Bahia principe hotels resorts bahia principe hotels & resorts de

August 2021 – August 2022

Bahia Principe Hotels & Resorts generierte 14 Mio. € an Direktbuchungen mit HiJiffys Lösung

14M

an Buchungen

12.200+

Reservierungen

500K

Konversationen

100%

Automatisierung

71%

CSAT-score

Profil

Bahia Principe Hotels & Resorts ist die Hotelkette der Grupo Piñero, eine renommierte spanische Unternehmerfamilie, die in allen Bereichen der Tourismus- und Urlaubsbranche tätig ist.

Das Unternehmen wird vollständig von der Familie Piñero geleitet und verfügt über drei Geschäftsbereiche: Living Resort (Hotels, Wohnanlagen und Golfplätze), Reisen und Dienstleistungen.

Profile bahia principe hotels & resorts de
Challenges bahia principe hotels & resorts de

Herausforderungen

Lösung

Die KI-Technologie von HiJiffy wurde eingesetzt, um den Verkauf und die Gästekommunikation bei Bahia Principe zu optimieren. HiJiffys innovative Lösung liefert individuelle Echtzeitantworten in über 130 Sprachen über verschiedene Kommunikationsplattformen

Durch die Integration von HiJiffys Konversations-KI konnte sich das Team stärker auf den Vertrieb konzentrieren und gleichzeitig sicherstellen, dass Gäste rund um die Uhr schnelle Antworten auf ihre Fragen erhalten.

Solution bahia principe hotels & resorts de
Review bahia principe hotels & resorts de

Kundenerfahrung

Roberto Martin
Digital Guest Experience Manager
Bahia Principe Hotels & Resorts

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