Integrações de gestão de manutenção
Ligue a HiJiffy à sua plataforma de housekeeping e manutenção hoteleira e envie os pedidos dos hóspedes diretamente para a equipa certa.
Quando um hóspede pede toalhas lavadas ou comunica um problema no quarto, a HiJiffy passa o pedido para a sua plataforma de operações. A sua equipa vê-o onde já trabalha e ninguém tem de o voltar a escrever a partir de um chat ou de um telefonema.
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Integrações de gestão de manutenção: perguntas frequentes
O que é um sistema de gestão de manutenção hoteleira?
É o software que a sua equipa usa para registar, priorizar e atribuir tarefas de manutenção e housekeeping, desde um ar condicionado avariado a verificações programadas.
O que faz uma integração de gestão de manutenção com a HiJiffy?
Converte os pedidos que os hóspedes fazem na conversa em tarefas para a sua equipa. Consoante a plataforma, a HiJiffy cria a tarefa diretamente, como acontece com a OSS, a Flexkeeping e a Eisisoft, ou abre o formulário de pedidos da plataforma para o hóspede, como acontece com a Hotelkit.
Que canais podem os hóspedes usar?
Consoante a integração, o chatbot do website e o WhatsApp.
O hóspede sabe que o pedido foi recebido?
Sim. Com a OSS e a Flexkeeping, por exemplo, a HiJiffy confirma ao hóspede assim que o pedido é enviado.
É difícil ativar?
Não. Peça à nossa equipa de Customer Success que a ative. A equipa acompanha a configuração.
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Solicite uma reunião com um dos nossos especialistas para explorar como pode aumentar a receita e a satisfação dos hóspedes com o HiJiffy.