Chatbot de Line para Hotéis

Conectando

Hotéis Pousadas Alojamentos Locais Parques de Campismo Albergues

com os seus hóspedes

Junte-se aos +1600 hotéis que usam as soluções de Inteligência Artificial da HiJiffy para aumentar as suas receitas e a satisfação dos hóspedes.

Conectando hóspedes com os seus hotéis favoritos

O poder de um chatbot para Line especializado em Hotelaria

Automação

Ferramentas personalizadas de automação que libertam as equipas de tarefas repetitivas e aumentam a satisfação dos hóspedes

Comunicação Centralizada

Caixa de entrada que centraliza para todos os canais de comunicação

Métricas e Relatórios

Central de conhecimento que permite gerir os dados e feedback dos hóspedes

Aumentar as Vendas

Ferramentas de gestão para otimizar as suas oportunidades de gerar receita

Chatbot de hotel para Line: perguntas frequentes

O Line Messenger está a tornar-se rapidamente num dos programas de chat mais populares. As empresas podem chegar aos clientes com anúncios na aplicação no Line Messenger, enquanto o chatbot do Line pode ajudar a fornecer atendimento automatizado ao cliente.

Um chatbot do Line Messenger pode responder a perguntas de clientes, encontrar novas oportunidades de upsell, fazer recomendações de produtos e até mesmo transferir chats para um agente, se necessário.

O processo é muito simples. Quando tem o seu chatbot de IA do Line, a ferramenta de comunicação captura a consulta do utilizador e entrega-a na sua consola, onde é analisada instantaneamente e, em seguida, o bot responde ao utilizador.

O chatbot de IA não enviará apenas mensagens de texto, mas também imagens ou vídeos e até elementos interativos, como botões de chamada para ação.

Ao implementar os chatbots da App Line, transforma o seu hotel num hotel inteligente. Isto diminui a necessidade de contratar mais funcionários e leva a um melhor atendimento ao cliente. Se é um provedor de hospedagem, os chatbots da Line podem beneficiá-lo de várias maneiras.

Aqui estão os principais benefícios:

  • Os clientes podem reservar a sua estadia rapidamente através de aplicações de mensagens
  • Os clientes podem ver as suas perguntas respondidas em segundos
  • Reduz a carga de trabalho da equipa
  • Pode ter assistência inteligente com integrações diretas nos serviços de manutenção
  • Melhora a satisfação dos hóspedes
  • Aumenta a fidelidade à marca
  • Encontre novas oportunidades de upsell

Um ótimo chatbot com tecnologia IA da Line é aquele que facilita o seu trabalho e ajuda o hoteleiro e o seu cliente a melhorar os serviços de suporte ao cliente.

Estes são alguns dos principais recursos que o seu chatbot deve ter:

  • IA multilíngue
  • Painel fácil de usar para melhor produtividade da equipa
  • Conversas anteriores com o cliente para um fluxo de comunicação mais preciso
  • Suporte a vários canais
  • Capacidade pré-projetada para responder a todas as perguntas frequentes mais populares

Assistente de Reservas

Aumente as reservas diretas e automatize tarefas repetitivas sem descurar o toque humano.

Permita que os hóspedes reservem a qualquer hora e em qualquer lugar.

O agente virtual da HiJiffy é uma solução omni-canal que permite prestar esclarecimentos, agilizar pedidos e fazer reservas de forma imediata, onde quer que os hóspedes estejam.

Concierge Virtual

Apoio contínuo durante toda a estadia do hóspede.

Aumente a satisfação dos seus hóspedes e multiplique as oportunidades de upselling.

Um concierge virtual inteligente disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, capaz de oferecer um serviço mais célere, realizar check-ins e check-outs online, criar oportunidades de venda directa e personalizar a experiência dos seus hóspedes.

Porquê a HiJiffy?

Confira o que dizem mais de 1.600 hotéis

Bahia Principe Hotels & Resorts

As soluções da HiJiffy têm continuamente permitido proporcionar experiências únicas aos nossos hóspedes nestes tempos tão desafiantes. Conseguimos automatizar tarefas repetitivas e ajudar a nossa equipa interna a concentrar-se no que é mais importante para nó: os nossos hóspedes. A HiJiffy está a ajudar-nos a aumentar as reservas e a melhorar a satisfação dos nossos hóspedes.

Roberto Martin

Digital Guest Experience Manager

Baobab Suites

Na Baobab Suites estamos comprometidos em garantir uma experiência de excelência aos nossos hóspedes, desde o momento da reserva até ao check-out. Com o apoio da HiJiffy podemos recolher dados muito valiosos, assim como automatizar tarefas, o que nos permite estar concentrados em oferecer um serviço personalizado a todos os nossos hóspedes.

Eva Bascones

Sales Director

Finn Lough

Dar respostas instantâneas aos nossos clientes, mantendo uma abordagem pessoal e individual, tem sido fundamental para melhorar o atendimento que prestamos aos nossos clientes. Com o chatbot personalizável da HiJiffy somos capazes de nos aproximar dos nossos hóspedes e melhorar de forma genérica os nossos serviços hoteleiros.

Michael Beare

Director

Implementação rápida, sem demoras.

A HiJiffy tem integração com os principais players da indústria, assegurando aos hotéis um acesso fácil e rápido às melhores ferramentas para elevar a experiência dos seus hóspedes.

Porquê esperar?

Não se deixe ficar para trás, faça parte de uma nova era na indústria hoteleira.