Dado que las respuestas se pueden alimentar con datos de una base de conocimientos preestablecida, el proceso de configuración de los chatbots para hoteles se puede simplificar significativamente si la tecnología ya ha sido entrenada previamente con los problemas típicos a los que se enfrentan la mayoría de los hoteles. Este factor se conoce como «efectos de red».
Cada vez que el chatbot de HiJiffy aprende a responder a una nueva solicitud después de interactuar con un huésped de un hotel en particular, la capacidad y el conocimiento mejorados están disponibles para todos los clientes de HiJiffy que utilizan la tecnología.
Básicamente, «efectos de red» significa que el chatbot se vuelve más inteligente cuanto más se usa, a medida que se agrega información adicional.
HiJiffy ha estado trabajando con más de 1600 hoteles, respondiendo a millones de consultas cada año, lo que significa que el chatbot conversacional ya está muy desarrollado y es capaz de comprender una cantidad impresionante de solicitudes diferentes, lo que hace que la implementación sea fluida y sencilla para todos los hosteleros.