Sie können jetzt in der HiJiffy-Konsole auf Expedia-Gruppennachrichten zugreifen 🚀
HiJiffy ist jetzt mit GuestCentric integriert – das bedeutet, dass Hotels, die GuestCentric als Reservierungssystem verwenden, jetzt Zugang zu einem hochmodernen KI-gestützten Chatbuchungsassistenten und einer einheitlichen Plattform für alle Ihre Kommunikationskanäle haben. Mit ihr werden Direktbuchungen durch Echtzeitangebote und Fotos der Hotels gesteigert, die Gästezufriedenheit durch sofortige und genaue Antworten erhöht, die Reaktionszeit der Kontakte verkürzt und der Gesamtservice des Hotels verbessert.
GuestCentric ist ein führender Anbieter von Cloud-basierter digitaler Marketingsoftware und -dienstleistungen, mit der außergewöhnliche Hoteliers ihre Marke bekannt machen, Direktbuchungen vorantreiben und sich mit Kunden auf allen digitalen Plattformen verbinden können.
Durch die direkte Integration von HiJiffy mit GuestCentric haben Nutzer direkt im Chat Zugriff auf alle verfügbaren Zimmer für ihre ausgewählten Daten und Gäste. Sie können dann ein Zimmer auswählen, Angebote in Echtzeit ansehen, sich Verfügbarkeit, Preis und Fotos des Zimmers anzeigen lassen und schließlich zum Abschluss der Reservierung weitergeleitet werden. Da der HiJiffy-Chatbot mehr als 120 verschiedene FAQs zur Beantwortung bereithält, kann er den Gästen bei ihren Fragen sofort helfen und sie so bei der Entscheidung für ein Hotel und ein Zimmer unterstützen. So werden unzufriedene Kunden und unnötige Anrufe oder E-Mails an die Hotelrezeption vermieden.