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Intégration transparente avec les systèmes d’automatisation des services hôteliers les plus répandus dans le monde.

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Intégration avec les systèmes d'Automatisation des Services

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Automatisation des Services: FAQs

Les outils d’automatisation des services hôteliers permettent aux propriétaires d’hôtels de contrôler l’automatisation d’une large gamme de services. Ces outils vous permettent d’offrir des services rapides et efficaces tout en optimisant la main-d’œuvre et en réduisant les coûts. Hotel Service Automation doit fonctionner de manière transparente avec vos autres systèmes. Les outils d’automatisation des services peuvent être extrêmement précieux lorsqu’ils sont intégrés aux systèmes de réservation et de paiement et aux systèmes de maintenance et d’entretien ménager.

Il existe une gamme d’avantages pour les hôteliers qui utilisent les outils d’automatisation des services:

  • Réduction de la charge de travail du personnel

En automatisant les processus clients, les clients auront moins besoin d’interagir directement avec le personnel, libérant ainsi du personnel pour d’autres tâches. Par exemple, en automatisant le processus d’enregistrement, les clients peuvent s’enregistrer via une application mobile et se rendre directement dans leur chambre, sans avoir à faire la queue à la réception et sans longue procédure d’enregistrement.

  • Un niveau supplémentaire à l’expérience client

La chambre peut être gérée à distance, en ajustant la température, l’éclairage, etc. d’une simple pression sur un bouton. Le système peut être utilisé pour introduire des demandes de réservation de services supplémentaires tels que des réservations de dîner ou des soins de spa, ou pour demander un service de chambre, une collecte de linge ou pour signaler un problème avec la chambre. Les demandes peuvent être envoyées instantanément au service concerné, hiérarchisées et traitées rapidement. Avec l’automatisation des services hôteliers, tout devient plus simple, tant pour les clients que pour le personnel de l’hôtel.

  • Gestion détaillée des tâches

Le système permettra également la gestion automatique des tâches, la hiérarchisation et la délégation du travail. La mise en place de rotations du personnel et la répartition des tâches prennent du temps, et lorsqu’une personne se déclare malade, le processus doit être réévalué. En utilisant des outils d’automatisation des services, tout cela peut être fait automatiquement et le système s’adapte en cas de circonstances imprévues telles que les absences du personnel ou une charge de travail supplémentaire.

  • Avantage concurrentiel sur le marché

L’automatisation numérique dans l’hôtellerie va bientôt devenir un standard. En vous assurant que votre hôtel offre désormais toutes les dernières technologies, vous suivrez les tendances et pourrez ainsi toujours offrir les dernières fonctionnalités et services, plutôt que d’être en retard sur vos concurrents.

Lorsque vous ajoutez une grande part d’automatisation, il est essentiel de ne pas perdre la touche personnelle qui est souvent la plus véhiculée lorsque les clients interagissent avec le personnel de l’hôtel. Pour résoudre ce problème, la mise en œuvre des solutions conversationnelles de HiJiffy permet à votre entreprise de « parler » à vos clients via des canaux numériques et ajoute un aspect humain aux processus automatisés. Bien sûr, cela vous donne également une opportunité supplémentaire de prospecter ou de vendre vos produits et services.

Cela peut sembler compliqué, mais tout le travail a déjà été fait pour vous. HiJiffy s’assure que sa technologie fonctionne avec les systèmes d’automatisation des services hôteliers les plus populaires. Le processus d’intégration peut être complété très rapidement et l’activation des services HiJiffy est instantanée.

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