Asistente de Reservas

Hay cuatro formatos principales para presentar el Asistente de Reservas en un website: widget, página de destino, pop-up e integración.

• Widgets: Los widgets son probablemente el formato de Asistente de Reservas más popular y ampliamente difundido. Por lo general, se presentan en forma de burbuja con un icono de chat en la esquina inferior derecha de un sitio web. Pueden ser estáticos y comenzar a interactuar con el usuario solo después de hacer clic en el complemento, o dinámicos, si el bot comienza la conversación con un primer mensaje emergente.

• Página de destino: El chatbot también puede actuar como una página de destino independiente, lo que significa que la conversación ocupa toda la página. Este tipo de formato de Asistente de Reservas puede ser especialmente útil en marketing, ya que elimina todas las distracciones, lo que permite a los usuarios centrarse en la conversación. En este formato, las tasas de conversión pueden aumentar hasta cuatro veces.

• Pop-up: Las pop-up son los formatos menos comunes en el sector hostelero, pero siguen siendo potentes si se aplican a los casos de uso adecuados, como promociones o mensajes de registro. Al igual que la forma clásica emergente/anuncio, se puede lanzar de tres maneras: a) hacer clic en un botón, b) tiempo en la página, c) desplazarse a una sección. A diferencia de los botones o formularios en línea, los Asistentes de Reservas pop-up inician una conversación directamente, creando una experiencia más interactiva. ‍
• Integración: Esto permite incrustar el chatbot en cualquier parte de la página web fácilmente, proporcionando una solución elegante al combinar la interfaz de usuario clásica con una experiencia conversacional.

Utilizando la combinación de conversación basada en texto y ricos elementos gráficos, HiJiffy está redefiniendo la forma en que los hoteles, ya sean cadenas o particulares, se comunican con sus huéspedes.

Estos son algunos de los elementos esenciales que hacen que nuestro Asistente de Reservas sea una solución tan potente:

• Botones: Los botones son uno de los elementos gráficos más comunes en nuestra aplicación conversacional. Ayudan a estructurar la interfaz de usuario conversacional y guían al usuario a opciones específicas más rápido. El uso de botones también ahorra el tiempo que los usuarios tendrían que pasar escribiendo.

• Botones combinados con imágenes: También puede combinar el botón con una imagen para una experiencia visualmente más atractiva:

• Carruseles: Otro elemento popular en una aplicación conversacional es el carrusel. Los carruseles son increíblemente versátiles y muestran opciones en imágenes circulantes con descripciones de texto y botones. Se pueden usar de varias maneras, pero son particularmente excelentes para la promoción de productos.

• Indicador de satisfacción del cliente: Este elemento resulta beneficioso cuando necesitamos recopilar comentarios de los clientes. Se realiza de forma rápida y sencilla para el cliente y tiene la estructura de una encuesta clásica. ‍
• Calendario: El calendario es un elemento esencial en la aplicación conversacional, ya que facilita significativamente el proceso de reserva. Al mostrar el elemento de calendario se pueden ver los días entre semana y los fines de semana y qué días están disponibles sin obstaculizar la conversación. Fundamentalmente, garantiza que el usuario envíe la fecha en el formato correcto.