Intégration entre Thaïs PMS et HiJiffy

Pensée à la fois pour les voyageurs et pour les hôteliers, l’intégration entre Thaïs et HiJiffy offre une expérience client sans faille, tout en automatisant les tâches fastidieuses et en augmentant les réservations directes et l’upselling.

Comment fonctionne l’intégration entre Thaïs et HiJiffy ?

L’intégration entre Thaïs et HiJiffy offre une expérience fluide et complète aux voyageurs, en les accompagnant pendant toutes les étapes du parcours client :

• Avant le séjour : L’IA conversationnelle de HiJiffy interagit avec le moteur de réservation de Thaïs pour fournir des informations en temps réel sur la disponibilité et les tarifs des hôtels, permettant une réservation instantanée et efficace. De plus, l’intégration du chatbot de HiJiffy au moteur de réservation de Thaïs permet de communiquer directement avec la réception et d’avoir un maximum d’informations, ce qui augmente la conversion.
• Pendant le séjour : L’intégration du chatbot de HiJiffy à l’espace client de Thaïs permet de communiquer via le canal préféré des clients, comme WhatsApp ou SMS, mettant ainsi en avant les différents services de l’hôtel.
• Après le séjour : Demande d’avis sur les différents canaux de communication.

Avantages pour les hôteliers :

• Augmentation des réservations directes grâce à l’IA conversationnelle et suivi du chiffre d’affaires dans le PMS.
• Automatisation des tâches chronophages telles que le check-in et l’upsell, soulageant les équipes de réception.
• Réponses aux demandes des clients directement dans le PMS, sous l’onglet messagerie.
• Personnalisation des campagnes WhatsApp automatisées via la solution HiJiffy grâce à l’utilisation des données clients disponibles dans le PMS.
• Amélioration des campagnes marketing grâce au suivi des KPI.

Comment activer l’intégration ?

• Si vous êtes déjà client HiJiffy : vous n’avez qu’à contacter votre Customer Success Manager pour lui faire la demande.

• Si vous êtes un client de Thaïs intéressé par notre Hub de Communication Client : réservez une démonstration personnalisée avec notre équipe pour découvrir comment notre solution peut aider votre hôtel.

À propos de Thaïs

Thaïs est la solution qui permet aux hôteliers et hôteliers-restaurateurs de retrouver leur vrai métier. Objectif : les aider à gérer leur hôtel sans prise de tête ! Comment ? Grâce à un PMS cloud intuitif et évolutif, conçu par une équipe passionnée et réactive ! Thaïs propose aussi des modules complémentaires pour répondre aux besoins des hôteliers : un moteur de réservation intelligent qui a toujours la solution, un espace client, un logiciel de caisse restaurant, un channel manager, un module journée, la gestion des services ou des cartes cadeaux, et plus encore.

Et si l’hôtel souhaite intégrer d’autres logiciels ? Aucun souci, au contraire. La connexion est gratuite et facilitée. Channel manager, CRM, RMS… l’hôtelier peut construire sa solution digitale sur mesure !

Thaïs, tout comme HiJiffy, est également membre du label Synapse, le 1er label qui regroupe des outils cloud hôteliers 100% connectés.