So erhöhen Sie
Ihre Effizienz
Profitieren Sie von der Integration mit leistungsstarken Wartungsmanagement-Systemen für Ihr Hotel
Nutzen Sie Konversations-KI, um Prozesse und wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren und die Teamarbeit und Produktivität Ihres Personals zu steigern.
Verfügbare Integrationen von Wartungsmanagement-Systemen
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Wartungsmanagement-Systeme: Häufig gestellte Fragen
Wofür benötigt ein Hotel ein Wartungsmanagement-System und wie funktioniert es?
Die Instandhaltung ist ein unverzichtbarer Teil des Hotelbetriebs. Ob es darum geht, die reibungslose Funktion des Heizsystems sicherzustellen, einen defekten Ofen rasch zu reparieren, ohne den Restaurantbetrieb zu stören oder einfach eine durchgebrannte Glühbirne zu ersetzen – die Arbeit im Bereich der Hotelinstandhaltung ist niemals abgeschlossen. Ohne ein effizientes System kann dies schnell überwältigend werden. Hier kommt ein Hotel-Wartungsmanagementsystem ins Spiel.
Die computerbasierte Wartungsmanagementsoftware (CMMS) sorgt dafür, dass Ihr Hotelbetrieb reibungslos funktioniert. Sie ermöglicht es, alle Instandhaltungsaufgaben in Ihrem Unternehmen zu steuern. Das System erfasst Probleme wie defekte Geräte und plant Kontrollen oder den regelmäßigen Austausch von Teilen, um unerwartete Ausfälle zu vermeiden. Aufgaben können einfach priorisiert und an die richtigen Personen delegiert werden.
Welche Vorteile bietet die Nutzung einer Software für das Wartungsmanagement in einem Hotel?
- Schnelle Reaktion auf dringende Probleme
Eine Wartungsmanagement-Software für Hotels kann mit mobilen Geräten verknüpft werden, dass Aufgaben an Mitarbeiter mit den erforderlichen Fähigkeiten delegiert werden können. Im Notfall kann die Priorität auch an diejenigen Personen weitergegeben werden, die sich am nächsten zum Problemort befinden.
- Probleme können automatisch priorisiert werden
Das System kann automatisch feststellen, welche Wartungsarbeiten am wichtigsten sind, um sicherzustellen, dass die dringendsten Arbeiten zuerst erledigt werden. Gäste werden es zu schätzen wissen, dass Ihr Personal sich beeilt hat, ihren defekten Fernseher zu reparieren, während die geplante Wartung der Geschirrspülmaschine in der Bar ohne negative Auswirkungen verschoben werden kann.
- Alle Arbeiten werden abgearbeitet
Das Hotel-Wartungsmanagementsystem ermöglicht es Ihnen, regelmäßige Wartungsaufgaben und Kontrollen zu planen. Es benachrichtigt ihr Team, wenn diese fällig sind. Diese Benachrichtigungen bleiben aktiv, bis ein Mitarbeiter bestätigt, dass die Aufgabe abgeschlossen ist.
- Einfache Meldung eines Problems
Da alle Wartungsaufgaben in diesem zentralen System erfasst sind, können alle Mitarbeiter bequem Probleme über ihre mobilen Geräte an die Hotel-Wartungssoftware melden. Diese Meldungen werden dann in das System aufgenommen und effizient bearbeitet. Ob der Gärtner einen defekten Außenstrahler bemerkt oder das Housekeeping-Team ein Problem in einem Gästezimmer feststellt – Informationen werden mühelos erfasst, gespeichert und zur Behebung mit der Hotel-Wartungsmanagementsoftware geplant.
Was sind die Vorteile der Integration von computerbasierter Wartungsmanagementsoftware mit HiJiffys KI-Lösung?
Die Integration Ihrer CMMS mit HiJiffys Konversationstechnologie vereinfacht den Zugriff auf das CMMS für Ihr Personal und sogar für Ihre Gäste. Mitarbeiter sind eher bereit, Probleme zu melden, wenn es für sie einfach und effizient ist. Mit einem KI-gesteuerten System wie dem von HiJiffy bietet dies einen geradlinigen und intuitiven Prozess. Das System ist in vielen Sprachen verfügbar und bietet eine umfassende Lösung für das Personal, unabhängig von deren Muttersprache.
Darüber hinaus könnten Sie diese Funktionalität als zusätzliches Feature in Ihrer Hotel-Gäste-App integrieren. Die Gäste können Probleme mit ihren Zimmern über den Hotel-Chatbot melden, ohne das Zimmer zu verlassen und auf Hilfe an der Rezeption angewiesen zu sein.
Neben der Automatisierung von Prozessen und der Verbesserung der internen Kommunikation zwischen Ihren Teams kann HiJiffys Gästekommunikations-Hub Ihrem Hotel auch dabei helfen, die Einnahmen aus Direktbuchungen und Upselling zu steigern, den Ruf zu stärken und Ihre Gästedaten zu bereichern.
Ist die Integration von CMMS mit HiJiffy schwierig?
Unsere Technologie lässt sich reibungslos mit den gängigen Hotel-Wartungsmanagementsystemen integrieren. Unser Customer Success-Team unterstützt Sie bei der Aktivierung, führt Sie durch die Software und hilft Ihnen bei Fragen weiter.
