mes

basado en el número de habitaciones

+599€ coste de instalación por cada 5 propiedades

+699$ coste de instalación por cada 5 propiedades

+599£ coste de instalación por cada 5 propiedades

Todo lo que está incluido en el plan «Pro» y:
  • Integración con PMS/CRM
  • Fallback de WhatsApp para SMS
  • Mensajes WhatsApp/SMS ilimitados

– desde la reserva hasta la salida –

  • Mensaje de bienvenida
  • Check-in online
  • Peticiones in-house
  • Campañas de cross-selling y upselling
  • Encuestas de satisfacción
  • Campañas de check-out
  • Campañas de reseñas de huéspedes
  • Gestión de las solicitudes internas de los clientes
  • Asignación de conversaciones por equipo
  • Integraciones estándar con sistemas de mantenimiento
  • Campañas de Outbound
  • Gestión de conversaciones por correo electrónico
  • Check-in
  • Upsell
  • Claves digitales
  • Reseñas

Canales:

Sitio web + Redes sociales
Whatsapp + SMS + Email + Apps de Mensajería
(WeChat, Line, Telegram)
Web icon pricing es
P facebook pricing es
P instagram pricing es
P line pricing es
P telegram pricing es
P wechat pricing es
Sms icon pricing es
Email icon pricing es
P whatsapp pricing es

Enterprise

Una solución a la medida de tus necesidades

  • Campañas personalizadas
  • Temas de FAQs personalizados
  • Canales personalizados
  • Power BI (Business Intelligence)
  • Integraciones personalizadas (Motores de reserva, PMS, CRM…)
  • Informes y dashboards personalizados
  • Eliminar «Powered by HiJiffy»

Descripción detallada de nuestros planes

Basic

Pro

Premium

Productividad
Usuarios
Ilimitado
Ilimitado
Ilimitado
Equipos
Chatbot
Soporte para múltiples propiedades
Idiomas admitidos
3
Todos
Todos
Mejora de Textos con IA
Status de horas de trabajo
Status de agente activo
Click-to-call
Addon
Addon
Temas de FAQs estándar
25
Todos
Todos
Bandeja de entrada
Filtrar y ordenar conversaciones
Notificaciones de equipo personalizadas
Campañas de Outbound
Asignar conversaciones
Priorización de conversaciones
Traducción de conversaciones
Exportar conversaciones individuales
Reportar como spam
Plantillas de respuesta para agentes
Archivos adjuntos
Perfil del agente
Registro de actividad de conversaciones
Añadir etiquetas a las conversaciones
Solo automaticas
Añadir notas a las conversaciones
Mencionar otros agentes en las notas
Lista de contactos
Página de detalles de contacto
Filtrar contactos
Exportar contactos
Reservas
Listar / Filtrar información de reservas
Solicitudes
Listar / Filtrar información de solicitudes
Canales de comunicación
Sitio web
Formularios
Personalización de widgets
Selección automática de idioma (IP, navegador, sitio web)
Establecer días/horas offline
Facebook
Instagram
Wechat
Line
Telegram
Whatsapp
SMS
Correo Electronico
Firma de correo electronico
Voz
Mensajes de voz
Idiomas admitidos
2
6
Detección automática de idioma
Integraciones
Motor de reservas
Flujo de reservas con enlace directo al motor de reservas
Integración API con motor de reservas
Alternativas inteligentes a «Sin disponibilidad»
Comparador de Precios con OTAs
PMS
Integración en tiempo real
Integración programada
Integración CSV estándar
CRM
Conexión estándar
Flujos de trabajo estándar
Mantenimiento
Reportar problema
Feedback sobre el problema
Otros
Check-in online
Addon
Check-out online (próximamente)
Addon
Llave digital (próximamente)
Addon
Campañas de Upselling Avanzadas
Addon
Addon
Automatización de Servicios
Campañas
Campañas en el sitio web
Mensajes personalizados
1
Ilimitados
Ilimitados
Campañas hiperpersonalizadas
Campañas programadas
Campañas de Comunicación
Pre llegada
Check-in
Check-out
Feedback
Reserva confirmada
Campañas personalizadas
Fallback de WhatsApp para SMS
Campañas de correo electrónico
Aplysia IA
Capacidad de autoaprendizaje
Análisis de Sentimientos
Mejora de las respuestas a las FAQ
Informe de Insights de Preguntas Frecuentes
Informes de recopilación de feedback
CSAT
Encuesta CSAT sobre Chatbot
Encuesta CSAT sobre agentes
Encuesta CSAT sobre agentes
Tracking Pixel
Reservas
Servicios Adicionales (Restaurante, Spa…)
Dashboard
Informe
Básico
Estándar
Estándar
PowerBI
Atención al Cliente
Acceso al Centro de Ayuda
Soporte por Chat en la Consola
Soporte por correo electrónico
Gerente de Cuenta dedicado
Llamada inicial de preparación para la configuración (15 minutos)
Sesión de entrenamiento personalizada
Instrucciones compartidas por correo electrónico
Instalación del widget de chatbot + píxel de reserva
Instrucciones compartidas por correo electrónico
Asistida por el Gerente de Cuenta
Asistida por el Gerente de Cuenta
Revisión de métricas
Trimestral
Trimestral
Prioridad en los tickets de atención al cliente
Baja
Alta
Alta
Soporte por videollamada por parte del Gerente de Cuenta
1 hora/mes
2 horas/mes
Personalizaciones
% Automatización, texto/contenido, traducciones
% Automatización, texto/contenido, traducciones