Chatbot de Voyage

Connecter les voyageurs avec les

Hôtels Maisons d’hôtes Appartements Campings Villas

Rejoignez les 1600 hôtels qui utilisent les solutions de communication alimentées par l’IA de HiJiffy pour augmenter les revenus et la satisfaction des clients.

Mettre en relation les voyageurs avec leurs hôtels préférés

Meilleure solution de communication pour les hôtels

Automatisation

Outils de personnalisation automatisés pour soulager vos équipes des tâches répétitives et augmenter la satisfaction des clients

Plateforme de Communication tout-en-un

Une seule boîte de réception centralisée avec tous vos canaux de communication

Métriques et rapports analytiques

Collectez des informations sur vos clients pour améliorer la qualité du service

Augmentation du revenu

Outils de gestion et d’optimisation pour augmenter vos opportunités du revenu

Chatbot de Voyage: FAQ

Les chatbots de l’industrie du voyage donnent accès à tous les détails importants sur les destinations du voyageur grâce à l’intégration avec Facebook Messenger, Whatsapp et d’autres plateformes de communication.

Il agit comme un agent de voyage virtuel et affiche toutes les informations précieuses et pertinentes sur la destination prévue. De plus, en fonction des besoins du voyageur, un chatbot de voyage fournit les derniers détails sur la destination.

Voici quelques-unes des principales raisons pour lesquelles les entreprises du tourisme devraient avoir un chatbot dédié :

Augmentation des revenus

Les chatbots dans l’industrie du voyage permettent aux clients de réserver leurs vols, hôtels, etc., directement via des sites Web, grâce auxquels les revenus de l’industrie peuvent être augmentés.

Augmente l’efficacité et améliore les processus internes

L’industrie du voyage est devenue beaucoup plus efficace après l’introduction des chatbots de voyage. Ils sont faciles à utiliser et offrent aux clients une expérience personnalisée puisque ces chatbots intègrent toutes les informations importantes et pertinentes sur le client via des plateformes de communication comme Facebook ou Whatsapp.

Combler le manque de personnel

Même si l’industrie du voyage a été confrontée à des problèmes liés au manque de personnel, les chatbots de voyage offrent des services égaux, voire meilleurs. Les chatbots de voyage fonctionnent comme des agents de voyage locaux. Par conséquent, même s’il y a moins ou pas du tout d’agents de voyage, l’efficacité de l’industrie du voyage ne sera pas affectée.

Une expérience voyageur meilleure et plus personnalisée

La disponibilité 24h/24 et 7j/7 d’un chatbot touristique offre aux clients une expérience personnalisée. Outre la disponibilité à temps plein, et souvent également multilingues, les chatbots de voyage sont très faciles à utiliser et prennent également moins de temps. Les clients aiment généralement utiliser le chatbot car il s’est avéré fournir des services extraordinaires, très rapidement.

Oui ! Alors que de nombreuses entreprises d’hébergement d’hôtes pensent que la mise en œuvre d’un chatbot touristique est difficile, ce n’est pas la réalité car ils sont faciles à exécuter.

Il s’agit d’intégrations et de la capacité d’intégration avec les différents systèmes que l’hébergement utilise déjà.

Il peut être intégré à l’outil CRM (gestion de la relation client) existant, au système de gestion immobilière (PMS), au moteur de réservation et aux systèmes d’entretien ménager.

Assistant de Réservation

Augmentez vos réservations directes et automatisez les tâches répétitives pour soulager vos équipes.

Permettez à vos futurs clients de réserver à tout moment, peu importe où ils se trouvent.

L’agent virtuel conversationnel de HiJiffy est une solution omnicanale disponible pour fournir des réponses instantanées, rationaliser les demandes de renseignements et effectuer des réservations, peu importe où ils se trouvent.

Concierge Virtuel

Un soutien continu tout au long du séjour de vos clients.

Augmenter la satisfaction des clients et les opportunités de revenu.

Un concierge virtuel intelligent, disponible 24/7, capable de fournir un service plus rapide, d’effectuer des check-in et check-out en ligne, de créer des opportunités de revenu incitative et de personnaliser l’expérience de vos clients.

Pourquoi HiJiffy ?

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Bahia Principe Hotels & Resorts

Roberto Martin

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HiJiffy est intégré aux principales solutions de technologie hôtelière afin de garantir aux hôtels d’améliorer l’expérience de leurs clients rapidement et facilement.

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