Activation Immédiate

Intégration transparente avec les systèmes de gestion d’hôtels les plus répandus dans le monde.

Plus de retard dans votre installation. Activez la solution le jour même pour améliorer l’expérience de vos clients dès maintenant.

Moteurs de Réservation

Systèmes de Gestion des Établissements

Système de Gestion de la Maintenance

Marketing

Passerelles de Paiement et de Financement

Automatisation des Services

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Intégration du chatbot: FAQs

Une intégration consiste à relier différents systèmes hôteliers pour qu’ils interagissent fonctionnellement tous ensemble. Plus précisément, HiJiffy fournit une solution pour que les données et les fonctionnalités circulent de manière transparente entre les systèmes intégrés, communiquant entre eux de manière optimale et en diminuant la complexité.

HiJiffy s’associe à des leaders de l’industrie pour aider les clients à fournir des services qui résolvent de problèmes complexes.

Nous réduisons les tâches administratives en offrant un moyen plus simple et rationalisé de connecter les personnes et les entreprises avec des logiciels ou des applications de voyage.

Nous avons actuellement +60 intégrations différentes avec les systèmes suivants :

  • Moteurs de réservation : pour capturer et traiter les réservations directes en ligne. Ces intégrations nous permettent d’améliorer l’expérience client en ouvrant des opportunités de réservation directe.
  • ‍Systèmes de gestion de propriété : le PMS est le système de gestion central des entreprises hôtelières et permet de gérer plusieurs aspects d’un établissement, en particulier la disponibilité et les tarifs. Ces intégrations directes nous permettent de récupérer toutes les données dont nous avons besoin en téléchargeant les réservations enregistrées pour enrichir notre technologie.
  • ‍Systèmes de gestion de la maintenance : plateformes opérationnelles pour suivre et gérer les activités de maintenance. Ces intégrations directes nous permettent d’aider les gestionnaires et les fournisseurs de services à obtenir de meilleures performances sur leurs équipes, leurs actifs et leurs ressources.
  • ‍Marketing : plateformes d’automatisation du marketing. Grâce à ces intégrations, nous pouvons générer des revenus supplémentaires et améliorer l’expérience client.
  • ‍CRM : Établir des relations avec les prospects qui font avancer les activités de nos clients hôteliers. Ces intégrations directes nous permettent de transmettre les bonnes données aux bonnes personnes, quand et où elles en ont besoin, et leur permettent d’être plus performantes.
  • ‍Passerelles de paiement et de financement : les passerelles de paiement permettent à l’hôtelier de collecter les acomptes en temps réel et les pénalités différées. Avec ces intégrations, nous pouvons être un facilitateur de paiement.
  • Automatisation des services : l’automatisation des services permet l’intégration de tous les outils de domaine et de fonctionnalité dans différentes couches d’automatisation afin d’avoir une interface unifiée pour tous les flux de travail, contribuant à obtenir une visibilité multidimensionnelle des entreprises et à rationaliser le processus de service.

HiJiffy propose des intégrations d’API et des intégrations personnalisées.

API en anglais signifie interface de programmation d’application et ce type d’intégration de chatbot permet aux solutions de HiJiffy de communiquer avec d’autres produits et services sans avoir à connaître les détails de l’implémentation .

Les intégrations personnalisées signifient la création d’une solution personnalisée spécifique à un cas d’utilisation précis. Cela peut être fait en nous envoyant un fichier CSV par e-mail ou FTP.

Les intégrations HiJiffy sont la pierre angulaire de la transformation numérique dans l’industrie du voyage, et les principaux avantages sont :

  • Productivité accrue‍

Sans une intégration adéquate, les agents sont débordés à saisir manuellement des données dans plusieurs applications au lieu d’ajouter de la valeur au processus. Grâce à notre intégration, les données sont transférées automatiquement entre les systèmes, ce qui se traduit par des flux de travail plus fluides, une meilleure efficacité des processus et des marges d’erreur réduites.

  • Capacité à suivre les performances de l’entreprise‍

Les données stockées dans différents systèmes entraînent des silos de données et les organisations sont incapables d’effectuer une analyse objective appropriée. HiJiffy rassemble toutes les données dans un système central améliorant l’analyse des données, assurant la cohérence et en augmentant la valeur des données.

  • Prise de décision améliorée

Un autre avantage des données centralisées dans HiJiffy est la possibilité d’utiliser des données précises en temps réel au-delà des frontières organisationnelles traditionnelles, offrant une vue à 360° d’une organisation. De meilleures décisions plus précises permettent aux organisations de se développer plus rapidement et de réduire leurs coûts.

  • Alternative au remplacement du legacy

Certaines organisations peuvent dépendre de systèmes qui ont depuis longtemps dépassé leur fin de vie, mais qui peuvent être irremplaçables. L’intégration des données de ces systèmes hérités avec HiJiffy dans d’autres systèmes plus récents permet aux organisations de continuer à travailler avec des systèmes hérités lorsqu’elles progressent dans la transformation numérique.

Définir les flux de données est plus difficile que « faire parler le client X au partenaire Y ». De nombreux acteurs commerciaux ont besoin d’aide pour passer de ce concept de haut niveau à une spécification tangible qui permettrait à quelqu’un de réellement construire cette intégration. Les flux de données fournissent ce niveau de spécification, mais cela pourrait encore être trop complexe pour certaines personnes.

Il est donc utile de commencer par définir d’abord les cas d’utilisation, les analyses de rentabilisation. Ceux-ci doivent être exprimés dans un format plus confortable pour une partie prenante de l’entreprise, car ils font partie de pratiquement n’importe quel projet informatique ou logiciel.

L’objectif est toujours d’arriver à une liste de flux de données, mais commencer par définir des cas d’usage permet aux acteurs métiers de décomposer « faire parler Client X à Partenaire Y » en termes de valeur métier, sans tenir compte des réalités techniques.

Par exemple, annulations de réservation : nouveau client annulé (se déclenche lorsqu’un client annule sa réservation).

La portée d’une intégration est la somme de la portée des flux de données qui doivent être implémentés pour atteindre les cas d’utilisation métier souhaités.

Par exemple, vérifier la disponibilité (vérifier la disponibilité de l’hôtel et afficher les résultats de la conversation).

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