Amélioration du Parcours Client

De la phase de réservation jusqu’à l’après-séjour, créez un parcours client hôtel puissant avec les solutions HiJiffy.

Répondre aux FAQs

Un assistant virtuel alimenté par une IA conversationnelle spécialisée dans l'hôtellerie fournit les réponses et les informations demandées par les clients potentiels.

Réservation par le chat

Un assistant virtuel à intelligence artificielle qui guide les utilisateurs dans leur demande de réservation.

Campagnes de surclassement des chambres

Communiquer des opportunités personnalisées de surclassement de chambre pendant la période précédant l'arrivée.

Message de bienvenue

Automatisez les messages et les flux de travail qui sont déclenchés tout au long du séjour du client pour améliorer son expérience.

Check-in numérique

Proposez des formulaires de pré-check-in à vos clients et réduisez le temps passé à la réception.

Demandes internes

Un assistant virtuel alimenté par l'IA qui guide les utilisateurs dans leurs demandes de séjour, les communique à la bonne équipe et automatise les tâches.

Campagnes de ventes incitatives

Envoyez des messages automatisés pour communiquer des campagnes de vente incitative personnalisées à vos clients.

Enquête de satisfaction

Envoyez des enquêtes de satisfaction directement sur le téléphone de vos clients et augmentez le taux de participation pour mieux comprendre vos clients.

Check-out numérique

Proposez des formulaires numériques à vos clients et réduisez le temps passé à la réception.

Message de remerciement

Créez des notifications automatiques de messages et numérisez les tâches administratives répétitives.

Campagnes de recommandations

Déclenchez des campagnes de recommandation pour améliorer la réputation de votre marque sur des plateformes comme TripAdvisor ou Google.

Campagnes de rétention

Créez des campagnes personnalisées pour les anciens clients en leur proposant des offres spéciales et améliorez le programme de fidélité de votre hôtel.