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Comment l’IA transforme-t-elle l’hôtellerie, aussi bien pour les clients que pour le personnel ?
Ce livre blanc vous plonge au cœur des enjeux liés à l’IA dans l’hôtellerie : comment en tirer le meilleur tout en préservant le contact humain, si essentiel à l’expérience client ? Pour enrichir la réflexion, HiJiffy a rassemblé des données concrètes et des points de vue variés :
- Des enseignements et tendances tirés de plus de 16 millions de messages clients traités par son IA au cours des 12 derniers mois,
- Les résultats d’une enquête menée auprès de professionnels de l’hôtellerie qui utilisent déjà l’IA au quotidien,
- Les analyses d’experts de médias spécialisés, comme TecnoHotel, Revenue Hub, Hotel Speak et Hospitality Industry Club,
- Les points de vue d’acteurs technologiques du secteur, dont Mews, Oaky, Booking.ai et HiJiffy.
Ce livre blanc n’a rien d’un argumentaire commercial ou d’une projection futuriste. C’est un point de départ pour réfléchir ensemble, basé sur des données concrètes, des retours du terrain et une conviction forte : la technologie ne doit pas être une finalité, mais un moyen de mieux servir ce qui compte vraiment.
Téléchargez votre exemplaire ci-dessous.
À découvrir dans ce livre blanc :
- De l’engouement à la crainte, puis au pragmatisme
- Comment la perception de l’IA dans l’hôtellerie a évolué
- Idées reçues sur l’IA
- Ce qui fait perdre du temps (et comment l’IA peut y remédier)
- Ce que les clients veulent vraiment savoir : comprendre les questions les plus fréquentes
- Où placer la limite avec l’IA ?
- Quel est le bon niveau d’automatisation ?
- L’avenir de l’IA dans l’hôtellerie : et après ?
- Checklist | Anticiper l’avenir : êtes-vous sur la bonne voie ?
