Chatbots para Viagens e Turismo

Conectando

Hotéis Pousadas Alojamentos Locais Parques de Campismo Albergues

com os seus hóspedes

Junte-se aos +1600 hotéis que usam as soluções de Inteligência Artificial da HiJiffy para aumentar as suas receitas e a satisfação dos hóspedes.

Conectando hóspedes com os seus hotéis favoritos

O melhor Chatbot para a indústria das Viagens

Automação

Ferramentas personalizadas de automação que libertam as equipas de tarefas repetitivas e aumentam a satisfação dos hóspedes

Comunicação Centralizada

Caixa de entrada que centraliza para todos os canais de comunicação

Métricas e Relatórios

Central de conhecimento que permite gerir os dados e feedback dos hóspedes

Aumentar as Vendas

Ferramentas de gestão para otimizar as suas oportunidades de gerar receita

Chatbot para Viagens e Turismo: perguntas frequentes

Os chatbots da indústria de viagens e turismo dão acesso a todos os detalhes importantes sobre os destinos do cliente através de integração com o Facebook Messenger, Whatsapp, e outras plataformas de comunicação. 

Atua, assim, como um agente de viagens virtual, mostrando toda a informação valiosa e relevante sobre o destino planeado. Além disso, com base nas necessidades do viajante, um chatbot de viagem fornece os últimos detalhes sobre o destino.

Eis algumas das principais razões pelas quais as empresas de turismo devem ter um “chatbot” dedicado:

Aumento das receitas

Os Chatbots da indústria de viagens permitem aos clientes reservar os seus voos, hotéis, etc., diretamente através de sítios Web, pelo que as receitas da indústria podem ser aumentadas. 

Aumenta a eficiência e melhora os processos internos

A indústria de viagens tornou-se muito mais eficiente após a introdução dos “chatbots” de viagem. São fáceis de utilizar e proporcionam aos clientes uma experiência personalizada, uma vez que estes chatbots estão integrados com toda a informação importante e relevante sobre o cliente através de plataformas de comunicação como o Facebook ou o Whatsapp.

Superar a falta de pessoal

Mesmo que a indústria de viagens tenha enfrentado problemas relacionados com a falta de pessoal, os “chatbots” de viagem oferecem serviços iguais ou até mesmo superiores. Os “chatbots” de viagem trabalham como agentes de viagens locais. Assim, mesmo que haja menos ou nenhum agente de viagens, a eficiência da indústria de viagens não será afetada.

Melhor e mais personalizada experiência do viajante

A disponibilidade 24/7 horas de um chatbot turístico proporciona aos hóspedes uma experiência única e personalizada. Para além da disponibilidade a tempo inteiro, e muitas vezes também multilingue, os “chatbots” de viagem são muito fáceis de utilizar e mais rápidos. Os clientes normalmente gostam de utilizar os chatbots porque estes provam que fornecem serviços extraordinários, muito rapidamente. 

Sim! Enquanto muitas empresas de alojamento de hóspedes pensam que implementar um chatbot de turismo é um desafio, esta não é a realidade, uma vez que são fáceis de executar. 

Trata-se de integrações e da capacidade de integração com os vários sistemas diferentes que o alojamento de hóspedes já está a utilizar. 

Pode ser integrado com a ferramenta CRM (customer relationship management) existente, Sistema de Gestão de Propriedade (PMS), Motor de Reservas, e sistemas de Housekeeping.

Assistente de Reservas

Aumente as reservas diretas e automatize tarefas repetitivas sem descurar o toque humano.

Permita que os hóspedes reservem a qualquer hora e em qualquer lugar.

O agente virtual da HiJiffy é uma solução omni-canal que permite prestar esclarecimentos, agilizar pedidos e fazer reservas de forma imediata, onde quer que os hóspedes estejam.

Concierge Virtual

Apoio contínuo durante toda a estadia do hóspede.

Aumente a satisfação dos seus hóspedes e multiplique as oportunidades de upselling.

Um concierge virtual inteligente disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, capaz de oferecer um serviço mais célere, realizar check-ins e check-outs online, criar oportunidades de venda directa e personalizar a experiência dos seus hóspedes.

Porquê a HiJiffy?

Confira o que dizem mais de 1.600 hotéis

Bahia Principe Hotels & Resorts

As soluções da HiJiffy têm continuamente permitido proporcionar experiências únicas aos nossos hóspedes nestes tempos tão desafiantes. Conseguimos automatizar tarefas repetitivas e ajudar a nossa equipa interna a concentrar-se no que é mais importante para nó: os nossos hóspedes. A HiJiffy está a ajudar-nos a aumentar as reservas e a melhorar a satisfação dos nossos hóspedes.

Roberto Martin

Digital Guest Experience Manager

Baobab Suites

Na Baobab Suites estamos comprometidos em garantir uma experiência de excelência aos nossos hóspedes, desde o momento da reserva até ao check-out. Com o apoio da HiJiffy podemos recolher dados muito valiosos, assim como automatizar tarefas, o que nos permite estar concentrados em oferecer um serviço personalizado a todos os nossos hóspedes.

Eva Bascones

Sales Director

Finn Lough

Dar respostas instantâneas aos nossos clientes, mantendo uma abordagem pessoal e individual, tem sido fundamental para melhorar o atendimento que prestamos aos nossos clientes. Com o chatbot personalizável da HiJiffy somos capazes de nos aproximar dos nossos hóspedes e melhorar de forma genérica os nossos serviços hoteleiros.

Michael Beare

Director

Implementação rápida, sem demoras.

A HiJiffy tem integração com os principais players da indústria, assegurando aos hotéis um acesso fácil e rápido às melhores ferramentas para elevar a experiência dos seus hóspedes.

Porquê esperar?

Não se deixe ficar para trás, faça parte de uma nova era na indústria hoteleira.