Chatbot WeChat pour Hôtels

Connecter les voyageurs avec les

Hôtels Maisons d’hôtes Appartements Campings Villas

Rejoignez les 1600 hôtels qui utilisent les solutions de communication alimentées par l’IA de HiJiffy pour augmenter les revenus et la satisfaction des clients.

Mettre en relation les voyageurs avec leurs hôtels préférés

La puissance d'un chatbot de WeChat pour l'hôtellerie

Automatisation

Outils de personnalisation automatisés pour soulager vos équipes des tâches répétitives et augmenter la satisfaction des clients

Plateforme de Communication tout-en-un

Une seule boîte de réception centralisée avec tous vos canaux de communication

Métriques et rapports analytiques

Collectez des informations sur vos clients pour améliorer la qualité du service

Augmentation du revenu

Outils de gestion et d’optimisation pour augmenter vos opportunités du revenu

Chatbot d'hôtel pour WeChat : FAQ

WeChat est un outil de messagerie, avec plus d’un milliard d’utilisateurs mensuels, utilisé par une énorme population dans différentes parties du monde pour se connecter les uns aux autres et à diverses entreprises.

Le chatbot alimenté par WeChat IA fournit bien plus qu’une simple messagerie, car il permet aux utilisateurs de réserver des hôtels et divers autres services. Le chatbot WeChat peut aider les hôteliers de nombreuses manières, y compris un service client rapide et des opportunités de vente.

Lorsque le client de l’hôtel  interagit avec le chatbot, l’API de communication prend la question de l’utilisateur et l’envoie à votre serveur, où elle est instantanément évaluée, et le bot répond. Cela permet le traitement de plusieurs conversations en même temps, ainsi que des réponses plus rapides.

De plus, il facilite davantage les réponses aux demandes de renseignements courants et offre une accessibilité constante aux clients. D’ailleurs, cette communication du chatbot alimenté par l’IA peut non seulement se faire via des messages texte, mais aussi avec des images ou des vidéos, et même des éléments interactifs.

En mettant en œuvre un chatbot WeChat, vous pouvez vous débarrasser des myriades de problèmes auxquels les hôteliers sont généralement confrontés. Les réservations abandonnées et les prospects en baisse sont très courants dans le secteur hôtelier, mais en mettant en œuvre le Chatbot WeChat, vous transformez votre hôtel en un fournisseur d’hébergement intelligent.

Voici quelques avantages :

  • Les clients peuvent rapidement réserver leur séjour via des applications de messagerie,
  • Les clients peuvent obtenir des réponses à leurs questions en quelques secondes,
  • l’IA réduit la charge de travail du personnel,
  • Vous pouvez bénéficier d’une assistance intelligente avec des intégrations directes aux services de maintenance,
  • Elle améliore la satisfaction des clients,
  • Elle augmente la fidélité à la marque,
  • Cela vous apportera de nouvelles opportunités de vente.

Comme vous le savez, la mise en place de chatbots et d’IA peut être utile pour votre entreprise. Un excellent chatbot WeChat AI est celui qui facilite votre travail et vous aide, vous et votre client, à améliorer les services d’assistance client.

Voici quelques-unes des fonctionnalités clés que votre chatbot doit avoir :

  • IA multilingue,
  • Tableau de bord facile à utiliser pour une meilleure productivité du personnel,
  • Conversations passées avec le client pour un flux de communication plus précis,
  • Prise en charge de plusieurs canaux,
  • FAQ avec des questions les plus populaires.

Assistant de Réservation

Augmentez vos réservations directes et automatisez les tâches répétitives pour soulager vos équipes.

Permettez à vos futurs clients de réserver à tout moment, peu importe où ils se trouvent.

L’agent virtuel conversationnel de HiJiffy est une solution omnicanale disponible pour fournir des réponses instantanées, rationaliser les demandes de renseignements et effectuer des réservations, peu importe où ils se trouvent.

Concierge Virtuel

Un soutien continu tout au long du séjour de vos clients.

Augmenter la satisfaction des clients et les opportunités de revenu.

Un concierge virtuel intelligent, disponible 24/7, capable de fournir un service plus rapide, d’effectuer des check-in et check-out en ligne, de créer des opportunités de revenu incitative et de personnaliser l’expérience de vos clients.

Pourquoi HiJiffy ?

Découvrez ce que disent nos +1600 hôtels partenaires

Bahia Principe Hotels & Resorts

Roberto Martin

Digital Guest Experience Manager

Baobab Suites

Eva Bascones

Sales Director

Finn Lough

Michael Beare

Director

Installation rapide. Aucun retard.

HiJiffy est intégré aux principales solutions de technologie hôtelière afin de garantir aux hôtels d’améliorer l’expérience de leurs clients rapidement et facilement.

Qu'attendez-vous pour commencer?

Ne restez pas à la traîne et rejoignez le présent et l’avenir de l’hôtellerie.