Aplysia

El primer sistema operativo de comunicación con huéspedes

INTELIGENCIA ARTIFICIAL

La IA más avanzada especializada en hotelería

PLN con autoaprendizaje

Aprendizaje autosupervisado para datos no etiquetados, eliminando la necesidad de etiquetado manual.

Análisis de Sentimiento

La técnica utilizada para determinar si los datos son positivos, negativos o neutros.

Sintaxis & Semántica

Comprensión de la intención en el pedido del usuario.

Análisis Comportamental

Analiza Macrodatos para crear clústeres y segmentos basados en comportamientos de los usuarios

Predicción y Pronóstico

Utiliza modelos de Machine Learning para predecir variables de negocio como ventas, riesgos o tendencias.

Perfiles de clientes

Elabora perfiles completos de tus clientes utilizando técnicas de IA

Texto-a-Voz neuronal

Tiene la capacidad para reproducir una prosodia natural similar a la humana y una articulación clara de las palabras.

RAH & CLN

Uso de técnicas avanzadas de reconocimiento automático del habla (RAH) y comprensión del lenguaje natural (NLU) para procesar las conversaciones e interpretar la intención del cliente.

Extracción de datos

Extraer y cotejar los elementos más útiles de los datos de las conversaciones.

TECNOLOGÍA

Las 4 C que constituyen esta solución revolucionaria

CONVERSACIONES

CONEXIONES

CONSOLA

CLOUD

CONVERSACIONES

Comprensión de la emoción

Aplysia OS puede abordar una gran variedad de desafíos del lenguaje humano relacionados con la sintaxis, el análisis semántico y la emoción. Al comprender la emoción asociada, las conversaciones se priorizan y se escalan automáticamente al departamento correcto.

CONEXIONES

Eliminación de la fricción

El sistema operativo Aplysia reúne los canales de comunicación favoritos de los huéspedes, desde redes sociales hasta aplicaciones de mensajería, y los conecta a los diferentes sistemas de gestión del hotel, desde motores de reservas hasta PMS o CRM.

CONSOLA

Mejora la productividad

Aplysia OS dispone de una potente consola, accesible a través de un navegador de Internet, que permite a los hoteles gestionar, automatizar y medir todos los aspectos de las comunicaciones con sus huéspedes. En una sola plataforma, con todos los canales, para que todos los equipos y puedan ejecutar todo su trabajo.

CLOUD

Desbloqueo de la escalabilidad

El sistema operativo Aplysia brinda a los hoteleros la flexibilidad de conectar su negocio en cualquier lugar y en cualquier momento, evitando tener que comprar sistemas y equipos costosos. Permite a los hoteles escalar operaciones fácilmente con total seguridad.

+100

Idiomas

+85%

Automatización

+70

Integraciones

+80%

CSAT

STATS

Interacciones refinadas con los huéspedes

Al automatizar más del 85% de las interacciones de los huéspedes, Aplysia OS puede gestionar las comunicaciones en el 99% de los idiomas que se hablan en el mundo.

¿POR QUÉ APLYSIA?

Hacer más, con menos

Aplysia OS es la solución adecuada para los hoteleros que buscan:

La satisfacción de sus Huéspedes

Mejorar la satisfacción del cliente con interacciones personalizadas, automatizadas y atractivas.

Automatización

Aumentar la productividad con una potente automatización, incluidos los escalamientos personalizados.

Ingresos

Generar más ingresos con reservas directas, mejoras de habitación y la venta dirigida.

Más que una tecnología, una visión

La hostelería es algo más que un servicio: es una experiencia. Por eso Aplysia es más que una tecnología, es una visión.

Aplysia romperá las barreras entre la interacción de la inteligencia artificial y la interacción humana, unificará ambas partes y hará que se conviertan en una sola interacción, sin barreras.

Aplysia no es un paso para sustituir a los humanos en la hostelería, sino todo lo contrario. Aplysia va a elevar el papel desempeñado por tu personal, caminando codo con codo para ofrecer la experiencia perfecta al huésped.

Financiaciones:

Este proyecto ha recibido financiación de parte de los estudios llevados acabado por la European Union Horizon 2020 y su programa de innovación. El número de beca recibida es el 782509.