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Integração com Sistemas de Gestão de Manutenção

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Sistemas de Gestão de Manutenção – FAQs

A manutenção é uma tarefa essencial dentro da indústria hoteleira. Quer se trate de assegurar que o sistema de aquecimento central continua a funcionar sem problemas, reparar urgentemente um forno estragado sem interromper o serviço de refeições, ou simplesmente substituir uma lâmpada fundida, o trabalho de uma equipa de manutenção hoteleira nunca está completo. Pode tornar-se rapidamente esmagador se não se tiver um sistema muito eficiente, e é aqui que um Sistema de Gestão de Manutenção Hoteleira se torna uma ferramenta inestimável.

O software de gestão de manutenção computorizado (CMMS) mantém o seu hotel a funcionar sem problemas. O software de manutenção hoteleira permitir-lhe-á controlar todas as tarefas de manutenção dentro do seu negócio. O sistema pode ser utilizado para registar problemas, tais como uma peça de equipamento avariada, e programar verificações ou substituições regulares de peças para evitar futuras falhas inesperadas. As tarefas podem ser facilmente priorizadas e delegadas.

  • Resposta rápida a questões urgentes

O software de gestão de manutenção para hotéis pode ser ligado a dispositivos móveis para que as tarefas possam ser delegadas a membros do pessoal com as competências adequadas, com prioridade para aqueles que estão mais próximos da localização do problema em caso de emergência.

  • Os problemas podem ser priorizados automaticamente

O sistema pode determinar automaticamente quais os trabalhos de manutenção mais relevantes, assegurando que os mais vitais são realizados em primeiro lugar. Os hóspedes apreciarão que o seu pessoal se apresse a reparar a sua televisão defeituosa, enquanto a manutenção programada da máquina de lavar loiça do bar pode ser adiada em segurança.

  • Não lhe faltará nada

O sistema de gestão de manutenção do hotel permite-lhe agendar as suas tarefas de manutenção e verificações regulares e alertá-lo-á quando estas precisarem de ser feitas. Estes alertas permanecerão ativos até que alguém confirme que o trabalho foi concluído.

  • Qualquer pessoa pode comunicar um problema

Com todas as tarefas de manutenção a serem realizadas neste sistema central, todo o pessoal pode reportar problemas ao software de manutenção do hotel através dos seus dispositivos móveis, que serão registados no sistema e resolvidos. Os hotéis lidam com uma vasta gama de questões, desde o jardineiro que repara que uma luz exterior está fundida até ao pessoal de limpeza da casa que descobre uma falha num quarto de hóspedes. Com o software de gestão de manutenção do hotel, a informação é facilmente transmitida, armazenada, e programada para reparação.

Integre o seu CMMS com a tecnologia de conversação da HiJiffy, e neste momento estará a facilitar o acesso ao CMMS ao seu pessoal, e até mesmo aos seus hóspedes. É mais provável que o pessoal comunique corretamente os problemas se for fácil para eles o fazerem, e com um sistema de conversação alimentado por IA como o que está disponível na HiJiffy, o processo é simples e intuitivo. Disponível em muitas línguas, proporciona um funcionamento inclusivo para o pessoal, independentemente da sua língua materna.

Além disso, pode adicionar esta funcionalidade como uma funcionalidade extra à sua aplicação para hóspedes do hotel, permitindo aos hóspedes sinalizar problemas com o seu quarto através do chatbot do hotel, sem necessidade de ajuda na receção.

Toda a tecnologia HiJiffy integra-se sem problemas nos principais sistemas de gestão de manutenção hoteleira em todo o mundo. É um processo muito simples que pode ser concluído em tão pouco tempo como um dia.

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