Intégrations de gestion de la réputation
Connectez HiJiffy à votre plateforme de réputation et demandez l’avis de vos clients au moment où cela compte.
HiJiffy envoie à vos clients un questionnaire ou un lien d’avis personnalisé sur WhatsApp pendant ou après le séjour. Les problèmes remontent à l’équipe pendant que le client est encore à l’hôtel et les clients satisfaits disposent d’un moyen simple de laisser un avis.
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Nous ajoutons régulièrement de nouvelles intégrations. Si la vôtre n’est pas encore dans la liste, contactez-nous.
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Intégrations de gestion de la réputation : questions fréquentes
Que fait une intégration de gestion de la réputation avec HiJiffy ?
Elle envoie à chaque client un lien vers un questionnaire lié à sa propre réservation, généralement sur WhatsApp. Vous choisissez le moment : avant l’arrivée, pendant le séjour ou après le check-out, selon la plateforme.
Pourquoi demander un avis pendant le séjour ?
Pour que votre équipe puisse régler un problème avant le départ du client, au lieu de le découvrir dans un avis en ligne.
Puis-je voir combien de clients ont rempli le questionnaire ?
Avec GuestRevu, oui. Chaque avis complété est remonté à HiJiffy, pour que vous puissiez voir combien d’avis vos campagnes génèrent.
Combien de temps faut-il pour l'activer ?
Cela dépend de la plateforme. Si vous êtes déjà client HiJiffy, demandez à votre interlocuteur Customer Success de l’activer.
Vous êtes éditeur de plateforme de gestion de la réputation et souhaitez vous intégrer à HiJiffy ?
Demandez une réunion avec l’un de nos experts pour découvrir comment vous pouvez augmenter vos revenus et la satisfaction de vos clients avec HiJiffy.