Planes y Precios de HiJiffy

TIPO DE ALOJAMIENTO

Se aplican precios especiales progresivos según el número de habitaciones/camas.

Pago

Anual

Mensual

Basic

Responde a las preguntas más frecuentes las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Automatiza +85% de las interacciones más comunes de los huéspedes.

Pre-Estancia

Desde

99€

/mes

basado en el número de habitaciones

+99€ coste de instalación por cada 5 propiedades

Funcionalidades principales:

25 temas estándar de preguntas frecuentes
3 idiomas
Filtrar, ordenar y asignar conversaciones
Agregar notas a las conversaciones
Personalizar el widget de webchat
Flujo de reservas con enlace directo al motor de reservas
Informes y dashboards básicos
Atención al Cliente básica

Canales:

Sitio web

Pro

Permite a los huéspedes reservar en cualquier momento con la guía de un agente virtual en el sitio web o directamente en las redes sociales

Pre-Estancia

Desde

159€

/mes

basado en el número de habitaciones

+399€ coste de instalación por cada 5 propiedades

Todo lo incluido en el plan «Basic» más:

Funcionalidades principales:

Todas los temas estándar de FAQ
132 idiomas
Soporte para múltiples propiedades
Agrupar agentes en equipos
Traducción de conversaciones en la bandeja de entrada
Página de detalles para cada contacto
Asistente de voz en un solo idioma
Integración vía API con el motor de reservas
IA con capacidad de autoaprendizaje
Informes y dashboards estándar
Atención al Cliente dedicada

Canales:

Sitio web
+ Redes sociales
(Facebook, Instagram, WeChat, Line, Google Business)

Más popular

Premium

Digitaliza todo el recorrido del huésped con potentes automatizaciones

Recorrido del cliente completo

Desde

319€

/mes

basado en el número de habitaciones

+599€ coste de instalación por cada 5 propiedades

Todo lo incluido en el plan «Pro» más:

Funcionalidades principales:

Personalizar el tono de voz del chatbot
Asistente de voz en varios idiomas
Status de agente activo
Plantillas de respuesta para agentes
Exportar contactos
Alternativas inteligentes a «»Sin disponibilidad»»
Comparación de precios con las OTAs
Integración estándar vía API con PMS y CRM
Campañas durante la estancia y Upselling
Informes y dashboards avanzados
Atención al Cliente prioritaria

Canales:

Sitio web
+ Redes sociales
+ SMS + Email + Apps de mensajería
(Whatsapp, Telegram)

Enterprise

Una solución a la medida de tus necesidades, con automatización, informes, integraciones y potentes campañas de marketing totalmente personalizadas

Personalizable

–

-

–

Funcionalidades principales:

Campañas personalizadas
Temas de FAQs personalizados
Canales personalizados
Integraciones personalizadas (Motores de reserva, PMS, CRM…)
Informes y dashboards personalizados
Power BI (Business Intelligence)
Eliminar «Powered by HiJiffy»

Canales:

Personalizable

Basic

Responde a las preguntas más frecuentes las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Automatiza +85% de las interacciones más comunes de los huéspedes.

Pre-Estancia

Desde

105€

/mes

basado en el número de habitaciones

+99€ coste de instalación por cada 5 propiedades

Funcionalidades principales:

25 temas estándar de preguntas frecuentes
3 idiomas
Filtrar, ordenar y asignar conversaciones
Agregar notas a las conversaciones
Personalizar el widget de webchat
Flujo de reservas con enlace directo al motor de reservas
Informes y dashboards básicos
Atención al Cliente básica

Canales:

Sitio web

Pro

Permite a los huéspedes reservar en cualquier momento con la guía de un agente virtual en el sitio web o directamente en las redes sociales

Pre-Estancia

Desde

170€

/mes

basado en el número de habitaciones

+399€ coste de instalación por cada 5 propiedades

Todo lo incluido en el plan «Basic» más:

