Integración Paraty Tech con HiJiffy

HiJiffy ahora está integrado con Paraty Tech, lo cual habilita a los hoteles que usan Paraty Tech como su motor de reservas a acceder a una solución de comunicación completa. Esta integración facilita la obtención de más reservas directas a través de cotizaciones instantáneas y fotografías de los hoteles, mejora la satisfacción del huésped con respuestas rápidas y exactas, minimiza el tiempo de respuesta a consultas y eleva el nivel del servicio hotelero.

Paraty Tech es un proveedor líder de tecnología con más de 15 años de trayectoria en los ámbitos del turismo y la tecnología, sirviendo a más de 1000 clientes y operando en España, Portugal e Italia.

Con la integración directa entre HiJiffy y Paraty Tech, los usuarios disfrutarán de acceso instantáneo a la disponibilidad completa de habitaciones para las fechas y el número de huéspedes seleccionados directamente a través del chat. Tendrán la posibilidad de seleccionar una habitación, recibir cotizaciones en tiempo real, consultar la disponibilidad, ver precios y fotografías de las habitaciones y, finalmente, ser dirigidos para finalizar su reserva. Gracias al chatbot de HiJiffy, que dispone de más de 120 preguntas frecuentes con respuestas preparadas, es capaz de resolver de manera instantánea las consultas de los huéspedes, influyendo así en el proceso de decisión sobre qué hotel y habitación reservar. Esto evita la insatisfacción de los clientes y reduce la necesidad de llamadas o correos electrónicos innecesarios al equipo de recepción del hotel.

Principales ventajas de la integración con el motor de reservas de Paraty Tech:

• Saber el coste exacto de una habitación para una fecha específica, para un número específico de huéspedes y cómo se ajusta el precio en función de la edad de los mismos (si existe alguna variación de precios entre adultos y niños).
  
  
• Presentar al huésped no solo una opción, sino todas las opciones de habitaciones disponibles que se ajusten a los criterios buscados y/o tarifas, para incentivar la venta adicional de productos de mayor categoría.
  
  
• Facilitar el uso de códigos promocionales a los huéspedes frecuentes.
  
  
• Después de presentar el precio, ofrecer a los clientes un enlace para simplificar la reserva. El pago de la reserva se realiza a través del motor de reservas de Paraty Tech, garantizando así la seguridad de los datos del huésped.
  
  
• Es posible ahora integrar Rate Check, la herramienta de comparación de tarifas de Paraty Tech, con nuestro chatbot. Esto permite a los huéspedes comparar los precios de nuestra web con los de las OTAs.

Hoteles que utilizan la integración de Paraty Tech con HiJiffy

Con esta integración, el grupo Nau Hotels & Resorts ha logrado resultados impresionantes en los 8 hoteles de 4 y 5 estrellas, que utilizan HiJiffy con la teconología de Paraty Tech:

• 85 % Automatización
• 83 % Puntuación CSAT
• 162,000 conversaciones resueltas con la IA de HiJiffy

Testimonios

Daniel Romero, Director de Comunicación & Alianzas Estratégicas de «Paraty Tech: “Siempre nos rodeamos de los mejores partners, de equipos como el de Hijiffy, con quien compartimos valores y la manera de entender el rol de proveedores tecnológicos, situando al cliente en el centro de su actividad. Además, su chatbot es fundamental para complementar la labor que llevamos a cabo, llegando a donde nosotros no llegamos, así como para completar el ecosistema tecnológico esencial de los hoteles. Tecnología, servicio y proactividad definen a esta empresa que no ha dejado de crecer y de innovar desde su creación.”.

Tiago Araújo, CEO de HiJiffy: “Paraty Tech se destaca por ser uno de los principales partners tecnológicos en la industria hotelera gracias a su motor de reservas. Estamos entusiasmados de colaborar con su innovadora tecnología de reservas, reconociendo que esta integración y asociación fortalecerá nuestra reputación en el mercado y ayudará a los hoteleros a aumentar sus reservas directas de manera significativa”.

Si deseas obtener más información sobre el asistente de reservas de HiJiffy y cómo puedes aumentar tus reservas directas, haz clic aquí para reservar una demostración personalizada.