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Intégration avec Système de Gestion de la Maintenance

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Système de Gestion de la Maintenance: FAQs

La maintenance est une tâche essentielle dans l’industrie hôtelière. Qu’il s’agisse d’assurer le bon fonctionnement du système de chauffage, de réparer en urgence un four cassé sans perturber un service de repas ou simplement de remplacer une ampoule usée, le travail d’une équipe de maintenance hôtelière n’est jamais terminé. Cela peut rapidement devenir écrasant si vous ne disposez pas d’un système très efficace en place, et c’est là qu’un système de gestion de la maintenance hôtelière devient un outil inestimable.

Un logiciel informatisé de gestion de la maintenance (GMAO) assure le bon fonctionnement de votre hôtel. Un logiciel de maintenance hôtelière vous permet de contrôler toutes les tâches de maintenance au sein de votre entreprise. Le système peut être utilisé pour consigner des problèmes, tels qu’une pièce d’équipement cassée, et programmer des vérifications ou des remplacements réguliers de pièces pour éviter une future défaillance inattendue. Les tâches peuvent facilement être hiérarchisées et déléguées.

  • Réponse rapide aux problèmes urgents

Les logiciels de gestion de la maintenance pour les hôtels peuvent être reliés à des appareils mobiles afin que les tâches puissent être déléguées aux membres du personnel ayant les compétences nécessaires, en donnant la priorité aux personnes les plus proches du lieu du problème en cas d’urgence.

  • Les problèmes peuvent être hiérarchisés automatiquement

Le système peut déterminer automatiquement les tâches de maintenance les plus importantes, garantissant que celles qui sont les plus vitales sont effectuées en premier. Les clients apprécieront que votre personnel se soit empressé de réparer leur téléviseur défectueux, tandis que l’entretien programmé du lave-vaisselle du bar peut être reporté en toute sécurité.

  • Vous ne manquerez de rien

Le système de gestion de la maintenance de l’hôtel vous permet de programmer vos tâches et vérifications de maintenance régulières et vous alerte lorsque celles-ci doivent être effectuées. Ces alertes restent actives jusqu’à ce que quelqu’un confirme que le travail est terminé.

  • Tout le monde peut signaler un problème

Toutes les tâches de maintenance étant effectuées dans ce système central, tout le personnel peut signaler les problèmes au logiciel de maintenance de l’hôtel via leurs appareils mobiles, qui seront connectés au système et traités. Les hôtels traitent un large éventail de problèmes, du jardinier remarquant qu’une lumière extérieure est défectueuse au personnel d’entretien ménager découvrant un défaut dans une chambre. Avec le logiciel de gestion de la maintenance hôtelière, les informations sont facilement transmises, stockées et programmées pour être réparées.

Intégrez votre GMAO à la technologie conversationnelle de HiJiffy, et vous facilitez l’accès à la GMAO pour votre personnel et même pour vos clients. Le personnel est plus susceptible de signaler correctement les problèmes s’ il lui est facile de le faire, et avec un système basé sur l’IA comme celui disponible chez HiJiffy, il s’agit d’un processus simple et intuitif. Disponible dans de nombreuses langues, il assure l’inclusivité du personnel, quelle que soit sa langue maternelle.

De plus, vous pouvez ajouter cette option en tant que fonctionnalité supplémentaire à l’application client de votre hôtel, permettant aux clients de signaler des problèmes avec leur chambre via le chatbot de l’hôtel sans avoir besoin d’aide à la réception.

Toute la technologie HiJiffy s’intègre en douceur aux principaux systèmes de gestion de la maintenance hôtelière du monde entier. C’est un processus très simple qui peut être complété en aussi peu de temps qu’une journée.

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