Intégration Hoteliga avec HiJiffy

¿Qué ofrece el Software?

Solución integrada basada en la nube, diseñada para hoteleros y propietarios del sector hotelero. Como una solución modular todo en uno, combina varias herramientas esenciales para simplificar la gestión de propiedades, atendiendo a las necesidades de cada hotelero.

¿Cómo funciona la Integración?

La integración entre HiJiffy y Hoteliga tiene como objetivo mejorar las interacciones automatizadas con los huéspedes, aprovechando todos los detalles de reservas presentes en el PMS y utilizándolos para comunicarse con el huésped. Las interacciones automatizadas con los huéspedes permiten que los hoteles utilicen los detalles de los huéspedes para una comunicación más eficiente. Cuando los huéspedes inician una conversación a través de cualquier canal, HiJiffy centraliza la conversación en su consola, permitiendo que el personal del hotel verifique toda la comunicación en una única herramienta. Además, una parte significativa de las consultas puede ser rápidamente respondida utilizando FAQs preestablecidas, alimentadas por IA, reduciendo los tiempos de respuesta y permitiendo una conversación continua entre el huésped y la propiedad a cualquier hora del día.

Finalmente, los hoteles pueden usar el sistema integrado para lanzar campañas de marketing y mantener una comunicación continua con los huéspedes. La consola de HiJiffy facilita el envío de mensajes personalizados y la satisfacción de los huéspedes.

Principales Beneficios para el Huésped:

Facilidad de Comunicación: Los huéspedes encuentran más fácil interactuar con el personal del hotel durante toda su estancia.

Rapidez de Respuesta: La IA garantiza respuestas rápidas, mejorando la satisfacción de los huéspedes.

Principales Beneficios para el Hotel:

Aumento de la Satisfacción y Fidelidad: Los huéspedes satisfechos tienen más probabilidades de convertirse en clientes fieles y de dejar comentarios positivos.

IA de HiJiffy: puede manejar automáticamente las consultas de los huéspedes, proporcionando respuestas rápidas y precisas. Esta facilidad no solo mejora la satisfacción de los huéspedes, sino que también simplifica las operaciones del hotel.

Disponibilidad de Concierge Virtual: El concierge virtual a través de WhatsApp elimina la necesidad de que los huéspedes busquen personal disponible para responder preguntas prácticas.

Reducción de la Presión sobre el Staff: Manejar menos conversaciones en línea permite que el staff se concentre en tareas esenciales.