Los hoteles de lujo aumentan las conversaciones de los huéspedes en un 47%

56K

Conversaciones basadas en la IA

76%

Tasa de automatización

76%

Puntuación del CSAT

10+

Socios mundiales

Beneficios clave de las soluciones HiJiffy para los hoteles de lujo

Aumento de los ingresos

Maximice los beneficios en todas las etapas del viaje de los huéspedes, incluido un aumento del número de reservas directas, ofertas de mejora de la habitación en el momento oportuno y oportunidades de venta.

Aumento de la productividad

Mantenga una visión general de la eficiencia de sus equipos y recopile información procesable para reducir los costes operativos mediante la optimización de los procesos.

Aumento de la satisfacción de los huéspedes

Aumente la puntuación de satisfacción de los huéspedes, mejore la retención de los clientes y reciba un mayor número de reseñas y referencias positivas ofreciendo experiencias memorables y un servicio de atención al cliente estelar.

Mejore la experiencia del huésped

Sorprenda y deleite a sus huéspedes con una experiencia atractiva. Supera sus expectativas proporcionando respuestas personalizadas e instantáneas, y ofreciendo reservas a través de los canales favoritos de tus huéspedes.

Solución con IA para hoteles de lujo

¿Por qué HiJiffy?

Vea lo que dicen los hoteles de lujo en HotelTechReport

"Guardar el viaje del cliente"

HiJiffy fue muy fácil de configurar, comenzando con las consultas más comunes de los clientes y respondiendo directamente a la consulta o dirigiendo a los clientes a las páginas web más relevantes. A medida que aprendemos y crecemos, constantemente agregamos nuevas respuestas a las preguntas de los clientes que nunca habíamos considerado. Esto ha reducido la presión sobre nuestro centro de llamadas y equipos de servicio al cliente para responder preguntas repetitivas, liberándolos para consultas más complejas. Desde el lanzamiento, hemos evitado que los huéspedes potenciales busquen su respuesta en un sitio web de OTA y hemos generado un aumento significativo de los ingresos directos del sitio web.

 

Digital Director

Hotel de lujo en el Reino Unido

"Servicio excepcional"

Servicio excepcional Extranet fácil de usar. Responda rápidamente a la pregunta pendiente. La capacitación y las presentaciones introductorias se crearon bien. Muy contento con este producto y equipo.

Director of Revenue Management

Hotel de lujo en Canadá

"Esencial para nuestra comunicación digital"

La solución HiJiffy es un activo esencial para nuestro panorama de comunicación digital, ya que mejoró nuestro tiempo y la calidad de las solicitudes de los clientes. Los resultados desde la integración son casi instantáneos, alcanzando hoy en día una tasa de automatización del 80%, y el equipo está bastante interesado en recibir comentarios y mejoras.

Marketing, PR & Com Development Manager

Hotel de lujo en Portugal

¿A qué espera?

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