Funcionalidades principales:

Todas los temas estándar de FAQ
132 idiomas
Soporte para múltiples propiedades
Agrupar agentes en equipos
Traducción de conversaciones en la bandeja de entrada
Página de detalles para cada contacto
Asistente de voz en un solo idioma
Integración vía API con el motor de reservas
IA con capacidad de autoaprendizaje
Informes y dashboards estándar
Atención al Cliente dedicada

Canales:

Sitio web
+ Redes sociales
(Facebook, Instagram, WeChat, Line, Google Business)

Más popular

Premium

Digitaliza todo el recorrido del huésped con potentes automatizaciones

Recorrido del cliente completo

Desde

350€

/mes

basado en el número de habitaciones

+599€ coste de instalación por cada 5 propiedades

Todo lo incluido en el plan «Pro» más:

Funcionalidades principales:

Personalizar el tono de voz del chatbot
Asistente de voz en varios idiomas
Status de agente activo
Plantillas de respuesta para agentes
Exportar contactos
Alternativas inteligentes a «»Sin disponibilidad»»
Comparación de precios con las OTAs
Integración estándar vía API con PMS y CRM
Campañas durante la estancia y Upselling
Informes y dashboards avanzados
Atención al Cliente prioritaria

Canales:

Sitio web
+ Redes sociales
+ SMS + Email + Apps de mensajería
(Whatsapp, Telegram)

Enterprise

Una solución a la medida de tus necesidades, con automatización, informes, integraciones y potentes campañas de marketing totalmente personalizadas

Personalizable

–

-

–

Funcionalidades principales:

Campañas personalizadas
Temas de FAQs personalizados
Canales personalizados
Integraciones personalizadas (Motores de reserva, PMS, CRM…)
Informes y dashboards personalizados
Power BI (Business Intelligence)
Eliminar «Powered by HiJiffy»

Canales:

Personalizable

Se aplican precios especiales progresivos según el número de habitaciones/camas.

Pago

Anual

Mensual

Basic

Responde a las preguntas más frecuentes las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Automatiza +85% de las interacciones más comunes de los huéspedes.

Pre-Estancia

Desde

99€

/mes

basado en el número de camas

+99€ coste de instalación por cada 5 propiedades

Funcionalidades principales:

25 temas estándar de preguntas frecuentes
3 idiomas
Filtrar, ordenar y asignar conversaciones
Agregar notas a las conversaciones
Personalizar el widget de webchat
Flujo de reservas con enlace directo al motor de reservas
Informes y dashboards básicos
Atención al Cliente básica

Canales:

Sitio web

Pro

Permite a los huéspedes reservar en cualquier momento con la guía de un agente virtual en el sitio web o directamente en las redes sociales

Pre-Estancia

Desde

159€

/mes

basado en el número de camas

+399€ coste de instalación por cada 5 propiedades

Todo lo incluido en el plan «Basic» más:

Funcionalidades principales:

Todas los temas estándar de FAQ
132 idiomas
Soporte para múltiples propiedades
Agrupar agentes en equipos
Traducción de conversaciones en la bandeja de entrada
Página de detalles para cada contacto
Asistente de voz en un solo idioma
Integración vía API con el motor de reservas
IA con capacidad de autoaprendizaje
Informes y dashboards estándar
Atención al Cliente dedicada

Canales:

Sitio web
+ Redes sociales
(Facebook, Instagram, WeChat, Line, Google Business)

Más popular

Premium

Digitaliza todo el recorrido del huésped con potentes automatizaciones

Recorrido del cliente completo

Desde

399€

/mes

basado en el número de camas

+599€ coste de instalación por cada 5 propiedades

Todo lo incluido en el plan «Pro» más:

Funcionalidades principales:

