Intégration entre Paraty Tech et HiJiffy

HiJiffy est désormais intégré à Paraty Tech, ce qui signifie que les hôtels utilisant Paraty Tech comme système de réservation ont désormais accès à une plateforme de communication tout-en-un qui permet de générer plus de réservations directes grâce à des devis et des photos en temps réel des hôtels, d’augmenter la satisfaction client grâce à des réponses instantanées et précises, réduire le temps de réponse des contacts et améliorer le service global de l’hôtel.

Paraty Tech est un fournisseur de technologie avec plus de 15 ans d’expérience dans les secteurs du tourisme et de la technologie, au service de plus de 1000 clients et opérant en Espagne, au Portugal et en Italie.

Grâce à l’intégration directe entre HiJiffy et Paraty Tech, les utilisateurs auront accès à toutes les chambres disponibles pour les dates et le nombre de clients sélectionnés directement dans le chat. Ils peuvent ensuite choisir une chambre, faire des devis en temps réel, afficher la disponibilité, le prix et des photos de la chambre et, au final, être redirigés pour finaliser la réservation. Étant donné que le chatbot HiJiffy dispose de plus de 120 FAQ prêtes à l’emploi pour répondre aux questions des voyageurs, il peut répondre immédiatement à leurs demandes. Cela aide à influencer leur choix d’hôtel et de chambre, tout en réduisant le nombre de clients mécontents ainsi que les appels et e-mails à la réception de l’hôtel.

Principaux avantages de l’intégration du chatbot HiJiffy avec le moteur de réservation Paraty Tech :

• Affichez le prix exact d’une chambre pour une date précise, pour un certain nombre de personnes et la différence de prix selon l’âge des clients (en fonction de s’il s’agit d’adultes ou d’enfants) ;
  
  
• Montrez au client non seulement une option, mais toutes les chambres disponibles avec les caractéristiques que les clients recherchent et/ou les tarifs pour aider à stimuler la vente additionnelle de produits de qualité supérieure.
  
  
• Favorisez l’utilisation de codes promotionnels pour les clients fréquents.
  
  
• Facilitez la réservation : après avoir présenté le prix, fournissez aux clients un lien sur lequel cliquer et ainsi faciliter la réservation. Le paiement de la réservation est effectué dans le moteur de réservation Paraty Tech, garantissant ainsi la sécurité des données clients.
  
  
• Permettez à vos clients de comparer les prix sur votre site web avec ceux des OTAs, grâce à l’intégration de Rate Check, l’outil de comparaison des tarifs de Paraty Tech, à notre chatbot.

Hôtels utilisant l’intégration entre Paraty Tech et HiJiffy

Grâce à cette intégration, le groupe Nau Hotels & Resorts a obtenu des résultats impressionnants dans ses 8 hôtels 4 et 5 étoiles qui utilisent HiJiffy avec la technologie Paraty Tech :

• 85 % d’automatisation
• 83 % score CSAT
• 162 000 conversations traitées avec l’IA de HiJiffy

Témoignages

Daniel Romero, Directeur de la communication et des alliances stratégiques chez Paraty Tech : « Nous nous entourons toujours des meilleurs partenaires, d’équipes comme celles de HiJiffy, avec lesquelles nous partageons des valeurs et la façon dont nous concevons le rôle des fournisseurs de technologie, en plaçant le client au centre de leur activité. En outre, leur chatbot est essentiel pour compléter le travail que nous effectuons, en atteignant les endroits où nous n’allons pas, ainsi que pour compléter l’écosystème technologique essentiel des hôtels. Technologie, service et proactivité définissent cette entreprise qui n’a cessé de croître et d’innover depuis sa création. »

Tiago Araújo, CEO de HiJiffy : « Paraty Tech se distingue comme l’un des principaux partenaires technologiques de l’industrie hôtelière grâce à son moteur de réservation. Nous sommes ravis de collaborer avec leur technologie de réservation innovante, reconnaissant que cette intégration et ce partenariat renforceront notre réputation sur le marché et aideront les hôteliers à augmenter leurs réservations directes de manière significative. »

Pour en savoir plus sur l’assistant de réservation HiJiffy et sur la façon dont vous pouvez augmenter vos réservations directes, cliquez ici pour réserver une démo personnalisée.