Durante la Estancia

Más Upselling, y sin colas en tu recepción

Interactúa con tus huéspedes desde su llegada hasta su partida, con un conserje virtual impulsado por inteligencia artificial disponible 24/7 directamente en WhatsApp.

  • Peticiones de los huéspedes con gestión automatizada
  • Check-in y check-out digitalizado
  • Upselling personalizado

In stay es in-stay phase es

¿Cómo funciona el Conserje Virtual de HiJiffy?

In stay connect with guest anytime anywhere es in-stay phase es

Conéctate con tus huéspedes en cualquier momento y lugar

Maximiza tus oportunidades de venta

In stay maximize your upselling opportunities es in-stay phase es
In stay automate your check in and check out just at your guests fingertips es in-stay phase es

Automatiza el check-in y el check-out en tan solo unos clics.

Compruebelo por ti mismo

Descubre como mantenerte en contacto con tus huéspedes en cualquier lugar y momento automatizando tu comunicación sin perder el toque humano.

Características principales del Conserje Virtual

Conserje virtual alimentado por IA

Un conserje virtual con inteligencia artificial que te ayuda a resolver los pedidos de tus huéspedes antes, durante y después de su estancia.

Mensajes de mejora de habitaciones


Ofrece oportunidades personalizadas de mejora de habitaciones durante la etapa previa a la llegada.

Check-in en línea

Integra tu Sistema de Gestión de Propiedades (PMS) para ofrecer formularios de pre-check-in a tus próximos huéspedes y disminuye el tiempo que están en la recepción.

Campañas de cross-selling y upselling

Envía mensajes automatizados con campañas de venta cruzada y dirigida personalizadas.

IA especializada en preguntas frecuentes del sector hotelero

Más de 200 temas específicos de preguntas frecuentes sobre el sector hotelero disponibles para que los hoteleros preparen el chatbot y tendrás la posibilidad de añadir preguntas frecuentes personalizadas según sus necesidades.

Mensajes de WhatsApp automatizados

Automatiza y activa, mensajes en el canal de WhatsApp durante el recorrido del huésped, como las campañas de check-in/check-out, campañas para recoger opiniones, y mucho más.

Notificaciones de equipo personalizadas

Establece reglas para notificar a los equipos correctos de los pedidos de tus huéspedes.

Comentarios de huéspedes y encuestas de satisfacción

Envía encuestas de satisfacción a los huéspedes durante y al final de su estancia para obtener reseñas para que sean gestionadas internamente o para publicar en plataformas externas como TripAdvisor o Google.

Personaliza campañas para tu público objetivo

Realiza campañas para huéspedes que coincidan con planes de tarifas o perfiles específicos (por ejemplo, familias o parejas), sujetos a disponibilidad.

Métricas de puntuación CSAT

Recopila y accede a los comentarios de los huéspedes para evaluar el rendimiento del chatbot y de los agentes humanos.

Descubre cómo más de 1800 hoteles utilizan el hub de comunicación para hoteles de HiJiffy para aumentar sus ingresos.