Aplysia

El primer sistema operativo de comunicación con huéspedes

INTELIGENCIA ARTIFICIAL

La más avanzada IA especializada en hostelería

PLN con autoaprendizaje

Analiza datos sin procesar y sin etiquetar, eliminando la clasificación manual

Análisis de los sentimientos

Determina el tono de las conversaciones, priorizando y escalando en consecuencia

Sintaxis y análisis semántico

Comprende la intención detrás de cada interacción con el huésped

Análisis de comportamiento

Analiza Big Data para crear clústeres y segmentos basados en patrones

Perfil del cliente

Crea perfiles completos de huésped utilizando técnicas avanzadas de IA

Predicción y pronóstico

Utiliza Machine Learning para predecir variables relevantes para el negocio

TECNOLOGÍA

Las 4 C que componen esta solución revolucionaria

Conversaciones

Conexiones

ConsolA

Cloud

CONVERSACIONES

Comprensión de la emoción

Aplysia OS puede abordar una gran variedad de desafíos del lenguaje humano relacionados con la sintaxis, el análisis semántico y la emoción. Al comprender la emoción asociada, las conversaciones se priorizan y se escalan automáticamente al departamento correcto.

CONEXIONES

Eliminación de la fricción

El sistema operativo Aplysia reúne los canales de comunicación favoritos de los huéspedes, desde redes sociales hasta aplicaciones de mensajería, y los conecta a los diferentes sistemas de gestión del hotel, desde motores de reservas hasta PMS o CRM.

ConsolA

Mejora de la productividad

Aplysia OS cuenta con una poderosa consola, accesible a través del escritorio, el navegador o las aplicaciones de Android o iOS, que permite a los hoteles administrar, automatizar y medir todos los aspectos de las comunicaciones con sus huéspedes. Es una plataforma, con todos los canales, para todos los equipos y todo el trabajo.

Cloud

Desbloqueo de la escalabilidad

El sistema operativo Aplysia brinda a los hoteleros la flexibilidad de conectar su negocio en cualquier lugar y en cualquier momento, evitando tener que comprar sistemas y equipos costosos. Permite a los hoteles escalar operaciones fácilmente con total seguridad.

+ 100

Idiomas

+ 85%

Automatización

+ 70

Integraciones

+ 80%

CSAT

STATS

Interacciones refinadas con los huéspedes

Al automatizar más del 85 % de las interacciones de los huéspedes, Aplysia OS puede gestionar las comunicaciones en el 99 % de los idiomas que se hablan en el mundo.

¿POR QUÉ APLYSIA?

Hacer más, con menos

Aplysia OS es la solución adecuada para los hoteleros que buscan:

Satisfacción de los huéspedes

Mejorar la satisfacción del cliente con mejores experiencias (digitalizadas) para los huéspedes.

Automatización

Aumentar la productividad con una potente automatización, incluyendo escalamientos personalizados.

Ingresos

Generar más ingresos con reservas directas, upgrades de habitación y upsell

Más que una tecnología, una visión

La hostelería es algo más que un servicio: es una experiencia. Por eso Aplysia es más que una tecnología, es una visión.

Aplysia romperá las barreras entre la interacción de la inteligencia artificial y la interacción humana, unificará ambas partes y hará que se conviertan en una sola interacción, sin barreras.

Aplysia no es un paso para sustituir a los humanos en el sector hotelero, todo lo contrario. Aplysia va a revalorizar la función que desempeña el personal, caminando de la mano para ofrecer la experiencia perfecta al huésped.