Intégration Hoteligy avec HiJiffy

Intégration Hoteligy avec HiJiffy

L’IA conversationnelle d’HiJiffy est intégrée à Hoteligy

Les hôtels utilisant la plateforme Hoteligy peuvent désormais renforcer ses puissantes capacités avec l’IA conversationnelle de HiJiffy spécialisée dans l’hôtellerie pour améliorer l’expérience des clients et augmenter les revenus.

Qu’est-ce qu’Hoteligy ?

Hoteligy excelle dans la numérisation des hôtels en tant que plateforme unifiée pour la gestion du contenu et des informations dans l’hôtel. Leur plateforme multicanal et multidispositifs aide les hôtels de nombreuses façons, notamment la réservation de différents services, la vente incitative gastronomique, le marketing en cours de séjour, l’e-conciergerie, les enquêtes de satisfaction, etc.

La réunion de deux solutions spécialisées dans l’hôtellerie

Les hôtels qui utilisent la plateforme Hoteligy peuvent désormais bénéficier de la technologie d’IA de HiJiffy. Le chat en direct alimenté par notre IA conversationnelle peut être sollicité par le widget Hoteligy et aider les utilisateurs à répondre à leurs questions, améliorant ainsi l’expérience des clients et augmentant les revenus.

L’activation de l’intégration avec HiJiffy dans la plateforme Hoteligy est rapide et facile, de sorte que les hôtels peuvent commencer à tirer parti de ces deux puissantes solutions combinées dès le départ.

Les avantages de l’utilisation des solutions de communication avec les clients alimentées par l’IA de HiJiffy

HiJiffy apporte des fonctionnalités puissantes aux hôteliers qui souhaitent bénéficier de conversations personnalisées et engageantes avec les clients :

  • Intelligence Artificielle: Les assistants virtuels d’HiJiffy sont formés spécifiquement pour le secteur de l’hôtellerie, apportant de la valeur aux hôtels et aux clients dès le début de l’interaction.
  • Automatisation des tâches: les tâches fastidieuses et répétitives, y compris, mais sans s’y limiter, les enregistrements, les départs ou les demandes de devis pour la réservation d’une chambre, peuvent être automatisées pour réduire la charge de travail du personnel de l’hôtel. Ils peuvent alors se consacrer à la résolution de questions plus complexes qui apportent de la valeur aux clients.
  • Communication omnicanale: en rationalisant les communications des clients depuis les canaux de médias sociaux et les applications de messagerie (telles que Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, Google My Business, WeChat, Telegram, Line), il est possible de garder une vue d’ensemble de toutes les conversations ainsi que de leur statut.
  • Traductions automatisées: Les outils d’HiJiffy suppriment les barrières linguistiques puisqu’ils traduisent instantanément les communications des invités dans plus de 100 langues.
  • Insights et rapports: des insights précieux sont collectés par les outils de HiJiffy et des rapports exploitables peuvent être générés pour améliorer les services de l’hôtel.