Beneficios Clave

Automatización de procesos

Ahora puede ofrecer interacciones en línea con un «toque humano».

Aumente la productividad, optimice los recursos y mejore la experiencia de sus huéspedes automatizando los procesos que consumen tiempo y liberando al equipo del hotel para que pueda realizar tareas más complejas e impactantes.

Digitalice los registros de entrada y salida

Agilice las entradas y salidas mediante el registro digital.

Mejore la experiencia del cliente eliminando posibles cuellos de botella como los formularios de registro manuales o la entrega de datos en persona.

Además, puede reducir los costes operativos al permitir que el personal se centre en las tareas críticas relacionadas con los huéspedes.

Habilite experiencias sin contacto

Ofrezca una experiencia alineada con la vida del viajero actual.

Permita que los huéspedes se comuniquen desde la comodidad de su habitación con sus respectivos equipos, creando un flujo de comunicación más dinámico y disminuyendo el tiempo de resolución de sus solicitudes, por lo que ofrece un servicio de mayor calidad.

Enrute y escale

Cree poderosos flujos de trabajo e implemente escalamientos específicos basados en el tipo de solicitudes recibidas.

Optimice la eficiencia del trabajo dirigiéndolo a los miembros del equipo o departamentos pertinentes.

Automatice las tareas administrativas

Sustituya las lentas llamadas telefónicas implementando soluciones de mensajería automáticas (pero personalizadas).

Notifique a los huéspedes cuando sus solicitudes estén listas, y o implemente seguimientos y establezca retrocesos si el mensaje anterior falla.

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