Alle Karten liegen auf dem Tisch. Was wählen Sie?
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Gäste erwarten klare Abläufe, schnelle Rückmeldungen und ein gepflegtes Zimmer. Gleichzeitig steht das Housekeeping vieler Hotels unter hohem Druck. Eine Housekeeping-App unterstützt Teams dabei, Aufgaben besser zu verteilen und die tägliche Arbeit übersichtlicher zu gestalten. Laut einer aktuellen Analyse haben über 70 Prozent der Gäste seit der Pandemie höhere Erwartungen an Hygiene und Sauberkeit. Digitale Lösungen wie eine Housekeeping-App für Hotels bieten hier einen praktischen Ansatz, um diese Anforderungen zuverlässig zu erfüllen.
Kurzfassung für Eilige
Eine Housekeeping-App unterstützt Hotels dabei, Zimmer schneller bereitzustellen, Arbeitsaufwand besser zu verteilen und Gästeanfragen klar zuzuordnen. Sie bietet Echtzeit-Übersichten, klare Aufgabenverteilung und eine direkte Verbindung zu Systemen wie HiJiffy. Das hilft Hotels, Zeit zu sparen und Gäste zufriedener zu machen.
Housekeeping zählt zu den zentralen Bereichen des Hotelbetriebs. Es beeinflusst direkt, wie Gäste ihren Aufenthalt erleben und ob sie ein Hotel weiterempfehlen. Saubere Zimmer sind selbstverständlich, aber die Organisation dahinter ist oft komplex. Papierlisten, Funkgeräte oder manuelle Abstimmungen kosten Zeit und führen schnell zu Missverständnissen zwischen Abteilungen.
Eine Housekeeping-App hilft, diese täglichen Herausforderungen geordnet anzugehen. Sie unterstützt das Housekeeping-Management dabei, Arbeitsabläufe zu planen und Aufgaben nachvollziehbar zu strukturieren. Besonders in Zeiten mit hoher Auslastung oder knapper Personaldecke schafft eine solche Lösung Klarheit im Ablauf und entlastet die Mitarbeitenden spürbar.
Haben Sie sich schon einmal gefragt, wie viel Zeit Ihr Team täglich für die Koordination von Zimmerreinigungen aufwendet? Ohne die richtigen Werkzeuge kann diese Aufgabe nicht nur zeitaufwändig sein, sondern auch die Gästeerfahrung beeinträchtigen. Häufige Probleme wie mangelnde Kommunikation, verzögerte Zimmerfreigaben und fehlende Transparenz im Arbeitsfortschritt belasten nicht nur Ihr Team, sondern wirken sich auch negativ auf die Zufriedenheit Ihrer Gäste aus. Diese Faktoren beeinflussen die Gästezufriedenheit erheblich und führen unter Umständen zu negativen Bewertungen, was den Ruf des Hauses beeinträchtigen kann.
Zusätzlich kommen externe Faktoren wie saisonaler Personalmangel oder ein erhöhtes Gästeaufkommen hinzu, die den Druck auf das Housekeeping-Team noch verstärken. Dies erhöht nicht nur das Stressniveau, sondern auch die Wahrscheinlichkeit von Fehlern. Eine Analyse zeigt, dass die Kosten für Housekeeping-Personal pro belegtem Zimmer um bis zu 31 Prozent gestiegen sind. Eine Housekeeping-Hotel-Software bietet hier eine praxisnahe Lösung, um Zuständigkeiten klar zu verteilen und den Überblick zu behalten.
Personalmangel gehört zu den grössten Belastungen für Housekeeping-Teams. Weniger Mitarbeitende bedeuten nicht weniger Aufgaben. Digitale Systeme helfen dabei, Prioritäten sichtbar zu machen und Arbeitsschritte sinnvoll zu sortieren. Hotels können so Tagesabläufe strukturieren, ohne ihr Team zusätzlich zu belasten.
Eine Housekeeping-Management-Software bietet Funktionen, die Hotels die Möglichkeit geben, tägliche Abläufe effizienter zu gestalten. Das Housekeeping-Team bleibt jederzeit über Prioritäten und Fortschritte informiert, wodurch Arbeitsabläufe insgesamt flüssiger werden.
