Fase de Estancia
Automatizado, sin contacto y personalizado
El conserje virtual de HiJiffy está disponible las 24 horas del día, desde antes de la llegada del cliente, hasta la fase posterior a la salida del viajero. Ofrezca servicios de check-in y check-out automáticos, genere oportunidades de upselling y manténgase en contacto con el viajero en todo momento, mediante una conversación de chat.
¿Cómo funciona el Virtual Concierge de HiJiffy?
Conecte con sus huéspedes en cualquier momento y lugar
Esta solución impulsada por inteligencia artificial está disponible en los canales de comunicación más comúnes entre los viajeros, facilitando así un contácto instantáneo en cualquier fase de la estancia.
Maximice sus oportunidades de venta
Los hoteleros pueden aprovechar la oportunidad de contacto directo con el huésped para sacar el máximo partido a las preferencias de los viajeros y ofrecer servicios exclusivos y personalizados. Cree campañas con servicios adicionales que le permita promocionar los servicios y productos disponibles en su hotel.
Automatice el check-in y el check-out en tan solo unos clics.
Los clientes están a breves pasos de personalizar su estancia incluso antes de su llegada. Al mismo tiempo, los hoteles pueden recuperar todos estos datos directamente en su PMS para mejorar la experiencia del cliente.
Compruebelo por si mismo
Descubra como mantenerse conectado con sus huespedes en cualquier lugar y momento automatizando su comunicacion sin perder el toque humano.
Características principales Conserje Virtual
Agente de inteligencia artificial en recepción
Un asistente virtual con inteligencia artificial que guía a los usuarios a través de la solicitud de estancia.
Registro de entrada digital
Ofrezca formularios de registro previo a los huéspedes entrantes y minimice el tiempo en la recepción.
Campañas de mejora de habitaciones
Comunique oportunidades personalizadas de mejora de habitación durante la fase previa a la llegada.
Campañas de ventas adicionales
Envíe mensajes automáticos para comunicar oportunidades personalizadas de ventas adicionales.
Flujos de trabajo automatizados
Automatice los flujos de trabajo que se activan durante la estancia de los huéspedes.
Enrutamiento y escaladas personalizados
Configure a quién desea que se escale o redirija la solicitud cuando sea necesario.
Notificaciones de huéspedes preprogramadas
Cree notificaciones automáticas y digitalice tareas administrativas repetitivas.
Encuestas de satisfacción de huéspedes
Envíe encuestas de satisfacción de los huéspedes directamente a sus teléfonos y aumente la tasa de participación para comprender mejor al cliente.
Campañas de reseñas de huéspedes
Active campañas de recomendación para mejorar la reputación de su marca en plataformas como TripAdvisor o Google.
Campañas de retención
Cree campañas específicas para clientes anteriores ofreciendo ofertas especiales e impulse el programa de fidelización de los hoteles.
