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Intégration Hotelinking avec HiJiffy

Description

Hotelinking est une plateforme technologique pour l’hôtellerie. Elle couvre la collecte des données clients, la supervision du réseau WiFi et l’engagement client automatisé. Avec son produit Digital Check-In, vos clients font leur check-in en ligne avant leur arrivée, grâce à un lien personnalisé adapté au mobile. Plus besoin de faire la queue à la réception.

L’intégration associe les messages automatisés de pré-séjour de HiJiffy à la structure d’URL de check-in de Hotelinking, qui suit un format fixe. HiJiffy récupère déjà le code de réservation de chaque client dans le PMS de l’hôtel. Avec ce code, il génère automatiquement un lien de check-in Hotelinking personnalisé et l’envoie au client via WhatsApp quelques jours avant son arrivée. Aucune connexion API supplémentaire entre les deux plateformes n’est nécessaire.

Détails de l'intégration

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Fonctionnalités et avantages détaillés

Avantages

Une réception moins sollicitée

Vos clients font leur check-in avant d’arriver. Vos équipes de réception ont donc plus de temps pour les clients qui ont besoin d’une attention personnalisée.

Plus de check-in en ligne finalisés

Le lien arrive sur WhatsApp, un canal que vos clients ouvrent bien plus systématiquement que l’email.

Une installation simple et légère

Ni clé API ni middleware : un modèle d’URL à configurer une seule fois par établissement.

Vos données PMS mises à profit

HiJiffy génère automatiquement le lien unique de chaque client à partir du code de réservation déjà synchronisé depuis votre PMS.

Un déploiement facile dans les chaînes et groupes hôteliers

Chaque établissement dispose de son propre hotel_id Hotelinking. La même installation se reproduit ainsi d’un établissement à l’autre, dans tout le groupe.

Avantages pour les clients

Un check-in où ils veulent, avant d’arriver

Vos clients font les formalités sur leur propre appareil et à leur rythme, sans passer par la réception.

Ni application à télécharger, ni réservation à chercher

Le lien personnalisé mène directement à la réservation du client dans le parcours de check-in mobile de Hotelinking.

Moins d’attente à l’arrivée

Le check-in étant déjà fait, vos clients passent moins de temps à la réception à leur arrivée.

Comment fonctionne l'intégration ?

L’hôtel transmet son hotel_id Hotelinking à l’équipe onboarding de HiJiffy. Chaque établissement a son propre hotel_id, fourni par Hotelinking.
HiJiffy configure la campagne de pré-séjour dans le gestionnaire de campagnes à partir du modèle d’URL Hotelinking.
Pour chaque arrivée à venir, HiJiffy récupère le code de réservation du client dans le PMS de l’hôtel.
HiJiffy intègre ce code de réservation à l’URL et génère ainsi le lien de check-in personnalisé.
Avant son arrivée, le client reçoit un message WhatsApp avec son lien Digital Check-In Hotelinking unique.
Le client touche le lien et arrive directement sur sa réservation dans le parcours de check-in Hotelinking. Il finalise son check-in depuis son téléphone et arrive à l’hôtel avec un check-in déjà fait.

À propos de Hotelinking

Hotelinking est une plateforme technologique conçue pour aider les groupes hôteliers à mieux connaître leurs clients. Elle connecte les principaux systèmes de l’hôtel et fait des informations clients des données exploitables. Les hôtels peuvent ainsi construire des relations durables avec leurs clients. Depuis 2016, Hotelinking grandit aux côtés des hôtels et des chaînes hôtelières : plus de 1 200 hôtels font confiance à ses produits, et plus de 10 millions de clients ont été enregistrés grâce à ses solutions.

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