Abonnements et Tarifs de HiJiffy

CATÉGORIE D’HÉBERGEMENT

Des tarifs spéciaux progressifs s’appliquent en fonction du nombre de chambres/lits.

Paiement

Annuel

Basic

Fournissez des réponses aux FAQ 24/7. Automatisez + 85% des requêtes invitées courantes

Pré-Séjour

À partir de

99€

/mois

en fonction du nombre de chambres

+99€ frais d’installation pour chaque tranche de 5 propriétés

Principales fonctionnalités:

  • 25 sujets FAQ standard
  • 3 langues prises en charge
  • Filtrer, commander et attribuer des conversations
  • Ajouter des notes aux conversations
  • Personnaliser le widget webchat
  • Flux de réservation avec un lien direct vers le moteur de réservation
  • Rapports et dashboards basiques
  • Support Client de base
Canaux:
Site Internet

Pro

Permettez aux invités de réserver à tout moment avec les conseils d’un agent virtuel sur le site Web ou directement sur leurs médias sociaux préférés

Pré-Séjour

À partir de

159€

/mois

en fonction du nombre de chambres

+399€ frais d’installation pour chaque tranche de 5 propriétés

Tout ce qui est inclus dans le plan « Basic » plus:

Principales fonctionnalités:

  • Tous les sujets FAQ standard
  • 132 langues prises en charge
  • Compatibilité des propriétés multiples
  • Grouper les Agents en équipes
  • Traduction des conversations en boîte de réception
  • Page de détails de contact
  • Assistant vocal en langue unique
  • Intégration API avec le moteur de réservation
  • IA avec des Capacités d’auto-apprentissage
  • Rapports et dashboards standard
  • Support Client dédié
Canaux:
Site Web
+ Réseaux sociaux
(Facebook, Instagram, WeChat, Line, Google Business)

Premium

Digitalisez tout le parcours des invités avec une automatisation puissante

Parcours client complet

À partir de

319€

/mois

en fonction du nombre de chambres

+599€ frais d’installation pour chaque tranche de 5 propriétés

Tout ce qui est inclus dans le plan « Pro » plus:

Principales fonctionnalités:

  • Ton de voix personnalisé
  • Assistant vocal multilangue
  • Statut d’agents en direct
  • Modèles de réponse pour les agents
  • Exportation des Contacts
  • Alternatives intelligentes à « aucune disponibilité »
  • Comparaison de prix contre les OTAs
  • Intégrations API standard avec PMS et CRM
  • Campagnes en séjour et Upselling
  • Reporting et dashboards avancées
  • Support Client prioritaire

Canaux:

Site Web
+ Réseaux sociaux
+ SMS + e-mail + Apps de messagerie
(WhatsApp, Telegram)

Enterprise

Une solution adaptée à vos besoins, avec une automatisation personnalisée, des rapports, des intégrations et de puissantes campagnes de marketing

Personnalisé

-

Principales fonctionnalités:

  • Campagnes de messagerie personnalisées
  • Sujets FAQ personnalisés
  • Canaux personnalisés
  • Intégrations personnalisées (moteur de réservation, PMS, CRM…)
  • Reporting et dashboards personnalisés
  • Power BI (Business Intelligence)
  • Supprimer « Powered by HiJiffy »

Canaux:

Personnalisé

Aperçu détaillé de nos plans

Basic

Pro

Premium

Productivité
Utilisateurs
Illimité
Illimité
Illimité
Équipes
Chatbot
Compatibilité avec des propriétés multiples
Langues prises en charge
3
Toutes
Toutes
Ton formel / informel (bêta)
Status des heures de travail
Statut d’agents en direct
Click-to-call *
Addon
Addon
Sujets FAQ standard
25
Tous
Tous
Boîte de réception
Filtrer et classifier les Conversations
Notifications d’équipe personnalisées
Campagnes Outbound
Attribuer des conversations
Priorization des conversations
Traduire les conversations
Exporter des conversations individuelles
Exportation en vrac de plusieurs conversations
Signaler comme spam
Modèles de réponse pour les agents
Limité
Pièces Jointes
Profil d’agent
Journal d’activité des conversations
Ajouter des balises aux conversations
Uniquement automatique
Ajouter des notes aux conversations
Mentionner d’autres agents dans les notes
Liste de contacts
Page de détails de contact
Rechercher des contacts
Exportation des Contacts
Réservations
Filtrer et lister les Informations sur les réservations
Demandes
Filtrer et lister les Informations sur les demandes
Canaux de messagerie
Web
Formulaires Web
Personnalisation du widget
Sélection de langue automatique (IP, navigateur, site Web)
Définir les jours / heures hors ligne
Facebook
Instagram
Wechat
Google Business
Line
Telegram
Whatsapp
SMS
Email
Signature d’e-mail
Voix
Messagerie vocale
Langues prises en charge
1
6
Autodection linguistique
Technologie neuronale avancée
Intégrations
Moteur de réservation
Flux de réservation avec un lien direct vers le moteur de réservation
Intégration API avec le moteur de réservation
Alternatives intelligentes à « aucune disponibilité » *
Comparaison de prix contre les OTAs *
PMS
Intégration en temps réel *
Intégration planifiée *
Intégration standard de CSV
CRM
Intégration standard avec Salesforce
Intégration standard avec Microsoft Dynamics
Entretien
Signaler un problème
Feedback d’un problème
Autre
Check-In en ligne
Addon
Check-out en ligne (à venir bientôt)
Addon
Clé numérique (à venir bientôt)
Addon
Campagnes avancées d’Upselling *
Addon
Addon
Automatisation des services
Zapier
Campagnes
Campagnes de site Web
Messages personnalisés
1
10
Illimité
Campagnes hyper personnalisées
Planifier les campagnes
Campagnes de messagerie
Avant l’arrivée
Check-in
Check-out
Feedback
Confirmation de Réservation
Campagnes personnalisées
Campagnes en vrac-whatsapp / sms
Fallback WhatsApp à SMS
Campagnes par e-mail
API à la demande
Aplysia AI
IA avec Capacités d’auto-apprentissage
Analyse des sentiments
Amélioration des réponses de la FAQ
Profilage client
Collection de Feedback
Rapport de collection de Feedback
Automatisation axée sur l’événement
CSAT
Enquête CSAT sur le Chatbot
Addon
Addon
Enquête CSAT sur l’agent
Addon
Addon
Reporting
Tracking Pixel
Réservations
Services supplémentaires (restaurant, spa …)
Dashboard
Rapport
Basique
Standard
Standard
PowerBI
Support Client
Accès au Centre d’Aide
Assistance par chat dans la Console
Assistance par email
Customer Success Manager dédié
Appel initial de préparation à la configuration (15 minutes)
Session de formation personnalisée
Consignes envoyées par email
Installation du widget du chatbot + pixel de réservation
Consignes envoyées par email
Assistée par le Customer Success Manager
Assistée par le Customer Success Manager
Analyse des métriques
Trimestrielle
Tous les deux mois
Priorisation des tickets d’assistance client
Faible
Standard
Élevée
Soutien par appel vidéo du Customer Success Manager
1h/mois
2h/mois
Personnalisations
% Automatisation, texte/contenu, traductions
% Automatisation, texte/contenu, traductions