Chatbot de Voyage

Augmenter vos réservations directes n'a jamais été aussi facile

Permettre aux clients de réserver où qu’ils soient.
L’assistant de réservation conversationnel de HiJiffy est disponible 24h/24 et 7j/7 pour fournir aux clients des réponses rapides à leurs questions.

Meilleure solution de communication pour les hôtels

Rapide à installer et facile à utiliser

Une solution omnicanale

Personnalisez votre communication

Caractéristiques principales Assistant de Réservation

Agent à IA de réservation directe

Un assistant virtuel à intelligence artificielle qui guide les utilisateurs dans leur demande de réservation.

Campagnes de récupération des réservations

Déclenchez des messages lorsque des voyageurs manifestent un intérêt pour la demande de réservation mais que la réservation n’est pas effectuée.

Campagnes de marketing comportemental

Diffusez des messages personnalisés sur le site web en fonction de la page spécifique que l’utilisateur visite.

Automatisation des e-mails vers le chatbot

Automatisez votre point de contact par e-mail en proposant une solution de chatbot pour répondre instantanément aux questions.

Passage en douceur aux agents humains

Récupérez et enregistrez l’historique des contacts avec l’utilisateur pour avoir une meilleure visibilité sur les interactions précédentes.

Clic pour appeler

Configurez l’option de fournir un contact téléphonique direct dans le chat si la demande n’est pas résolue par le chatbot.

Qualification des prospects

Comprenez mieux les voyageurs et identifiez vos clients potentiels.

Comparaison des prix

Activez la possibilité d’afficher la fourchette de comparaison des prix de vos chambres sur différentes plateformes.

Personnalisation des interfaces

Personnalisez l’interface du chatbot en fonction des directives de la marque de votre hôtel.

Chatbot de Voyage: FAQ

Les chatbots de l’industrie du voyage donnent accès à tous les détails importants sur les destinations du voyageur grâce à l’intégration avec Facebook Messenger, Whatsapp et d’autres plateformes de communication.

Il agit comme un agent de voyage virtuel et affiche toutes les informations précieuses et pertinentes sur la destination prévue. De plus, en fonction des besoins du voyageur, un chatbot de voyage fournit les derniers détails sur la destination.

Voici quelques-unes des principales raisons pour lesquelles les entreprises du tourisme devraient avoir un chatbot dédié :

Augmentation des revenus

Les chatbots dans l’industrie du voyage permettent aux clients de réserver leurs vols, hôtels, etc., directement via des sites Web, grâce auxquels les revenus de l’industrie peuvent être augmentés.

Augmente l’efficacité et améliore les processus internes

L’industrie du voyage est devenue beaucoup plus efficace après l’introduction des chatbots de voyage. Ils sont faciles à utiliser et offrent aux clients une expérience personnalisée puisque ces chatbots intègrent toutes les informations importantes et pertinentes sur le client via des plateformes de communication comme Facebook ou Whatsapp.

Combler le manque de personnel

Même si l’industrie du voyage a été confrontée à des problèmes liés au manque de personnel, les chatbots de voyage offrent des services égaux, voire meilleurs. Les chatbots de voyage fonctionnent comme des agents de voyage locaux. Par conséquent, même s’il y a moins ou pas du tout d’agents de voyage, l’efficacité de l’industrie du voyage ne sera pas affectée.

Une expérience voyageur meilleure et plus personnalisée

La disponibilité 24h/24 et 7j/7 d’un chatbot touristique offre aux clients une expérience personnalisée. Outre la disponibilité à temps plein, et souvent également multilingues, les chatbots de voyage sont très faciles à utiliser et prennent également moins de temps. Les clients aiment généralement utiliser le chatbot car il s’est avéré fournir des services extraordinaires, très rapidement.

Oui ! Alors que de nombreuses entreprises d’hébergement d’hôtes pensent que la mise en œuvre d’un chatbot touristique est difficile, ce n’est pas la réalité car ils sont faciles à exécuter.

Il s’agit d’intégrations et de la capacité d’intégration avec les différents systèmes que l’hébergement utilise déjà.

Il peut être intégré à l’outil CRM (gestion de la relation client) existant, au système de gestion immobilière (PMS), au moteur de réservation et aux systèmes d’entretien ménager.

Voyez par vous-même

Découvrez comment rester en contact avec vos clients partout et à tout moment en automatisant votre communication sans perdre la touche humaine.