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Integración de Hotelinking con HiJiffy

Hotelinking logo

Descripción

Hotelinking es una plataforma tecnológica para la hotelería. Está especializada en la captación de datos de huéspedes, la monitorización de la red WiFi y la comunicación automatizada con los huéspedes. Con su producto Digital Check-In, los huéspedes hacen el check-in online antes de llegar, a través de un enlace personalizado y adaptado al móvil. Así no tienen que hacer cola en recepción.

La integración combina los mensajes automatizados de Pre Estancia de HiJiffy con la estructura de URL de check-in de Hotelinking, que sigue un formato fijo. HiJiffy ya obtiene del PMS del hotel el código de reserva de cada huésped. Con ese código genera automáticamente un enlace de check-in de Hotelinking personalizado y se lo envía al huésped por WhatsApp unos días antes de su llegada. No hace falta ninguna conexión API adicional entre las dos plataformas.

Detalles de la Integración

Soporte

Características y Beneficios Detallados

Beneficios

Menos carga de trabajo en recepción

Tus huéspedes hacen el check-in antes de llegar. Así tu equipo de recepción tiene más tiempo para los huéspedes que necesitan atención personal.

Más huéspedes completan el check-in online

El enlace llega por WhatsApp, un canal que los huéspedes abren mucho más que el e-mail.

Configuración sencilla y ligera

Sin claves API ni middleware: solo una plantilla de URL que se configura una vez por establecimiento.

Aprovecha los datos de tu PMS

HiJiffy genera automáticamente el enlace único de cada huésped con el código de reserva que ya se sincroniza desde tu PMS.

Fácil de implantar en grupos y cadenas hoteleras

Cada establecimiento tiene su propio hotel_id de Hotelinking. La configuración se repite así establecimiento por establecimiento en todo el grupo.

Beneficios para los Huéspedes

Check-in desde cualquier lugar, antes de llegar

Los huéspedes hacen los trámites desde su propio dispositivo y a su ritmo, sin pasar por recepción.

Sin descargar ninguna app ni buscar la reserva

El enlace personalizado lleva al huésped directamente a su reserva en el check-in móvil de Hotelinking.

Menos espera a la llegada

Con el check-in ya hecho, los huéspedes pasan menos tiempo en recepción cuando llegan.

¿Cómo funciona la Integración?

  1. El hotel envía su hotel_id de Hotelinking al equipo de Onboarding de HiJiffy. Cada establecimiento tiene su propio hotel_id, que facilita Hotelinking.
  2. HiJiffy configura la campaña de Pre Estancia en el Gestor de Campañas con la plantilla de URL de Hotelinking.
  3. Para cada próxima llegada, HiJiffy obtiene del PMS del hotel el código de reserva del huésped.
  4. HiJiffy inserta el código de reserva en la URL y genera así el enlace de check-in personalizado.
  5. Antes de su llegada, el huésped recibe un mensaje de WhatsApp con su enlace único de Digital Check-In de Hotelinking.
  6. El huésped toca el enlace y llega directamente a su reserva en el check-in de Hotelinking. Lo completa desde el móvil y llega al hotel con el check-in ya hecho.

Sobre Hotelinking

Hotelinking es una plataforma tecnológica creada para ayudar a los grupos hoteleros a conocer mejor a sus huéspedes. Conecta los principales sistemas del hotel y convierte la información de los huéspedes en datos útiles. Así los hoteles pueden construir relaciones duraderas con ellos. Desde 2016, Hotelinking crece junto a hoteles y cadenas hoteleras: más de 1.200 hoteles confían en sus productos y más de 10 millones de huéspedes se han registrado a través de sus soluciones.

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