Integraciones OTA
Responde a los mensajes de los huéspedes de Booking.com, Expedia y Airbnb desde el mismo lugar que el resto de tus conversaciones.
HiJiffy lleva los mensajes de las OTA a la HiJiffy Console, con los datos de la reserva asociados, y puede responder automáticamente a las preguntas más comunes. Tu equipo deja de saltar de una extranet a otra y responde más rápido a huéspedes que ya han reservado.
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Seguimos añadiendo nuevas integraciones. Si la tuya aún no está en la lista, habla con nosotros.
Integraciones OTA: preguntas frecuentes
¿Qué hace una integración OTA con HiJiffy?
Conecta los mensajes de los huéspedes de la OTA con la HiJiffy Console, donde la IA puede responderlos y tu equipo puede intervenir cuando haga falta.
¿Mi equipo puede iniciar una conversación con un huésped de una OTA?
Depende de la OTA. Con Booking.com, puedes escribir a un huésped con el ID de la reserva. Con Expedia, es el huésped quien inicia la conversación.
¿Puede HiJiffy enviar mensajes a huéspedes de Booking.com que no tienen número de teléfono?
Sí. Cuando una reserva de Booking.com llega a HiJiffy a través de tu PMS sin número de teléfono, los mensajes del recorrido del huésped pueden enviarse por la mensajería de Booking.com en lugar de por WhatsApp o SMS. Se activa campaña por campaña, y tu hotel aprueba a HiJiffy como remitente en la extranet de Booking.com. Estos mensajes se envían en texto plano y no pueden incluir contenido promocional.
¿Qué planes incluyen las integraciones OTA?
Booking.com, Expedia y Airbnb están disponibles en los planes Pro y Premium.
¿Eres una OTA y quieres integrarte con HiJiffy?
Solicita una reunión con uno de nuestros expertos para explorar cómo puedes aumentar los ingresos y la satisfacción de los huéspedes con HiJiffy.