Personalizar el tono de voz del chatbot
Asistente de voz en varios idiomas
Status de agente activo
Plantillas de respuesta para agentes
Exportar contactos
Alternativas inteligentes a «»Sin disponibilidad»»
Comparación de precios con las OTAs
Integración estándar vía API con PMS y CRM
Campañas durante la estancia y Upselling
Informes y dashboards avanzados
Atención al Cliente prioritaria

Canales:

Sitio web
+ Redes sociales
+ SMS + Email + Apps de mensajería
(Whatsapp, Telegram)

Enterprise

Una solución a la medida de tus necesidades, con automatización, informes, integraciones y potentes campañas de marketing totalmente personalizadas

Personalizable

–

-

–

Funcionalidades principales:

Campañas personalizadas
Temas de FAQs personalizados
Canales personalizados
Integraciones personalizadas (Motores de reserva, PMS, CRM…)
Informes y dashboards personalizados
Power BI (Business Intelligence)
Eliminar «Powered by HiJiffy»

Canales:

Personalizable

Basic

Responde a las preguntas más frecuentes las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Automatiza +85% de las interacciones más comunes de los huéspedes.

Pre-Estancia

Desde

105€

/mes

basado en el número de camas

+99€ coste de instalación por cada 5 propiedades

Funcionalidades principales:

25 temas estándar de preguntas frecuentes
3 idiomas
Filtrar, ordenar y asignar conversaciones
Agregar notas a las conversaciones
Personalizar el widget de webchat
Flujo de reservas con enlace directo al motor de reservas
Informes y dashboards básicos
Atención al Cliente básica

Canales:

Sitio web

Pro

Permite a los huéspedes reservar en cualquier momento con la guía de un agente virtual en el sitio web o directamente en las redes sociales

Pre-Estancia

Desde

170€

/mes

basado en el número de camas

+399€ coste de instalación por cada 5 propiedades

Todo lo incluido en el plan «Basic» más:

Funcionalidades principales:

Todas los temas estándar de FAQ
132 idiomas
Soporte para múltiples propiedades
Agrupar agentes en equipos
Traducción de conversaciones en la bandeja de entrada
Página de detalles para cada contacto
Asistente de voz en un solo idioma
Integración vía API con el motor de reservas
IA con capacidad de autoaprendizaje
Informes y dashboards estándar
Atención al Cliente dedicada

Canales:

Sitio web
+ Redes sociales
(Facebook, Instagram, WeChat, Line, Google Business)

Más popular

Premium

Digitaliza todo el recorrido del huésped con potentes automatizaciones

Recorrido del cliente completo

Desde

350€

/mes

basado en el número de camas

+599€ coste de instalación por cada 5 propiedades

Todo lo incluido en el plan «Pro» más:

Funcionalidades principales:

Personalizar el tono de voz del chatbot
Asistente de voz en varios idiomas
Status de agente activo
Plantillas de respuesta para agentes
Exportar contactos
Alternativas inteligentes a «»Sin disponibilidad»»
Comparación de precios con las OTAs
Integración estándar vía API con PMS y CRM
Campañas durante la estancia y Upselling
Informes y dashboards avanzados
Atención al Cliente prioritaria

Canales:

Sitio web
+ Redes sociales
+ SMS + Email + Apps de mensajería
(Whatsapp, Telegram)

Enterprise

Una solución a la medida de tus necesidades, con automatización, informes, integraciones y potentes campañas de marketing totalmente personalizadas

Personalizable

–

-

–

Funcionalidades principales:

Campañas personalizadas
Temas de FAQs personalizados
Canales personalizados
Integraciones personalizadas (Motores de reserva, PMS, CRM…)
Informes y dashboards personalizados
Power BI (Business Intelligence)
Eliminar «Powered by HiJiffy»

Canales:

