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Intégration avec Systèmes de Gestion des Établissements

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Systèmes de Gestion des Établissements: FAQs

Un système de gestion d’établissements hôteliers (PMS de l’anglais Property Management System) est un système informatisé qui combine de nombreux aspects essentiels de la gestion d’un hôtel en un seul système centralisé. Son étendue dépend des exigences de l’hôtel et des capacités du logiciel PMS que vous choisissez. Il est probable que votre système PMS englobe des processus tels que les réservations, l’occupation des chambres et les processus d’enregistrement et de départ, mais il peut également inclure les rotations du personnel, les horaires d’entretien ménager et les tâches de maintenance. C’est un excellent moyen de garder un œil sur l’entreprise dans son ensemble.

L’utilisation de Property Management System apporte une série d’avantages aux hôteliers :

  • Automatisation des tâches répétitives

Un système PMS peut vous faire gagner beaucoup de temps en automatisant les tâches répétitives. Le système peut être configuré pour envoyer des rappels de réservation par e-mail, envoyer des factures et planifier des tâches d’entretien ménager et de maintenance. Une telle automatisation fait gagner du temps au personnel, garantissant que toutes les tâches sont effectuées rapidement et à temps et que rien n’est négligé.

  • L’information à portée de main dans un seul système

Avec toutes vos données facilement disponibles dans un seul système, il est facile d’accéder aux informations dont vous avez besoin à tout moment. De plus, votre système de gestion de propriété hôtelière offrira un accès via des appareils mobiles, afin que vous puissiez obtenir les informations dont vous avez besoin sur un téléphone mobile ou une tablette même si vous n’êtes pas sur la propriété.

  • Idéal à des fins d’analyse

Les systèmes de gestion de propriété permettent aux hôtels d’accéder et de combiner des informations commerciales qui peuvent être utilisées pour des tâches exploitables pour les équipes de direction.

  • Réduction du risque d’erreurs

Avec plusieurs processus combinés au sein d’un même système et en automatisant les tâches, vous réduisez le risque d’erreur. Ajoutez à cela la clarté que vous gagnez en n’ayant pas vos données sur  différents systèmes, et vous obtenez un système facile à utiliser et simple à comprendre, ce qui facilite la détection et la résolution des problèmes.

L’intégration des solutions conversationnelles de HiJiffy au système PMS de votre hôtel introduit l’interaction humaine qui garantit que le côté client de votre système est simple et intuitif à utiliser. Dans l’industrie hôtelière, vous avez probablement de nombreux employés qui effectuent un large éventail de tâches. Il est important que chaque employé interagit avec le système, mette à jour les informations et utilise les données à sa disposition. Vous pouvez avoir du personnel qui n’est pas très calé en informatique, il est donc important de mettre en œuvre une solution accessible et conviviale pour s’assurer qu’il y a le moins d’obstacles possible à l’interaction avec le système. Les solutions de HiJiffy sont faciles à naviguer et l’équipe Customer Success est disponible avec une assistance.

Vous pouvez intégrer HiJiffy à votre PMS en quelques jours seulement. La technologie HiJiffy s’intègre parfaitement aux principaux systèmes PMS des hôtels du monde entier. Le processus est simple et rapide, et votre hôtel en récoltera les fruits peu de temps après que vous ayez terminé le processus d’activation rapide.

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