Permita que los huéspedes reserven dondequiera que estén. El chatbot para hoteles de HiJiffy está disponible 24 horas, los 7 días de la semana, para facilitar a los viajeros respuestas rápidas a sus consultas e incluso completar sus solicitudes de reserva.
Un chatbot para hoteles es un software conversacional especialmente desarrollado para el sector hotelero que está diseñado para simular una conversación con un humano, permitiendo a los hoteles comunicarse con sus huéspedes de forma instantánea y personalizada sin comprometer la automatización.
No, en absoluto. Hay dos tipos principales de chatbots hoteleros, los basados en reglas y los basados en inteligencia artificial, que funcionan de maneras completamente diferentes.
Nota: También existen chatbots híbridos, soluciones que combinan características de ambos tipos.
Dado que las respuestas se pueden alimentar con datos de una base de conocimientos preestablecida, el proceso de configuración de los chatbots para hoteles se puede simplificar significativamente si la tecnología ya ha sido entrenada previamente con los problemas típicos a los que se enfrentan la mayoría de los hoteles. Este factor se conoce como «efectos de red».
Cada vez que el chatbot de HiJiffy aprende a responder a una nueva solicitud después de interactuar con un huésped de un hotel en particular, la capacidad y el conocimiento mejorados están disponibles para todos los clientes de HiJiffy que utilizan la tecnología.
Básicamente, «efectos de red» significa que el chatbot se vuelve más inteligente cuanto más se usa, a medida que se agrega información adicional.
HiJiffy ha estado trabajando con más de 1600 hoteles, respondiendo a millones de consultas cada año, lo que significa que el chatbot conversacional ya está muy desarrollado y es capaz de comprender una cantidad impresionante de solicitudes diferentes, lo que hace que la implementación sea fluida y sencilla para todos los hosteleros.
Nos encargamos de su configuración y le ofrecemos una solución lista para usar desde el primer día. Además, nuestro back office de fácil uso, la plataforma está diseñada para que pueda navegar fácilmente y gestionar su comunicación de manera sencilla.
Esta solución impulsada por inteligencia artificial, está diseñada para acercar a los hoteleros a aquellos canales en los cuales los viajeros están presentes. Capaz de mantener una conversación natural, esta solución ofrece una mejor visión y coordinación de la demanda de los viajeros de forma simple y centralizada.
Hágalo suyo. El chatbot para hoteles de HiJiffy se adapta a su flujo de ventas, a su marca y a las prioridades de su negocio. Proporciona una solución sencilla pero sofisticada para mejorar la comunicación con el huésped y eleve su imagen con una solución personalizable.
