Chatbot de Voyage
Augmenter vos réservations directes n'a jamais été aussi facile
Permettre aux clients de réserver où qu’ils soient.
L’assistant de réservation conversationnel de HiJiffy est disponible 24h/24 et 7j/7 pour fournir aux clients des réponses rapides à leurs questions.
Meilleure solution de communication pour les hôtels
Une solution omnicanale
La solution alimentée par l’IA est conçue pour centraliser les demandes provenant des canaux de communication des hôtels afin d’offrir un meilleur aperçu et une meilleure coordination de toutes les demandes des voyageurs.
Rapide à installer et facile à utiliser
Nous nous occupons de votre mise en place et vous fournissons une solution prête à l’emploi dès le premier jour. En outre, notre back-office convivial est conçu pour vous permettre de naviguer facilement dans la communication avec vos clients dans la langue de votre choix.
Personnalisez votre communication
Créer votre propre expérience. L’assistant de réservation de HiJiffy s’adapte à votre flux de réservation. Il s’agit d’une solution simple mais sophistiquée pour améliorer le séjour des clients. Personnalisez l’aspect et la convivialité de votre assistant de réservation pour l’adapter à votre marque.
Voyez par vous-même
Découvrez comment rester en contact avec vos clients partout et à tout moment en automatisant votre communication sans perdre la touche humaine.
Caractéristiques principales Assistant de Réservation
Agent à IA de réservation directe
Un assistant virtuel à intelligence artificielle qui guide les utilisateurs dans leur demande de réservation.
Campagnes de récupération des réservations
Déclenchez des messages lorsque des voyageurs manifestent un intérêt pour la demande de réservation mais que la réservation n’est pas effectuée.
Campagnes de marketing comportemental
Diffusez des messages personnalisés sur le site web en fonction de la page spécifique que l’utilisateur visite.
Automatisation des e-mails vers le chatbot
Automatisez votre point de contact par e-mail en proposant une solution de chatbot pour répondre instantanément aux questions.
Passage en douceur aux agents humains
Récupérez et enregistrez l’historique des contacts avec l’utilisateur pour avoir une meilleure visibilité sur les interactions précédentes.
Clic pour appeler
Configurez l’option de fournir un contact téléphonique direct dans le chat si la demande n’est pas résolue par le chatbot.
Qualification des prospects
Comprenez mieux les voyageurs et identifiez vos clients potentiels.
Comparaison des prix
Activez la possibilité d’afficher la fourchette de comparaison des prix de vos chambres sur différentes plateformes.
Personnalisation des interfaces
Personnalisez l’interface du chatbot en fonction des directives de la marque de votre hôtel.
Chatbot de Voyage: FAQ
Qu'est-ce qu'un chatbot de voyage ?
Les chatbots de l’industrie du voyage donnent accès à tous les détails importants sur les destinations du voyageur grâce à l’intégration avec Facebook Messenger, Whatsapp et d’autres plateformes de communication.
Il agit comme un agent de voyage virtuel et affiche toutes les informations précieuses et pertinentes sur la destination prévue. De plus, en fonction des besoins du voyageur, un chatbot de voyage fournit les derniers détails sur la destination.
Pourquoi les agences de voyage devraient-elles opter pour des chatbots de voyage et de tourisme ?
Voici quelques-unes des principales raisons pour lesquelles les entreprises du tourisme devraient avoir un chatbot dédié :
Augmentation des revenus
Les chatbots dans l’industrie du voyage permettent aux clients de réserver leurs vols, hôtels, etc., directement via des sites Web, grâce auxquels les revenus de l’industrie peuvent être augmentés.
Augmente l’efficacité et améliore les processus internes
L’industrie du voyage est devenue beaucoup plus efficace après l’introduction des chatbots de voyage. Ils sont faciles à utiliser et offrent aux clients une expérience personnalisée puisque ces chatbots intègrent toutes les informations importantes et pertinentes sur le client via des plateformes de communication comme Facebook ou Whatsapp.
Combler le manque de personnel
Même si l’industrie du voyage a été confrontée à des problèmes liés au manque de personnel, les chatbots de voyage offrent des services égaux, voire meilleurs. Les chatbots de voyage fonctionnent comme des agents de voyage locaux. Par conséquent, même s’il y a moins ou pas du tout d’agents de voyage, l’efficacité de l’industrie du voyage ne sera pas affectée.
Une expérience voyageur meilleure et plus personnalisée
La disponibilité 24h/24 et 7j/7 d’un chatbot touristique offre aux clients une expérience personnalisée. Outre la disponibilité à temps plein, et souvent également multilingues, les chatbots de voyage sont très faciles à utiliser et prennent également moins de temps. Les clients aiment généralement utiliser le chatbot car il s’est avéré fournir des services extraordinaires, très rapidement.
Est-il facile de mettre en place un chatbot touristique ?
Oui ! Alors que de nombreuses entreprises d’hébergement d’hôtes pensent que la mise en œuvre d’un chatbot touristique est difficile, ce n’est pas la réalité car ils sont faciles à exécuter.
Il s’agit d’intégrations et de la capacité d’intégration avec les différents systèmes que l’hébergement utilise déjà.
Il peut être intégré à l’outil CRM (gestion de la relation client) existant, au système de gestion immobilière (PMS), au moteur de réservation et aux systèmes d’entretien ménager.
