Integración Hoteligy con HiJiffy

La IA conversacional de HiJiffy se integra ahora con Hoteligy

Los hoteles que utilizan la plataforma Hoteligy ahora pueden mejorar su potente capacidad con la IA conversacional de HiJiffy especializada en hostelería para mejorar la experiencia de los huéspedes y aumentar los ingresos.

¿Qué es Hoteligy?

Hoteligy destaca en la digitalización de hoteles como plataforma unificada para la gestión de contenidos e información en el hotel. Su plataforma multicanal y multidispositivo ayuda a los hoteles de muchas maneras, como la reserva de diferentes servicios, el upselling gastronómico, el marketing durante la estancia, el e-concierge, las encuestas de satisfacción, etc.

La unión de dos soluciones especializadas en hostelería

Los hoteles que utilizan la plataforma Hoteligy pueden ahora aprovechar la tecnología de IA de HiJiffy. El chat en vivo impulsado por nuestra IA conversacional puede ser solicitado a través del widget de Hoteligy y ayudar a los usuarios con sus consultas, mejorando así la experiencia de los huéspedes y aumentando los ingresos.

Habilitar la integración con HiJiffy en la plataforma de Hoteligy es rápido y sencillo, por lo que los hoteles pueden empezar a aprovechar estas dos potentes soluciones combinadas desde el principio.

Las ventajas de utilizar las soluciones de comunicación con los huéspedes impulsadas por la IA de HiJiffy

HiJiffy aporta potentes funciones a los hoteleros que desean beneficiarse de conversaciones personalizadas y atractivas con los huéspedes:

• Inteligencia Artificial: Los asistentes virtuales de HiJiffy están formados específicamente para el sector de la hostelería, aportando valor a los hoteles y a los huéspedes desde el principio de la interacción.
• Automatización de tareas: las tareas que consumen tiempo y son repetitivas, como el registro, la salida o la solicitud de presupuestos para la reserva de habitaciones, pueden automatizarse para reducir la carga de trabajo del personal del hotel. En su lugar, pueden estar disponibles para resolver consultas más complejas que aporten valor a los huéspedes.
• Comunicación omnicanal: al agilizar las comunicaciones con los huéspedes desde los canales de las redes sociales y las aplicaciones de mensajería (como Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, Google My Business, WeChat, Telegram, Line) es posible mantener una visión general de todas las conversaciones, así como su estado.
• Traducciones automáticas: Las herramientas de HiJiffy eliminan las barreras lingüísticas, ya que traducen las comunicaciones de los huéspedes a más de 100 idiomas al instante.
• Información y reportes: las herramientas de HiJiffy recopilan información valiosa y se pueden generar reportes procesables para mejorar los servicios del hotel.