Chatbot Line pour Hôtels

Connecter les voyageurs avec les

Hôtels Maisons d’hôtes Appartements Campings Villas

Rejoignez les 1600 hôtels qui utilisent les solutions de communication alimentées par l’IA de HiJiffy pour augmenter les revenus et la satisfaction des clients.

Mettre en relation les voyageurs avec leurs hôtels préférés

La puissance d'un Chatbot Line pour l'Hôtellerie

Automatisation

Outils de personnalisation automatisés pour soulager vos équipes des tâches répétitives et augmenter la satisfaction des clients

Plateforme de Communication tout-en-un

Une seule boîte de réception centralisée avec tous vos canaux de communication

Métriques et rapports analytiques

Collectez des informations sur vos clients pour améliorer la qualité du service

Augmentation du revenu

Outils de gestion et d’optimisation pour augmenter vos opportunités du revenu

Chatbot d'hôtel pour Line : FAQ

Line Messenger devient rapidement l’un des programmes de chat les plus populaires. Les entreprises peuvent atteindre les clients avec des publicités intégrées à l’application sur Line Messenger, tandis que le chatbot Line peut aider à fournir un service client automatisé.

Un chatbot Line Messenger peut répondre aux demandes des clients, trouver de nouvelles opportunités de vente incitative, faire des recommandations de produits et même transférer des discussions à un agent si nécessaire.

Le processus est assez simple. Lorsque vous avez votre chatbot Line IA, l’outil de communication capture la demande de l’utilisateur et la transmet à votre console, où elle est analysée instantanément, puis le bot répond à l’utilisateur.

Le chatbot IA enverra non seulement des messages texte, mais aussi des images ou des vidéos, et même des éléments interactifs tels que des boutons d’appel à l’action.

Lorsque vous implémentez les chatbots Line App, vous transformez votre hôtel en hôtel intelligent. Cela réduit le besoin d’embaucher plus de personnel et conduit à un meilleur service client. Si vous êtes un fournisseur d’hébergement, les chatbots Line peuvent vous être très utiles.

Voici les principaux avantages :

  • Les clients peuvent rapidement réserver leur séjour via des applications de messagerie
  • Les clients peuvent obtenir des réponses à leurs questions en quelques secondes
  • Réduit la charge de travail du personnel
  • Vous pouvez bénéficier d’une assistance intelligente avec des intégrations directes aux services de maintenance
  • Améliore la satisfaction des clients
  • Augmente la fidélité à la marque
  • Vous pouvez trouver de nouvelles opportunités de vente incitative

Un excellent chatbot alimenté par l’IA de Line est celui qui facilite votre travail et vous aide, vous et votre client, à améliorer les services d’assistance à la clientèle.

Voici quelques-unes des fonctionnalités clés que votre chatbot doit avoir :

  • IA multilingue
  • Tableau de bord facile à utiliser pour une meilleure productivité du personnel
  • Conversations passées avec le client pour un flux de communication plus précis
  • Prise en charge de plusieurs canaux
  • Capacité préconçue pour répondre à toutes les FAQ les plus populaires

Assistant de Réservation

Augmentez vos réservations directes et automatisez les tâches répétitives pour soulager vos équipes.

Permettez à vos futurs clients de réserver à tout moment, peu importe où ils se trouvent.

L’agent virtuel conversationnel de HiJiffy est une solution omnicanale disponible pour fournir des réponses instantanées, rationaliser les demandes de renseignements et effectuer des réservations, peu importe où ils se trouvent.

Concierge Virtuel

Un soutien continu tout au long du séjour de vos clients.

Augmenter la satisfaction des clients et les opportunités de revenu.

Un concierge virtuel intelligent, disponible 24/7, capable de fournir un service plus rapide, d’effectuer des check-in et check-out en ligne, de créer des opportunités de revenu incitative et de personnaliser l’expérience de vos clients.

Pourquoi HiJiffy ?

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Bahia Principe Hotels & Resorts

Roberto Martin

Digital Guest Experience Manager

Baobab Suites

Eva Bascones

Sales Director

Finn Lough

Michael Beare

Director

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HiJiffy est intégré aux principales solutions de technologie hôtelière afin de garantir aux hôtels d’améliorer l’expérience de leurs clients rapidement et facilement.

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