Eine moderne Hotel-Housekeeping-App bietet eine Vielzahl nützlicher Funktionen, die speziell auf die Bedürfnisse der Hotellerie zugeschnitten sind:
Durch die Integration von Ihrem Wartungsmanagement-System und digitalen Plattformen wie HiJiffy wird das Potenzial von Housekeeping-Apps zusätzlich erweitert. Gästeanfragen, die über einen digitalen Concierge eingehen, werden automatisch verarbeitet und an das Housekeeping-Team übermittelt. Dies minimiert Verzögerungen und sorgt dafür, dass Anliegen – ob es um zusätzliche Handtücher oder eine Sonderreinigung geht – schnell bearbeitet werden. Für Hotels bedeutet dies nicht nur eine effizientere Organisation, sondern auch eine gesteigerte Gästezufriedenheit, da Wünsche schnell und unkompliziert erfüllt werden.
| Funktion | Nutzen für Hotels |
|---|---|
| Echtzeit-Status | Schnellere Zimmerfreigaben |
| Aufgabenlisten | Weniger Abstimmungen |
| PMS-Verknüpfung | Einheitlicher Überblick |
| Mobile Nutzung | Flexibilität für das Team |
| Berichte | Klarere Planung für das Management |
Bei der Wahl einer Housekeeping-Management-Software für Hotels sind Aspekte wie Benutzerfreundlichkeit, mobile Erreichbarkeit und Kompatibilität mit bestehenden Hotel-Softwaresystemen entscheidend. Eine gute Hotel-Housekeeping-Software muss reibungslos mit dem bestehenden System arbeiten können. Insbesondere die Kompatibilität mit digitalen Concierge-Diensten oder Buchungsplattformen, ist zentral, um die Abläufe harmonisch zu verbinden.
Eine erfolgreiche Implementierung beginnt mit einem klaren Plan und einer Schulung des Teams, die auf die Anforderungen des Hotels abgestimmt ist. Hierbei hilft es, auf eine Lösung zu setzen, die intuitiv zu bedienen ist und eine übersichtliche Benutzeroberfläche bietet. Ein gezieltes Schulungskonzept stellt sicher, dass alle Teammitglieder die Housekeeping-Software effektiv nutzen können und sich schnell an die neuen Prozesse gewöhnen.
Eine gut organisierte Housekeeping-Abteilung ist ein wichtiger Faktor für zufriedene Gäste und klare Abläufe. Housekeeping-Apps für Hotels unterstützen dabei, Arbeitsaufwand zu reduzieren und Aufgaben übersichtlich zu verteilen. Von klaren Zuständigkeiten bis hin zu Echtzeit-Updates – die Vorteile sind für Hotels jeder Grösse relevant.
HiJiffy ergänzt diese Struktur, indem Gästeanliegen automatisch an die zuständige Stelle geleitet werden. Das führt zu schnelleren Rückmeldungen und einer Servicequalität, die Gäste positiv wahrnehmen.
Wenn Sie erfahren möchten, wie digitale Systeme Ihr Hotel unterstützen können, begleiten wir Sie gern. Kontaktieren Sie uns für eine Demo!
Eine Housekeeping-App sorgt für klare Abläufe, schnellere Zimmerfreigaben und weniger Abstimmungsaufwand zwischen Housekeeping und Rezeption.
Alle Informationen zu Zimmerstatus, Aufgaben und Prioritäten sind zentral abrufbar, was Abstimmungen reduziert und das Team entlastet.
Über geprüfte Schnittstellen werden Zimmerstatus, Check-outs und Anreisen automatisch übertragen und stehen dem Team sofort zur Verfügung.
Ja, denn sie zeigt Prioritäten klar an und hilft dem Team, vorhandene Zeit sinnvoll zu nutzen, ohne zusätzliche Schritte.
Ja, denn auch kleine Teams profitieren von klaren Zuständigkeiten, schnellen Rückmeldungen und weniger manuellen Abstimmungen.
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Finanzierung:
Dieses Projekt wurde durch das Forschungs- und Innovationsprogramm Horizon 2020 der Europäischen Union unter der Vertragsnummer 782509 finanziert.
