Chatbot de Line para hoteles

Conectando a viajeros con

Hoteles Hostales Apartamentos Campings Albergues

Únase a los +1600 hoteles que utilizan las herramientas de comunicación potenciadas con inteligencia artificial de HiJiffy para aumentar los ingresos y la satisfacción de los huéspedes.

Conectando a viajeros con sus hoteles favoritos

El poder de un innovador chatbot de Line para los hoteleros

Automatización

Herramientas para aliviar a su equipo de tareas repetitivas e incrementar la satisfacción del huésped

Plataforma de comunicación todo en uno

Una bandeja de entrada centralizada con todos sus canales de communicación

Métricas e informes analíticos

Recopile informacion sobre sus huéspedes para mejorar la calidad del servicio

Aumento en ventas

Soluciones para mejorar sus oportunidades de venta

Chatbot de Line para hoteles: preguntas frecuentes

Line Messenger se ha convertido rápidamente en uno de los programas de chat más populares. Las empresas pueden llegar a los clientes con anuncios en la aplicación de Line Messenger, mientras que el chatbot automatizado de Line Messenger puede proporcionar un servicio al cliente automatizado. 

El chatbot de Line Messenger puede responder a las solicitudes de los clientes, encontrar nuevas oportunidades de ventas adicionales, hacer recomendaciones de productos e incluso transferir el chat a un agente cuando es necesario.

El proceso es bastante sencillo. Cuando tienes un chatbot con IA de Line, la herramienta de comunicación recoge la consulta del usuario y la envía a tu consola, donde se analiza instantáneamente y luego el bot responde al usuario. 

El chatbot con IA no solo envía mensajes de texto, sino también imágenes, vídeos e incluso elementos interactivos como botones call-to-action.

Cuando implementas una aplicación de chatbots de Line, puedes convertir tu empresa en un hotel inteligente. Disminuye la necesidad de contratar más personal y conduce a un mejor servicio de atención al cliente. Si eres un proveedor de alojamiento, los chatbots de Line pueden beneficiarte de diferentes formas. 

Las principales ventajas son:

  • Los clientes pueden reservar su alojamiento a través de aplicaciones de mensajería rápidamente.
  • Los clientes pueden obtener respuestas a sus preguntas en segundos.
  • Reduce la carga de trabajo del personal.
  • Proporciona asistencia inteligente con integraciones directas a los servicios de mantenimiento.
  • Mejora la satisfacción de los huéspedes.
  • Aumenta la lealtad a la marca.
  • Nuevas oportunidades de ventas adicionales.

Un gran chatbot con IA de Line es el que facilita el trabajo y ayuda tanto a los hoteleros como a los huéspedes a mejorar los servicios de atención al cliente. 

Estas son algunas de las características claves que debe tener tu chatbot:

  • IA multilingüe.
  • Panel fácil de usar para una mayor productividad del personal.
  • Histórico de conversaciones con el cliente para un flujo de comunicación más preciso.
  • Soporte de múltiples canales.
  • Capacidad prediseñada para responder a todas las preguntas frecuentes más populares.

Asistente de Reservas

Aumente las reservas directas y automatice tareas repetitivas sin prescindir del toque humano.

Permita que los huéspedes reserven en cualquier momento y en cualquier lugar.

El agente de reservas virtual de HiJiffy es una solución omnicanal que proporciona respuestas instantáneas, agiliza las consultas y es capaz de completar solicitudes de reserva allá dondequiera que estén sus huéspedes.

Concerje Virtual

Apoyo continuo durante toda la estancia del huésped.

Aumente la satisfacción de sus huéspedes y las oportunidades de venta

Un conserje virtual inteligente disponible 24 horas al día los 7 días a la semana, capaz de ofrecer un servicio más rápido, y agilizar procesos de manera fácil y automática. Consiga realizar check-ins y check-outs de manera online, crear oportunidades de venta y personalizar la experiencia de sus huéspedes, mediante una simple conversación de chat.

¿Por qué HiJiffy?

Compruebe lo que dicen más de 1,600 hoteles

Bahia Principe Hotels & Resorts

HiJiffy ha sido la solución para poder seguir ofreciendo experiencias únicas a nuestros huéspedes en estos tiempos difíciles. Hemos podido automatizar tareas repetitivas y ayudar a nuestro equipo interno a centrarse en lo que es más importante para nosotros, nuestros huéspedes. En la actualidad, HiJiffy nos ayuda a aumentar nuestras reservas y a mejorar la satisfacción de nuestros clientes.

Roberto Martin

Digital Guest Experience Manager

Baobab Suites

Eva Bascones

Sales Director

Finn Lough

Michael Beare

Director

Instalaciones rápidas y sin retrasos.

HiJiffy está integrado con las principales empresas del sector tecnológico-hotelero para garantizar que los hoteles puedan elegir elevar la experiencia de sus huéspedes de forma rápida y sencilla.

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