Principais Benefícios

Automatizar processos

Agora pode oferecer interacções online com um “toque humano”.

Aumente a produtividade, optimize recursos e melhore a experiência dos seus hóspedes automatizando processos demorados. Liberte o staff do hotel para a realização de tarefas mais complexas e de maior impacto.

Digitalizar check-ins e check-outs

Agilizar os check-ins e check-outs através do registo digital.

Melhorar a experiência dos hóspedes através da remoção de potenciais estrangulamentos, tais como formulários de registo manual ou entrega de dados pessoalmente.

Além disso, é possível reduzir os custos operacionais, permitindo à equipa concentrar-se em tarefas críticas relacionadas com os convidados.

Possibilitar experiências sem contacto

Proporcionar uma experiência que esteja alinhada com a vida do viajante de hoje.

Permitir aos hóspedes comunicar do conforto do seu quarto com as suas respectivas equipas, criando um fluxo de comunicação mais dinâmico e diminuindo o tempo de resolução dos seus pedidos, proporcionando assim um serviço de maior qualidade.

Encaminhar pedidos para departamentos

Criar poderosos fluxos de trabalho e implementar escalações específicas com base no tipo de pedidos recebidos.

Optimizar a eficiência do trabalho, encaminhando-o para os membros da equipa ou departamentos relevantes.

Automatizar tarefas administrativas

Substituir chamadas telefónicas demoradas pela implementação de soluções de mensagens automáticas (mas personalizadas).

Notificar os hóspedes quando os seus pedidos estiverem prontos, e ou implementar seguimento e definir falhas se a mensagem anterior falhar.

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