Chatbot de Line para hoteles

Aumentar sus reservas directas nunca ha sido tan fácil

Permita que los huéspedes reserven dondequiera que estén. El asistente de reservas conversacional de HiJiffy está disponible 24 horas, los 7 días de la semana, para facilitar a los viajeros respuestas rápidas a sus consultas e incluso completar sus solicitudes de reserva.

El poder de un innovador chatbot de Line para los hoteleros

Rápido de instalar y fácil de usar

Nos encargamos de su configuración y le ofrecemos una solución lista para usar desde el primer día. Además, nuestro back office de fácil uso, la plataforma está diseñada para que pueda navegar fácilmente y gestionar su comunicación de manera sencilla.

Una solución omnicanal

Esta solución impulsada por inteligencia artificial, está diseñada para acercar a los hoteleros a aquellos canales en los cuales los viajeros están presentes. Capaz de mantener una conversación natural, esta solución ofrece una mejor visión y coordinación de la demanda de los viajeros de forma simple y centralizada.

Personaliza tu comunicación

Hágalo suyo. El asistente de reservas de HiJiffy se adapta a su flujo de ventas, a su marca y a las prioridades de su negocio. Proporciona una solución sencilla pero sofisticada para mejorar la comunicación con el huésped y eleve su imagen con una solución personalizable.

Funciones principales Asistente de Reservas

Agente de inteligencia artificial de reserva directa

Un asistente virtual de inteligencia virtual que guía a los usuarios a través de la solicitud de reserva.

Campañas de recuperación de reservas

Active mensajes cuando los viajeros muestren interés en la solicitud de reserva, pero la reserva no se realiza.

Campañas de marketing conductual

Envíe mensajes personalizados en el sitio web de acuerdo con la página específica que el usuario esté visitando.

Automatización de correo electrónico a bot conversacional

Automatice su punto de contacto de correo electrónico ofreciendo la solución de bot conversacional para resolver sus consultas al instante.

Transferencia fluida a agentes humanos

Cuando el bot conversacional detecta la necesidad de pasar la conversación a un agente humano, permite una toma de control perfecta.

Clic para llamar

Configure la opción de proporcionar un contacto telefónico directo en la conversación de chat si la solicitud no está siendo resuelta por el bot.

Calificación de clientes potenciales

Comprenda mejor a los viajeros e identifique a los clientes potenciales que pueden generar mayores ingresos.

Comparación de precios

Active la posibilidad de mostrar el rango de comparación de precios de sus habitaciones en varias plataformas diferentes.

Personalización de la interfaz

Personalice la interfaz del chatbot de acuerdo con las pautas de la marca de su hotel.

Chatbot de Line para hoteles: preguntas frecuentes

Line Messenger se ha convertido rápidamente en uno de los programas de chat más populares. Las empresas pueden llegar a los clientes con anuncios en la aplicación de Line Messenger, mientras que el chatbot automatizado de Line Messenger puede proporcionar un servicio al cliente automatizado. 

El chatbot de Line Messenger puede responder a las solicitudes de los clientes, encontrar nuevas oportunidades de ventas adicionales, hacer recomendaciones de productos e incluso transferir el chat a un agente cuando es necesario.

El proceso es bastante sencillo. Cuando tienes un chatbot con IA de Line, la herramienta de comunicación recoge la consulta del usuario y la envía a tu consola, donde se analiza instantáneamente y luego el bot responde al usuario. 

El chatbot con IA no solo envía mensajes de texto, sino también imágenes, vídeos e incluso elementos interactivos como botones call-to-action.

Cuando implementas una aplicación de chatbots de Line, puedes convertir tu empresa en un hotel inteligente. Disminuye la necesidad de contratar más personal y conduce a un mejor servicio de atención al cliente. Si eres un proveedor de alojamiento, los chatbots de Line pueden beneficiarte de diferentes formas. 

Las principales ventajas son:

  • Los clientes pueden reservar su alojamiento a través de aplicaciones de mensajería rápidamente.
  • Los clientes pueden obtener respuestas a sus preguntas en segundos.
  • Reduce la carga de trabajo del personal.
  • Proporciona asistencia inteligente con integraciones directas a los servicios de mantenimiento.
  • Mejora la satisfacción de los huéspedes.
  • Aumenta la lealtad a la marca.
  • Nuevas oportunidades de ventas adicionales.

Un gran chatbot con IA de Line es el que facilita el trabajo y ayuda tanto a los hoteleros como a los huéspedes a mejorar los servicios de atención al cliente. 

Estas son algunas de las características claves que debe tener tu chatbot:

  • IA multilingüe.
  • Panel fácil de usar para una mayor productividad del personal.
  • Histórico de conversaciones con el cliente para un flujo de comunicación más preciso.
  • Soporte de múltiples canales.
  • Capacidad prediseñada para responder a todas las preguntas frecuentes más populares.

Compruebelo por si mismo

Descubra como mantenerse conectado con sus huespedes en cualquier lugar y momento automatizando su comunicacion sin perder el toque humano.