Intégration GuestCentric avec HiJiffy

HiJiffy est désormais intégré à GuestCentric, ce qui signifie que les hôtels utilisant GuestCentric comme système de réservation ont désormais accès à un assistant de réservation par chat de pointe alimenté par l’IA et à une plate-forme unique pour tous vos canaux de communication qui permet de générer plus de réservations directes via de véritables des devis et des photos des hôtels, augmentez la satisfaction des clients grâce à des réponses instantanées et précises, réduisez le temps de réponse des contacts et améliorez le service global des hôtels.

GuestCentric est l’un des principaux fournisseurs de logiciels et de services de marketing numérique basés sur le cloud qui aident les hôteliers extraordinaires à promouvoir leur marque, à générer des réservations directes et à se connecter avec les clients sur toutes les plateformes numériques, dont le siège est à Lisbonne, Londres, Madrid, San Diego et New York.

Grâce à l’intégration directe de HiJiffy avec GuestCentric, les utilisateurs auront accès à toutes les chambres disponibles pour les dates et les invités sélectionnés directement dans le chat. Ils peuvent ensuite choisir une chambre, faire des devis en temps réel, afficher la disponibilité, le prix et des photos de la chambre et, au final, être redirigés pour finaliser la réservation. Étant donné que le chatbot HiJiffy dispose de plus de 120 FAQ différentes prêtes à répondre, il peut aider immédiatement les clients à répondre à leurs questions et ainsi les influencer dans le processus de décision de l’hôtel et de la chambre à choisir, en évitant les clients mécontents et les appels ou e-mails inutiles à la réception de l’hôtel. équipe.

Principaux avantages de l’intégration avec le moteur de réservation GuestCentric :

• Savoir exactement combien coûtera une chambre pour une date précise, pour un certain nombre de personnes et comment le prix se différencie selon l’âge des invités (si adultes et enfants ont des prix différents) ;
• Montrez au client non seulement une option, mais toutes les chambres disponibles avec les caractéristiques que les clients recherchent et/ou les tarifs pour aider à stimuler la vente incitative de produits de qualité supérieure.
• Permet l’utilisation de codes promotionnels de clients fidèles ;
• Après avoir présenté le prix, fournissez aux clients un lien sur lequel cliquer pour faciliter la réservation. Le paiement de la réservation est effectué dans le moteur de réservation Piraty Tech, pour assurer la sécurité du client.‍