Personalizable

Descripción detallada de nuestros planes

Basic

Pro

Premium

Productividad
Usuarios	Ilimitado	Ilimitado	Ilimitado
Equipos
Chatbot
Soporte para múltiples propiedades
Idiomas admitidos	3	Todos	Todos
Tono formal/informal (Beta)
Status de horas de trabajo
Status de agente activo
Click-to-call *		Addon	Addon
Temas de FAQs estándar	25	Todos	Todos
Bandeja de entrada
Filtrar y ordenar conversaciones
Notificaciones de equipo personalizadas
Campañas de Outbound
Asignar conversaciones
Priorización de conversaciones
Traducción de conversaciones
Exportar conversaciones individuales
Exportación masiva de múltiples conversaciones
Reportar como spam
Plantillas de respuesta para agentes		Limitadas
Archivos adjuntos
Perfil del agente
Registro de actividad de conversaciones
Añadir etiquetas a las conversaciones	Solo automaticas
Añadir notas a las conversaciones
Mencionar otros agentes en las notas
Lista de contactos
Página de detalles de contacto
Buscar contactos
Exportar contactos
Reservas
Listar / Filtrar información de reservas
Solicitudes
Listar / Filtrar información de solicitudes

Canales de comunicación
Sitio web
Formularios
Personalización de widgets
Selección automática de idioma (IP, navegador, sitio web)
Establecer días/horas offline
Facebook
Instagram
Wechat
Google Business
Line
Telegram
Whatsapp
SMS
Correo Electronico
Firma de correo electronico

Voz
Mensajes de voz
Idiomas admitidos	1	6
Detección automática de idioma
Tecnología neuronal avanzada

Integraciones
Motor de reservas
Flujo de reservas con enlace directo al motor de reservas
Integración API con motor de reservas
Alternativas inteligentes a «Sin disponibilidad» *
Comparación de precios contra OTAs *
PMS
Integración en tiempo real*
Integración programada *
Integración CSV estándar
CRM
Integración estándar con Salesforce
Standard Microsoft Dynamics
Mantenimiento
Reportar problema
Feedback sobre el problema
Otros
Check-in online		Addon
Check-out online (próximamente)		Addon
Llave digital (próximamente)		Addon
Campañas avanzadas de upselling *	Addon	Addon
Automatización de Servicios
Zapier

Campañas
Campañas en el sitio web
Mensajes personalizados	1	10	Ilimitados
Campañas hiperpersonalizadas
Campañas programadas
Campañas de Comunicación
Pre llegada
Check-in
Check-out
Feedback
Reserva confirmada
Campañas personalizadas
Campañas masivas de WhatsApp/SMS
Fallback de WhatsApp para SMS
Campañas de correo electrónico
API bajo demanda

Aplysia IA
Capacidad de autoaprendizaje
Análisis de Sentimientos
Mejora de respuestas a las FAQ
Perfilado de cliente
Recopilación de feedback
Informes de recopilación de feedback
Automatización basada en eventos

CSAT
Encuesta CSAT sobre Chatbot		Addon	Addon
Encuesta CSAT sobre agentes		Addon	Addon

Encuesta CSAT sobre agentes
Tracking Pixel
Reservas
Servicios Adicionales (Restaurante, Spa…)
Dashboard
Informe	Básico	Estándar	Estándar
PowerBI

Atención al Cliente
Acceso al Centro de Ayuda
Soporte por Chat en la Consola
Soporte por correo electrónico
Gerente de Cuenta dedicado
Llamada inicial de preparación para la configuración (15 minutos)
Sesión de entrenamiento personalizada	Instrucciones compartidas por correo electrónico
Instalación del widget de chatbot + píxel de reserva	Instrucciones compartidas por correo electrónico	Asistida por el Gerente de Cuenta	Asistida por el Gerente de Cuenta
Revisión de métricas		Trimestral	Bimensual
Prioridad en los tickets de atención al cliente	Baja	Estándar	Alta
Soporte por videollamada por parte del Gerente de Cuenta		1 hora/mes	2 horas/mes
Personalizaciones		% Automatización, texto/contenido, traducciones	% Automatización, texto/contenido, traducciones