Integrações de gestão de reputação
Ligue a HiJiffy à sua plataforma de gestão de reputação e peça feedback no momento em que faz diferença.
A HiJiffy envia aos hóspedes um inquérito ou um link de avaliação personalizado por WhatsApp durante ou após a estadia. Os problemas chegam à equipa enquanto o hóspede ainda está no hotel, e os hóspedes satisfeitos têm um caminho fácil para deixar uma avaliação.
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Continuamos a acrescentar novas integrações. Se a sua ainda não está na lista, fale connosco.
Integrações de gestão de reputação: perguntas frequentes
O que faz uma integração de gestão de reputação com a HiJiffy?
Envia a cada hóspede um link de inquérito associado à sua própria reserva, normalmente por WhatsApp. O seu hotel escolhe o momento: antes da chegada, durante a estadia ou depois do check-out, consoante a plataforma.
Porquê pedir feedback durante a estadia?
Para que a sua equipa possa resolver um problema antes de o hóspede sair, em vez de o descobrir numa avaliação.
Consigo ver quantos hóspedes responderam ao inquérito?
Com a GuestRevu, sim. Cada avaliação concluída é comunicada à HiJiffy, para que possa ver como as suas campanhas se convertem em avaliações.
Quanto tempo demora a ativar?
Depende da plataforma. Se já é cliente da HiJiffy, peça ao seu contacto de Customer Success que a ative.
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