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Réception ouverte 24 h/24 : votre hôtel en a-t-il encore besoin ?

novembre 3, 2026

Numéros de téléphone Booking.com manquants ? Comment joindre vos clients

Depuis le 28 septembre 2026, Booking.com ne transmet plus les numéros de téléphone des clients aux systèmes des hôtels. Voici comment nous avons résolu le problème.

octobre 28, 2026

Campagnes marketing pour hôtels : maximisez le revenu par client à chaque étape du parcours client

Upselling et fidélisation : utilisez WhatsApp pour générer plus de réservations directes et de revenus à chaque étape du parcours client.

octobre 26, 2026

ROI de l'IA dans la communication client : comment construire le business case de votre hôtel

Comment calculer le ROI de l’IA dans la communication client ? Découvrez les indicateurs clés pour construire votre business case.

septembre 25, 2026

10 façons dont notre IA accompagne vos équipes hôtelières dans leur communication avec les clients

Dix façons concrètes de confier 90 % des demandes clients à l’IA, afin que vos équipes aient plus de temps à consacrer aux 10 % restants, là où le véritable sens de l’accueil fait toute la différence.

septembre 8, 2026

Taux de réponse et classement Airbnb : guide pour hôtels, apparthôtels et appartements

Comment vos délais de réponse influencent votre classement Airbnb, et le coût réel d’un message sans réponse.

septembre 8, 2026

AI Act pour les hôtels : le guide pratique des chatbots conformes

Ce que la loi IA change pour les chatbots pour hôtels et comment mettre en œuvre les nouvelles obligations de transparence en toute conformité.

juillet 30, 2026

Bleisure : quand les voyages d’affaires se transforment en expériences

Découvrez comment les hôtels peuvent profiter de séjours plus longs et de revenus plus élevés.

novembre 19, 2025

Appart’hôtel : définition, enjeux et opportunités pour les hôteliers

Découvrez comment les appart’hôtels séduisent de nouveaux clients tout en maximisant vos revenus.

novembre 18, 2025

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Gardez une longueur d'avance sur la concurrence.

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