Ativação Imediata

Integrações fluídas com os sistemas de automatização de serviços hoteleiros mais utilizados em todo o mundo.

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Integração com Automação de Serviços

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Ferramentas de Automatização de Serviços FAQs

As Ferramentas de Automatização de Serviços Hoteleiros dão aos proprietários de hotéis o controlo sobre a automatização de uma vasta gama de serviços. Estas ferramentas permitem-lhe oferecer serviços rápidos e eficientes, otimizando a mão-de-obra e reduzindo os custos. A Automação de Serviços Hoteleiros precisa de se integrar e funcionar sem problemas com os seus outros sistemas. As ferramentas de automatização de serviços podem ser incrivelmente valiosas quando integradas com sistemas de reserva e pagamento e sistemas de manutenção e de gestão da casa.

Existe uma gama de benefícios para os hoteleiros que utilizam as Ferramentas de Automatização de Serviços:

  • Redução da carga de trabalho do pessoal

Ao automatizar os processos dos clientes, os hóspedes terão menos necessidade de interagir diretamente com o pessoal, libertando o pessoal para outras tarefas. Por exemplo, ao automatizar o processo de check-in, os hóspedes podem fazer o check-in via aplicação móvel, e ir diretamente para o seu quarto sem necessidade de fila de espera na receção, e sem um longo procedimento de check-in.

  • Uma experiência de qualidade superior para o hóspede

As características da sala podem ser automatizadas e acedidas digitalmente, ajustando a temperatura, a iluminação, e similares com o toque de um botão. O sistema pode ser utilizado para colocar em pedidos de reserva de serviços extra, tais como reservas de jantares ou tratamentos de spa, ou para pedir serviço de quarto, recolha de roupa suja ou para reportar um problema com o quarto. Os pedidos podem ser imediatamente encaminhados para o departamento relevante, priorizados e acionados rapidamente. Com a automatização do serviço hoteleiro, tudo se torna mais simples, tanto para os hóspedes como para o pessoal do hotel.

  • Gestão de tarefas detalhada

O sistema permitirá também a gestão automática de tarefas, a priorização e a delegação de trabalho. A criação de rotações de pessoal e a atribuição de tarefas é demorada, e quando alguém pede baixa – como por exemplo, por doença – o processo deve ser reavaliado. Utilizando ferramentas de automatização de serviços, tudo isto pode ser feito automaticamente, e o sistema irá adaptar-se sempre que houver uma circunstância imprevista, tal como ausências de pessoal ou carga de trabalho adicional.

  • Vantagem competitiva no mercado

A automatização digital na indústria hoteleira tornar-se-á, em breve, um padrão. Ao garantir que o seu hotel oferece atualmente toda a tecnologia mais recente, estará a acompanhar os desenvolvimentos, e assim poderá sempre oferecer as últimas características e serviços, em vez de estar um passo atrás e ter de compensar em relação à competição.

Quando se adiciona muita automatização, é essencial não perder o toque pessoal que muitas vezes é mais transmitido quando os hóspedes interagem com o pessoal do hotel. Para resolver este problema, a implementação das soluções de conversação da HiJiffy permite ao seu negócio ‘falar’ com os seus hóspedes através de canais digitais, acrescentando um aspeto humano aos processos automatizados. Naturalmente, isto também lhe dá uma oportunidade extra de vender os seus produtos e serviços de forma cruzada.

Pode parecer complicado, mas todo o trabalho árduo já foi feito para si. A HiJiffy garante que a sua tecnologia funciona com os mais populares sistemas de automatização de serviços hoteleiros. O processo de integração pode ser concluído muito rapidamente, e a ativação dos serviços HiJiffy é instantânea.

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