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Integraciones con los Sistemas de Gestión de Mantenimiento

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Sistemas de Gestión de Mantenimiento: FAQs

El mantenimiento es una tarea esencial dentro del sector hotelero. Ya sea para garantizar que el sistema de calefacción sigue funcionando sin problemas, reparar urgentemente un horno averiado sin interrumpir el servicio de comidas o simplemente cambiar una bombilla fundida, el trabajo del equipo de mantenimiento de un hotel nunca termina. Todo esto puede volverse abrumador rápidamente si no tienes un sistema muy eficiente, y aquí es donde un sistema para la gestión de mantenimiento hotelero se convierte en una herramienta invaluable.

El software de Gestión de Mantenimiento Asistida por Ordenador (GMAO) hace que tu hotel funcione sin problemas y que puedas controlar todas sus tareas de mantenimiento. El sistema puede usarse para registrar problemas, como una pieza rota de un equipo, y programar verificaciones o reemplazos regulares para evitar fallos futuros inesperados. Además, las tareas se pueden priorizar y delegar fácilmente.

  • Respuesta rápida a problemas urgentes

El software para la gestión de mantenimiento hotelero puede vincularse a dispositivos móviles para que las tareas se puedan delegar a miembros del personal que tengan las habilidades necesarias, dando prioridad a los más cercanos a la localización del problema en caso de emergencia.

  • Los problemas pueden priorizarse automáticamente

El sistema puede determinar automáticamente qué trabajos de mantenimiento son más importantes y asegurar que los más vitales se realicen primero. Los huéspedes apreciarán que tu personal se apresure a arreglar su televisor defectuoso, mientras que el mantenimiento programado del lavavajillas del bar puede posponerse sin problemas.

  • No se te olvidarás de nada

El sistema para la gestión de mantenimiento hotelero te permite programar tus tareas y controles regulares de mantenimiento, y te avisará cuando sea necesario realizarlos. Estas alertas se mantendrán activas hasta que alguien confirme que el trabajo se ha realizado.

  • Cualquier persona puede informar de un problema

Dado que estas tareas de mantenimiento se llevan a cabo en este sistema central, todo el personal puede avisar de problemas al software a través de sus dispositivos móviles. Estas incidencias se registrarán en el sistema y se solucionarán. Los hoteles se enfrentan a una gran variedad de problemas, desde el jardinero que nota que la luz exterior está fallando hasta el personal de limpieza que descubre un problema en una habitación. Con el software para la gestión de mantenimiento para hoteles, la información se transmite, almacena y programa fácilmente para realizar reparaciones.

Integra tu GMAO con la tecnología conversacional de HiJiffy para facilitar a tu personal, e incluso a tus huéspedes, el acceso a este sistema. Es más probable que tus empleados informen correctamente de los problemas si les resulta fácil hacerlo, y con un sistema impulsado por la IA, como el disponible en HiJiffy, este proceso es sencillo e intuitivo. Disponible en muchos idiomas, es inclusivo con tu personal, independientemente de su idioma materno.

Además, puedes añadir esta funcionalidad como una característica adicional en la aplicación para los huéspedes de tu hotel, lo que les permite informar de problemas con su habitación a través de un chatbot, sin necesidad de la ayuda de recepción.

Toda la tecnología HiJiffy se integra sin problemas con los principales sistemas para la gestión de mantenimiento hotelero de todo el mundo. Es un proceso muy sencillo que se puede completar en tan solo un día.

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