Integração GuestCentric com HiJiffy

Integração GuestCentric com HiJiffy

O HiJiffy agora está integrado ao GuestCentric, o que significa que os hotéis que usam o GuestCentric como seu sistema de reservas agora têm acesso a um assistente de reserva de bate-papo com inteligência artificial de última geração e uma plataforma única para todos os seus canais de comunicação que ajuda a gerar mais reservas diretas por meio de cotações de tempo e fotos dos hotéis, aumentar a satisfação dos hóspedes através de respostas instantâneas e precisas, diminuir o tempo de resposta dos contatos e melhorar o atendimento geral dos hotéis.

A GuestCentric é uma fornecedora líder de software e serviços de marketing digital baseados em nuvem que ajudam hoteleiros extraordinários a promover sua marca, gerar reservas diretas e conectar-se com clientes em todas as plataformas digitais, com sede em Lisboa, Londres, Madri, San Diego e Nova York.

Com a integração direta do HiJiffy com o GuestCentric, os usuários terão acesso a todos os quartos disponíveis para as datas selecionadas e convidados diretamente no chat. Eles podem então escolher um quarto, fazer cotações em tempo real, mostrar disponibilidade, preço e fotos do quarto e, ao final, serem redirecionados para concluir a reserva. Como o chatbot HiJiff tem mais de 120 perguntas frequentes prontas para responder, ele pode ajudar os hóspedes com suas dúvidas imediatamente e, assim, influenciá-los no processo de decidir qual hotel e qual quarto escolher, evitando clientes insatisfeitos e ligações ou e-mails desnecessários para a recepção do hotel equipe.

Principais vantagens da integração com o motor de reservas GuestCentric:

  • Saber exatamente quanto custará um quarto para uma data específica, para um determinado número de pessoas e como o preço se diferencia em função das idades dos hóspedes (se adultos e crianças têm preços diferentes);
  • Mostre ao hóspede não apenas uma opção, mas todos os quartos disponíveis com as características que o hóspede procura e/ou tarifas para ajudar a impulsionar o upselling de produtos superiores.
  • Permite a utilização de códigos promocionais de clientes fiéis;
  • Depois de apresentar o preço, forneça aos clientes um link para clicar para facilitar a reserva. O pagamento da reserva é feito no motor de reservas da Piraty Tech, para garantir a segurança do hóspede.‍